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健康需求主動化成消費(fèi)底色,天貓成健康品牌突圍主戰(zhàn)場

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健康,正在成為消費(fèi)的某種前提。

它滲入生活的每個角落:早餐桌上的益生菌軟糖、辦公抽屜里的口服液、衛(wèi)生間里的醫(yī)用面膜、包包里的護(hù)墊和彩瞳。

“早期健康消費(fèi)聚焦解決問題,比如補(bǔ)鈣、治失眠,現(xiàn)在用戶更追求預(yù)防、體驗(yàn)和悅己,健康是和吃飯喝水一樣的日常需求了。”天貓健康營銷中心負(fù)責(zé)人姜夏對36氪表示。從平臺視角看,健康消費(fèi)正從被動走向主動,從定向走向日常。

趨勢變化的背后,是消費(fèi)心理的重組。

健康不再是解決問題的選擇,而是維持狀態(tài)的方式。人們從有病治病走向預(yù)防管理,從被動消費(fèi)到主動管理,從功能品購買轉(zhuǎn)向生活方式選擇。從飲食到護(hù)理,從身體到情緒,人們開始以更細(xì)膩的方式照顧自己:為了安心、為了舒適、也為了更穩(wěn)定的狀態(tài)。

若將今年雙11看作一場洶涌的消費(fèi)大潮,健康便是那股悄然回流的暗涌:平靜,卻在重塑每一個生活場景的秩序。

健康消費(fèi)里的“她”:

從功能消費(fèi)走向生活方式

無法否認(rèn)的是,在這股“健康底色”的消費(fèi)潮水里,最早感知變化、也是最早作出行動的,依舊是女性。

據(jù)天貓健康數(shù)據(jù)顯示,今年健康賽道的主力人群依然集中在20到40歲女性。她們既是全家健康支出的決策者,也是自我關(guān)懷的最核心人群。

而她們的健康需求,也正在從治病轉(zhuǎn)向狀態(tài)管理,甚至是某種悅己感。姜夏將其總結(jié)為“外在美、內(nèi)在調(diào)理、日常護(hù)理”三大關(guān)鍵詞,而核心特質(zhì)就是在健康消費(fèi)領(lǐng)域的既要又要也要:既要滋補(bǔ)也要美麗,既關(guān)注身體,也關(guān)注情緒;既講科學(xué),也講體驗(yàn)。

這種變化最直接的表現(xiàn)是,消費(fèi)場景的愈發(fā)精細(xì)。過去的健康品類以泛功能為主,如補(bǔ)鈣、助眠、補(bǔ)鐵、補(bǔ)鈣、抗疲勞,而在今年雙11的消費(fèi)大潮里,你可以看到更為細(xì)分的需求和品類:經(jīng)期護(hù)理、情緒舒緩、荷爾蒙平衡、兩性關(guān)系、氣血管理、運(yùn)動恢復(fù)、皮膚屏障修復(fù)。

這些場景都足夠具體,具體到一天里的某個時刻、身體的某段周期、情緒的某種波動,每一個需求都對應(yīng)著截然不同的產(chǎn)品邏輯。它們不是憑空出現(xiàn),而是源于日常生活中的真實(shí)切片。

也正因?yàn)樾枨蟮募?xì)化,“醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)”開始以一種非常自然的方式滲入消費(fèi)領(lǐng)域,成為普通消費(fèi)品和健康消費(fèi)之間交錯帶。必須承認(rèn),醫(yī)用這個詞之前還帶著明顯消費(fèi)邊界,“是藥三分毒”一類的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念相對普遍。然而隨著女性對“安全感”的重視提高,醫(yī)用面膜、醫(yī)用級護(hù)墊、醫(yī)用口服液、醫(yī)用私密護(hù)理……這一類本屬于專業(yè)場景的標(biāo)準(zhǔn),開始成為安心使用的代名詞。

從用戶視角看,這是情緒與理性的雙向驅(qū)動;從行業(yè)視角看,這是健康品類的邊界被重新劃定。而從平臺視角,姜夏把這種變化概括為兩個趨勢。

第一,醫(yī)療級日用品化。醫(yī)用面膜、醫(yī)用護(hù)墊、醫(yī)用冷敷貼等品類在今年雙11的快速增長,顯示用戶已經(jīng)接納“醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的日常化”,讓普通日用品獲得更高的安全閾值、更明確的功效支持。

第二,滋補(bǔ)保健食品化。傳統(tǒng)滋補(bǔ)品的年輕化轉(zhuǎn)型也在加速。即飲口服液、黃精飲、阿膠漿、玉靈膏等品類借助現(xiàn)代包裝與即飲化形態(tài),這些原本“長輩喝”的補(bǔ)品重新變成年輕人的生活方式單品。

