清遠長隆與聯想的“雙向奔赴”，打造大型主題公園數字化標桿

每一個大型主題公園，都是先進數字化技術的“試煉場”。掃碼入園的便捷、實時更新的排隊時間提示屏、AR 互動體驗里的奇幻特效，再到園區內的智慧導覽，…… 這些無處不在的數字化元素，早已成為游客沉浸式游玩體驗的重要組成部分。而在這些精彩呈現的背后，是龐大且復雜的數字化系統在日夜運轉。

數字化技術正在改變主題公園的服務和運營模式，全球知名的主題公園無一不在通過數字化手段提升服務品質與管理水平。作為國內行業領軍者的長隆集團同樣深諳此道，正在建設的清遠長隆度假區，是以森林動物為主題的超大型主題公園，在數字化轉型的賽道上，它正攜手聯想，正以數字化為引擎，打造新一代主題公園的標桿。

面對清遠長隆對敏捷開發、系統彈性和業務穩定性的訴求，聯想為清遠長隆提供的 ThinkSystem SR860V2 HANA 認證一體機，搭載了第四代英特爾?至強?可擴展處理器，其擁有強大的計算能力，同時內置了眾多加速器，包括英特爾? 高級矩陣擴展（Intel? AMX）加速器可大幅提升AI訓練和推理性能，為園區提供源源不斷的性能輸出。

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主題公園數字化的三大“攻堅戰”

長隆集團始創于1989年，是一家集主題公園、度假酒店、文化演藝、特色餐飲、商務會展、科普教育為一體的大型文旅集團，不僅年接待游客量突破4000多萬人次，還要承載園區內的主題樂園、酒店、演藝、及科普教育等特色服務。

長隆集團IT部總監嚴康表示，“在其背后，是ERP、OA、票務系統、安防系統等數十個系統的協同運作，承載如此豐富的服務項目。”

事實上，縱觀全球主題公園行業，數字化早已從“加分項”變為“必選項”。數字化能力直接決定了主題公園的運營效率與游客滿意度，但這條數字化之路卻并不好走。

首當其沖的難題就是系統孤島的出現。在傳統主題公園的IT架構中，票務系統、酒店管理系統等往往各自為政，碎片化的系統布局在很多超大型項目中客觀存在。比如游客在官網購票后，數據已經上傳至入園閘機系統，但入住酒店時，信息無法無縫銜接，就會導致游客體驗的斷層。同時，每個系統都可能來自不同供應商，采用的數據標準各異，這使得數據互通成為很多技術團隊頭痛的問題。

其次是流量洪峰的挑戰。“節假日經常遇到峰值，平時系統的資源需求不多，在整體系統的彈性方面要求比較高，且對整體的業務部署和管理難度較大。” 嚴康說。

以長隆集團現有園區為例，平日游客量可能維持在1-2萬人，但在國慶黃金周期間，單日客流可能暴增至10萬人以上。這種短時間內的流量激增，對IT系統的彈性提出了苛刻的要求。這使得構建一個能自動伸縮，且能夠滿足系統未來擴展性的數字基礎設施，成為每個主題公園的必要選擇。

最后是業務連續性的考驗。對于年接待量數上千萬人次的大型主題公園來說，IT系統的穩定性直接關系到游客安全和企業聲譽。想象一下，如果票務系統在客流高峰期宕機，可能導致數萬游客滯留。

因此，對清遠長隆來說，SAP HANA系統作為最核心的應用之一，架構設計必須足夠成熟和完善，保證園區的24小時不間斷運行。

其實，這些挑戰并非長隆獨有，而是整個主題公園行業在數字化轉型過程中面臨的共性難題。要破解這些困局，需要從IT基礎設施的底層架構進行革新，這也正是清遠長隆選擇與聯想合作的關鍵原因。

02

破局之道：SAP HANA+虛擬化

構建彈性數字底座

當清遠長隆項目組開始尋找數字化轉型的合作伙伴時，他們需要的不僅僅是一個硬件供應商，而是一個真正理解主題公園業務特性，并能提供端到端解決方案的技術伙伴。

清遠長隆作為長隆集團戰略布局的關鍵一環，項目建設必須分秒必爭、萬無一失。而 SAP 系統作為園區運營的 “中樞神經”，其架構設計和運行穩定性直接關乎整個園區的 “生死存亡”。此外，考慮到清遠長隆未來的業務擴張，系統的擴展性也成為選擇合作伙伴的重要考量因素。

