PART

01

栗女士家住魏縣紅星美凱龍小區，入住后她發現小區存在很多問題。比如，小區安保人員人數較少、樓道和電梯內無人打掃、小區沒有配備充電樁、路面破損后維護不及時、綠化品質較低，小區西門進出不方便等。鑒于種種問題，栗女士認為小區物業費收取每平方米1.8元有點貴，便沒有繳納今年的物業費。栗女士還說，如果這些問題都解決好后，她愿意繳納物業費。這些問題如何逐一解決？

魏縣住建局物業股股長 陳同志：該項目處于新建初期，已有部分業主入住。

關于電動自行車充電樁：小區內充電樁未建成，為解決業主充電問題，開發公司已指定專屬區域供業主臨時充電，每月收費50元，不限家庭電車數量；同時，開發公司正規劃電動自行車專屬充電區域，后續將推進正式充電樁建設。

關于物業人員配備：現有12名保潔和10名保安。因西門出車不便，我們已告知物業安排保安監督車輛規范停車，不堵出入道路。保潔完成一輪全域清潔約需兩天，小區整體衛生狀況達標，后期會加大打掃頻次。我們也會提醒物業，安排人員排查臨街商業區域鋪磚，目前破損鋪磚已在維修。

關于綠化：項目為臨街商業形態，無小區式集中院落及綠化區域，我們已要求物業加強現有綠化的修剪和養護工作。

對于栗女士反映小區物業收費較貴，是否如此？

魏縣住建局物業股股長 陳同志：紅星美凱龍為商業物業收費1.8元/平方米，市面上商業物業收費在3元/平方米左右。該房屋每戶為兩層結構，收取物業費時，按一層面積計算，收費標準為1.8元/平方米，折算下來一層的實際物業費僅合0.9元/平方米。

近來，欄目后臺陸續收到業主反映紅星美凱龍小區的相關問題。要真正打消業主顧慮、推動問題徹底解決，關鍵在監督到位、執行落地。建議相關部門建立常態化溝通機制，及時搜集業主問題、制定針對性解決方案，督促物業提升服務質量，形成良性互動循環，最終實現多方共贏。

（記者：畢軍）

02

PART

臨漳縣柏鶴集鎮馬荒村村民馬先生告訴記者，自家房后的鄰居建房占用了公共道路，影響村民通行。這到底是怎么回事呢？

柏鶴集鎮政府黨委副書記、馬荒村包村干部 董同志：他與鄰居中間有一條4米寬過道，過道西邊是一處大坑。20多年前他與鄰居協商后將過道的墻堵住了。此后20余年里，墻外中間位置陸續安裝了電線桿、打了機井。鄰居說如果打開這面墻，可能會有不少村民往大坑里傾倒垃圾，街道排水也會流入坑中，為保護坑塘環境，鄰居暫時不同意打開墻體。目前雙方仍在協商此事。

在記者與馬先生溝通中，他還提到自己房子有裂縫需要維修，又該如何解決?

柏鶴集鎮黨委副書記馬荒村包村干部 董同志：此前鄰居說，對方施工會盡力配合，拆除墻也可以。當時雙方協商好施工后重新堵上墻體，一是保持環境整潔，二是考慮到村里小孩較多，能避免未成年人不慎掉入過道西邊深坑里，保障人身安全。

現馬先生不同意堵墻，要求開通此路。從規劃看，這里以前確實是一條路，如今西邊緊鄰深坑，不再具備道路實際功能；且外邊僅壘了墻頭，不存在占用情況。當初村里還特意協調鉤機等設備，告知對方施工時可免費使用。目前雙方已邀請家里有威望的長輩從中繼續調解。

小編說：事情雖已明了，還是希望鄉鎮能再多做群眾工作，打開雙方心結，探討折中方案。基層工作繁雜，但如何能平衡好日常事務與民生訴求，讓群眾感受到政務服務的溫度與效率，也是基層治理工作的職責。

（記者：畢軍）

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03

10月6日下午6點左右，冀南新區王先生駕車沿中華南大街自北向南行駛至高臾鎮路段時，因路面存在明顯坑洼未及時避讓，導致車輛輪胎、輪轂受損。王先生希望相關部門能盡快維修該路段、消除通行安全隱患。

冀南新區行政執法協調聯絡辦公室工作人員 李同志：此路段3天前已修好。

記者：全域范圍內還有其他路段有這種情況嗎？

李同志：接下來我們會全面排查，發現道路有坑洼、坑槽等凹凸不平情況向區交通部門溝通，讓他們及時維修，方便群眾出行。

關于王先生車輛爆胎維修問題，我們正與交通部門對接，能維修盡量幫群眾維修。

最新進展：

王先生：路面已修好了，正在協商賠償問題。

（記者：晨陽）

04

PART

7月15日，邯山區張女士母親在邯鄲手外醫院接受腿部骨折修復手術。10月底，其母親因腿部不適復診時，被醫生告知體內鋼板已斷裂，需繳費做二次手術。張女士對手術過程及鋼板質量產生質疑“剛做完手術三個多月，腿里的鋼板就斷了，醫院還讓再交幾千塊錢做二次手術，這實在說不過去！”

邯山區衛健局醫政股工作人員 張同志：此前我們已向邯鄲手外醫院了解情況，醫院說患者腿部鋼板斷裂是因其護理不當所致（醫院已告知患者一個月后需復查，但患者未按要求復查）；而患者家屬說，患者臥床不起，無法復查。因此我們建議醫患雙方通過鑒定明晰責任。

昨日我局將醫患雙方約至單位協商。作為行政部門，我們無法直接判定患者與醫院各自應承擔的責任，最終責任劃分仍需第三方鑒定。協商中，雙方未能達成一致意見，醫院堅持走法律程序，建議張女士通過訴訟解決。考慮到患者實際情況，訴訟會產生時間成本，我局領導正與邯鄲手外醫院溝通，爭取通過協商妥善處理此事。

延展：術后出現醫療糾紛，患者如何維護自己合法權益？

河北萬濤律師事務所 王曉輝律師：患者因腿內固定鋼板折斷引發醫療糾紛，可通過三種途徑解決：一是與醫院自行協商；二是申請人民調解委員會（邯鄲醫調委）調解；三是申請行政調解（行政機關為屬地衛生健康部門）。

此事關鍵在于，需證明醫療機構是否存在過錯（如手術操作不規范、鋼板質量不過關、未盡到合理告知義務等），以及該過錯與患者損害后果之間是否存在因果關系，這需要通過專業的醫療損害鑒定確認。因此我建議患者在協商未果情況下，通過邯鄲醫調委或屬地衛健部門下屬專業機構，申請醫療損害鑒定，明確醫院是否應承擔責任。若鑒定確認醫療機構存在責任，患者可依法主張醫療費、誤工費及其他合理的損害賠償金。

小編說：術后鋼板斷裂糾紛，責任不能靠口頭爭議。建議患者按律師建議做醫療損害鑒定，衛健部門持續推動協商，既保障醫院合法權益，也不讓患者陷入維權困境，依法依規才能讓雙方都信服。

（記者：晨陽）

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