這兩個趨勢的共同點(diǎn)在于,健康從專業(yè)場景中被拉回了生活。

“健康消費(fèi),已經(jīng)從藥房邏輯轉(zhuǎn)向客廳邏輯、辦公室邏輯、運(yùn)動邏輯。”姜夏認(rèn)為這背后是一種新的消費(fèi)邏輯:健康不再是對疾病的防線,而是生活品質(zhì)的標(biāo)配。她所說的“藥房邏輯”,意味著消費(fèi)者曾經(jīng)把健康視為一個隔離區(qū);而不管是客廳、辦公室還是運(yùn)動,本身就是生活中的具體場景。

從商業(yè)角度來看,是一次從“隱形需求”走向“品類革命”的消費(fèi)遷移。用戶對狀態(tài)管理的主動投入,讓隱藏在生活細(xì)節(jié)里的小需求被不斷放大:經(jīng)期前后的體溫變化、久坐后的腰酸背痛、季節(jié)交替的情緒波動、作息不穩(wěn)帶來的睡眠困擾……這些細(xì)微而真實(shí)的場景,為行業(yè)打開了新的增量空間。也讓天貓上涌現(xiàn)出一批提前看到趨勢且有所斬獲的品牌。

場景里的精準(zhǔn)需求,是增長的內(nèi)生動力

需求端的覺醒,總會迎來供給端的重塑。

過去的健康品牌在溝通里偏愛使用同種語言:配方、科技、原料、功效。

但今年雙11,健康賽道一個顯著的變化是,爆款是從場景里長出來的。品牌開始重新審視用戶的生活節(jié)奏:她們在哪個時刻需要?在怎樣的心情下面對產(chǎn)品?想要的到底是安全感、體感,還是一種“被照顧”的確定性?

姜夏認(rèn)為,這一輪健康消費(fèi)升級,本質(zhì)上是“需求決定供給”的再一次驗(yàn)證。“消費(fèi)者的需求越來越具體,也越來越情緒化。品牌只有在真實(shí)生活場景中找答案,才可能找到增長點(diǎn)。”

天貓健康的后臺數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,阿膠漿、醫(yī)用婦科護(hù)墊、脫毛儀、祛疤膏等品類均實(shí)現(xiàn)了同比高速增長,今年雙11期間諸多在細(xì)分賽道表現(xiàn)亮眼的新品,出發(fā)點(diǎn)幾乎都是對于精準(zhǔn)場景的專業(yè)挖掘。

場景越細(xì),用戶越愿意嘗試;需求越具體,供給越能找到突破口。

  • 九芝堂:從膏方到即飲,老字號的年輕化實(shí)驗(yàn)

過去提到九芝堂,用戶會自然聯(lián)想到中藥。而這樣的傳統(tǒng)品牌,也不斷有新的嘗試。

九芝堂電商負(fù)責(zé)人袁英會對36氪表示,他們注意到一個非常明確的變化:傳統(tǒng)膏方攜帶不便、吸收慢,是用戶普遍存在的痛點(diǎn)。核心的女性用戶需求,“已經(jīng)從單純功效轉(zhuǎn)向高效+便捷+體驗(yàn)的綜合需要,既要科學(xué)補(bǔ)氣血,也追求輕量化養(yǎng)生。”

因此,九芝堂沒有去強(qiáng)化“傳統(tǒng)”,反而對產(chǎn)品進(jìn)行了顛覆性創(chuàng)新:把膏方做成一支隨手?jǐn)Q開就能喝的口服液。比如阿膠黃芪口服液,準(zhǔn)確地切進(jìn)了“輕養(yǎng)場景”:工位上、出差時、運(yùn)動前后、加班夜里,都能成為補(bǔ)給時刻。

形式輕了,門檻降了,場景反而被打開。九芝堂這款產(chǎn)品銷量迅速破千萬,躋身阿膠膏方類目TOP5。而在今年雙11期間,阿膠黃芪口服液單品銷量也實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。

這是一個典型的“需求推動供給”的案例:不是年輕人不滋補(bǔ),而是滋補(bǔ)的方式必須適應(yīng)她們的生活節(jié)奏。

  • beU:新銳品牌的“她視角”樣本

beU的崛起,更能驗(yàn)證女性需求的價值。無法否認(rèn)的是,避孕套行業(yè)長期由“男性視角”來敘事,從標(biāo)準(zhǔn)到表達(dá)方式,女性的體驗(yàn)常常被視為附加感受。

beU在做的,正是把這個被忽略的位置擺到最前面。

“兩性場景是個體感受差異化很大的場景,但女性的細(xì)分需求沒有被充分滿足。”beU創(chuàng)始人Cola舉了個例子,相比傳統(tǒng)被認(rèn)為是安全套核心需求的“薄”,女性用戶往往更在意的是“滋潤”與”安全”。

嘟嘟套,把“潤滑、舒適、情緒安全感”作為設(shè)計(jì)核心。通過與天貓健康一起進(jìn)行站內(nèi)外內(nèi)容共建、社交種草的方式,讓目標(biāo)用戶群體了解到一個專為女性設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,激活真正意義上的用戶需求。