聯想與長隆集團的合作并非一蹴而就，由于清遠項目是長隆集團第三個SAP項目，第一期采購的入圍的并不是聯想的產品。但從第二期開始聯想通過專業服務讓長隆方面體會到供應商在SAP領域專業性上的巨大差異，也正是這份信任，為雙方在清遠長隆項目上的深度合作奠定了基礎。

在合作中，聯想為清遠長隆量身定制了搭載了第四代英特爾?至強?可擴展處理器的 S4 HANA 數據庫一體機及 vmware 虛擬化系統，這套 “黃金組合” 精準命中客戶需求。

首先，聯想有十幾年的 SAP 實踐經驗，憑借為國內超 1000 家企業成功實施 SAP 項目的經驗，聯想能夠精準預判項目各階段可能出現的風險，并提前制定應對策略，這等于為清遠長隆項目的順利交付上了“多重保險”。

其次，在系統穩定性保障方面，HANA 認證一體機采用主備高可靠架構，確保系統 24 小時不間斷運行。而聯想ThinkSystem SR860V2 HANA 認證一體機，搭載了第四代英特爾?至強?可擴展處理器，其擁有強大的計算能力，同時內置了眾多加速器，如英特爾? 高級矩陣擴展（Intel? AMX）加速器可大幅提升AI訓練和推理性能。同時作為12項 SAP 性能測試世界紀錄保持者，其強大的性能無論面對多大的業務壓力，都能輕松應對。

最后，聯想圍繞 SAP 提供的全方位立體化服務，從前期方案設計、中期安裝實施到后期運維保障，全程為系統運行 “保駕護航”，這也讓清遠長隆的 IT團隊感到了十足的“安全感”。

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穩定、可靠、敏捷

打造主題公園的數字化標桿

當聯想提供的產品及解決方案在清遠長隆落地生根，帶來的改變立竿見影。曾經讓項目團隊憂心忡忡的系統穩定性問題，如今已成為過去式。就如嚴康所言，“穩定、可靠，優質的服務體驗，是讓長隆最滿意的點。”

新系統不僅能在日常運營中高效處理各項業務，更能在節假日游客高峰時，從容調配資源，實現系統的彈性擴展與敏捷響應。這種改變，不僅提升了園區的運營效率，也讓游客的游玩體驗更加流暢、舒適。

從交付成果來看，聯想提供的端到端服務，極大地簡化了清遠長隆的項目管理流程。以往需要對接多個供應商、協調多方資源的繁瑣工作，如今在聯想一家即可完成，這不僅節省了大量的時間成本，更降低了項目對接過程中的潛在風險，為園區的如期開業和穩定運營提供了堅實保障。

事實上，清遠長隆選擇聯想，是一次深思熟慮后的 “雙向奔赴”，這份選擇也給了整個行業一些啟示：

首先，在 SAP HANA 領域，聯想是當之無愧的 “領航者”，全球數千個交付案例，涵蓋了制造業、零售業、服務業等多個領域，豐富的經驗讓聯想能夠精準把握不同客戶的需求特點。

其次，作為 SAP 最早一批 HANA 認證一體機提供商，并且通過搭載第四代英特爾?至強?可擴展處理器，性能更上一層樓。聯想與 SAP 長達十幾年的合作，積累了深厚的技術默契，豐富的認證產品矩陣，也為客戶提供了更多個性化選擇。

最后，從硬件交付到運維，聯想是業內唯一具備SAP全鏈條服務能力的廠商。同時，聯想強大的專家技術團隊，從方案設計到技術實施，每一個細節都專注性十足。而聯想與 SAP 的緊密合作關系，更可以為很多客戶帶來實踐參考。

因此，清遠長隆與聯想的合作，不僅僅是一個項目的成功，更為整個大型主題公園行業樹立了數字化轉型的標桿。聯想也通過此次合作，用實際行動證明了其能夠為行業提供可復制、可借鑒的成功經驗。