具體來看,品牌推出的beU

“我們不試圖討好所有人,而是做一個專為女性的專業(yè)產(chǎn)品。”Cola說。這種精準(zhǔn)定位,讓beU在一個看似飽和、甚至固化的傳統(tǒng)品類中撕開了缺口,beU嘟嘟套成了千萬銷量的爆款單品,曾一度躋身天貓避孕套行業(yè)TOP8。在本次雙11期間,產(chǎn)品銷量同比增長超過500%。對于一個新銳品牌來說勢頭兇猛。

  • 歐舒爽:“醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的日常化”。

如果說其他品牌面向的是顯性需求,那么歐舒爽關(guān)注的,是女性健康里常被忽略但使用頻率極高的隱性需求:經(jīng)期之外的日常護(hù)理。

按照常規(guī)邏輯,護(hù)墊屬于標(biāo)準(zhǔn)化日用品,“提升空間”并不多。但歐舒爽從用戶實(shí)際使用的頻次入手:女性在經(jīng)期前后、排卵期、炎癥恢復(fù)期等階段,對衛(wèi)生護(hù)理的敏感度遠(yuǎn)比行業(yè)想象中更高。

因此品牌選擇把“醫(yī)用級滅菌標(biāo)準(zhǔn)”引入護(hù)墊產(chǎn)品。對真實(shí)用戶而言,這解決了長期存在但很少被表達(dá)的問題:刺激性、悶濕度、不確定感。醫(yī)療級不再是有門檻的專業(yè)用品,而是一種能托底日常生活的安全標(biāo)準(zhǔn)。

這讓歐舒爽作為2025年入駐天貓的新商快速增長,一度登上醫(yī)用婦科護(hù)墊類目Top1,作為新店鋪,本次雙11期間環(huán)比增長超過100%。它的成功說明完全可以說明,“醫(yī)療級”正在成為一種新的消費(fèi)語言。

九芝堂、beU、歐舒爽不止是個例,更是諸多在天貓上崛起的健康品牌縮影。它們共同描繪出一個趨勢:健康消費(fèi)的競爭已經(jīng)從單純的功能敘事,轉(zhuǎn)向了生活方式,“功效”已經(jīng)不是終點(diǎn),而是起點(diǎn);真正的壁壘,是品牌能否理解生活的真實(shí)細(xì)節(jié)、回應(yīng)用戶的身體經(jīng)驗(yàn)。

需求萬變,陣地永存

消費(fèi)趨勢會變,但品牌總要找到能落地的確定性。

在今年的雙11健康賽道里,無論是百年老字號的煥新,還是新銳品牌在細(xì)分場景里的突圍,它們最終都指向了同一個經(jīng)營底座:天貓健康。

相比“流量平臺”,健康行業(yè)更需要的是“經(jīng)營陣地”。健康消費(fèi)的鏈路更長、信任門檻更高,新品的冷啟動往往不是靠曝光,而是靠驗(yàn)證。因此平臺能不能幫品牌找到第一批真實(shí)用戶、是否能讓趨勢被重復(fù)驗(yàn)證,比短期爆發(fā)更重要。

和則兩利,平臺也需要一些能夠滿足需求的新供給。在平臺層面,健康消費(fèi)的趨勢被精準(zhǔn)捕捉并放大。姜夏透露,天貓健康針對新商、新品提供了流量加權(quán)、首銷扶持、聯(lián)合種草反哺等機(jī)制。符合“新首發(fā)”“新升級”條件的品牌可獲得最高150萬曝光及50萬元反哺激勵。

這讓創(chuàng)新品牌能夠以更低的試錯成本進(jìn)入賽道,也讓成熟品牌在結(jié)構(gòu)性調(diào)整中找到新的增長點(diǎn)。“平臺提供的不只是流量,而是一套面向新品和新商的增長邏輯。”姜夏強(qiáng)調(diào),在健康消費(fèi)這樣的結(jié)構(gòu)性賽道里,“增長不是追風(fēng)口,而是驗(yàn)證趨勢”。

健康消費(fèi)的邊界還在延伸。除了醫(yī)用級日用品化、滋補(bǔ)保健食品化這類結(jié)構(gòu)性方向,今年在天貓健康的搜索與成交里,情緒健康、家庭健康、寵物健康等新場景的權(quán)重正在加速上升。

隨著這些趨勢的交錯延伸,健康行業(yè)的供需關(guān)系正在被重新書寫。用戶不再從疾病出發(fā),而是從生活出發(fā);品牌需要技術(shù)支撐,也更需要場景洞察。平臺需要做的,是讓這些變化的線索能夠快速對齊:讓新品看到真正的用戶,讓趨勢找到真實(shí)的需求,讓試錯成本被壓到可控范圍。

而對品牌來說,天貓健康的表現(xiàn),意味著一種更現(xiàn)實(shí)的確定性:無論趨勢如何變化,只要用戶需求在這里發(fā)生、被記錄、被回應(yīng),它們就有機(jī)會在下一輪增長里占據(jù)一個更好的位置。

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