2025年11月21日，烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)煙雨朦朧，在這里舉行的“聯(lián)想中國(guó)群英會(huì)”點(diǎn)燃了參會(huì)者的熱情。

會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍披露了一組令人矚目的數(shù)據(jù)：

• AI PC在國(guó)內(nèi)累計(jì)銷量突破280萬(wàn)臺(tái)，第二財(cái)季占筆記本總銷量超三分之一；
• 中國(guó)區(qū)AI基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)收上半財(cái)年實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長(zhǎng)，AI服務(wù)器2025年上半年市場(chǎng)份額再創(chuàng)新高進(jìn)入市場(chǎng)前三；
• 第二財(cái)季中國(guó)區(qū)AI解決方案與服務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)超20%，IT服務(wù)市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一，并拉大與第二名的差距。

當(dāng)AI成為全民風(fēng)口，當(dāng)企業(yè)智能體采納率一年內(nèi)從30%飆升至92%，當(dāng)個(gè)人智能體使用率翻番至47%，整個(gè)商業(yè)世界正被一場(chǎng)摧枯拉朽的生產(chǎn)力革命重塑。在這場(chǎng)變革中，聯(lián)想中國(guó)以無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)跑姿態(tài)，交出了一份令人驚嘆的答卷。

這不禁讓人發(fā)問(wèn)：當(dāng)所有企業(yè)都在追逐AI浪潮，為何聯(lián)想中國(guó)能實(shí)現(xiàn)“確定性領(lǐng)跑”？

戰(zhàn)略層：8年磨一劍，踩準(zhǔn)AI演進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

在AI領(lǐng)域，短期的熱鬧易得，長(zhǎng)期的領(lǐng)跑難成。聯(lián)想中國(guó)的領(lǐng)先，始于八年前一次極具前瞻性的戰(zhàn)略錨定。2017年，當(dāng)行業(yè)還在熱議數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，劉軍卻力排眾議：“數(shù)智化代表一半還在過(guò)去，我們要直接邁向智能化。”正是在那一年，聯(lián)想中國(guó)率先開(kāi)啟“日出東方”戰(zhàn)略，提出“聯(lián)想 智慧中國(guó)”的愿景，邁向智能化轉(zhuǎn)型。

這種戰(zhàn)略前瞻性，讓聯(lián)想踩準(zhǔn)了每一個(gè)AI發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，形成了“戰(zhàn)略預(yù)判→動(dòng)態(tài)校準(zhǔn)→落地領(lǐng)跑”的完整閉環(huán)。2017年，聯(lián)想開(kāi)始將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)力，搭建云原生、中臺(tái)化的敏態(tài)IT系統(tǒng)“擎天1.0”，開(kāi)始兩周一次的快速迭代；隨后引入判別式AI技術(shù)，升級(jí)至“擎天2.0”，打造智慧客服、營(yíng)銷技術(shù)等核心模塊；2023年，抓住生成式AI突破創(chuàng)造性瓶頸的機(jī)遇，升級(jí)“擎天3.0”，推出營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域智能體；2025年，在智能體AI加持下，“擎天4.0”正式登場(chǎng)，組建起以樂(lè)享超級(jí)智能體為核心的“硅基戰(zhàn)隊(duì)”。

八年時(shí)間，“擎天”從1.0到4.0的四次跨越，不僅是技術(shù)底座的升級(jí)，更是聯(lián)想戰(zhàn)略定力的最佳證明。

更高效的客戶直達(dá)通道，則成為戰(zhàn)略落地和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要目標(biāo)以及支撐。如今，聯(lián)想政企直接觸達(dá) 24 萬(wàn)家核心客戶的 90%，中小企業(yè)直接觸達(dá)規(guī)模近千萬(wàn)，C 端直接觸達(dá)超 2.45 億客戶，占有效購(gòu)買人口的 41%。這種 “零距離” 的客戶連接，讓戰(zhàn)略決策更貼近市場(chǎng)需求，產(chǎn)品迭代更精準(zhǔn)響應(yīng)用戶痛點(diǎn)，形成戰(zhàn)略與市場(chǎng)的良性互動(dòng)。

更難得的是，聯(lián)想的戰(zhàn)略始終以技術(shù)變化為依據(jù)動(dòng)態(tài)校準(zhǔn)。2022年ChatGPT橫空出世，AI從“工具”升級(jí)為“可創(chuàng)作的員工”，聯(lián)想立刻意識(shí)到AI原生組織的技術(shù)條件已經(jīng)成熟，迅速升級(jí)戰(zhàn)略，將AI視同員工分配職責(zé)，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程。這種“長(zhǎng)期主義+靈活應(yīng)變”的戰(zhàn)略組合，讓聯(lián)想在AI浪潮中既不迷失方向，又能快速抓住機(jī)遇。

拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)組委會(huì)對(duì)聯(lián)想的戰(zhàn)略布局給予高度評(píng)價(jià)：“當(dāng)大多數(shù)企業(yè)仍徘徊于智能體AI應(yīng)用與否的困境時(shí)，聯(lián)想已憑借深刻的戰(zhàn)略洞察，從組織角度系統(tǒng)性思考如何向AI轉(zhuǎn)型，其構(gòu)想與實(shí)踐為產(chǎn)業(yè)界提供了可借鑒的范本。”這一評(píng)價(jià)點(diǎn)出了聯(lián)想戰(zhàn)略領(lǐng)先的核心——不是被動(dòng)跟隨技術(shù)，而是主動(dòng)以戰(zhàn)略引領(lǐng)技術(shù)落地，以直達(dá)連接市場(chǎng)需求。

能力層：“超級(jí)裝備庫(kù)”，筑牢硬核底座

如果說(shuō)戰(zhàn)略是方向，那么產(chǎn)品和解決方案就是武器，聯(lián)想中國(guó)的底氣，來(lái)自于其打造的“超級(jí)裝備庫(kù)”——一個(gè)覆蓋個(gè)人AI和企業(yè)AI全域的能力體系，既為自身組織變革提供了硬核支撐，也成為對(duì)外賦能的核心底氣。

在個(gè)人AI領(lǐng)域，聯(lián)想推行“一體多端”戰(zhàn)略，以天禧個(gè)人超級(jí)智能體（簡(jiǎn)稱“天禧AI”）為核心，全面嵌入AI PC、AI手機(jī)、AI平板及各類AIoT設(shè)備。天禧AI的持續(xù)進(jìn)化成為最大亮點(diǎn)，在今年已發(fā)布3.0和3.5兩個(gè)版本，均基于可信計(jì)算環(huán)境下的聯(lián)想個(gè)人云，完成了從設(shè)備AI到個(gè)人AI的架構(gòu)遷徙。

其中， 3.5版本能夠記住用戶在多設(shè)備上的交互歷史，構(gòu)建統(tǒng)一個(gè)人知識(shí)圖譜，并引入智能體協(xié)作架構(gòu)，形成多智能體協(xié)同網(wǎng)絡(luò)；即將到來(lái)的4.0版本，將全面增強(qiáng)感知、理解、記憶、規(guī)劃、行動(dòng)五大核心能力，從“助手”進(jìn)化為“隊(duì)友”，最終目標(biāo)是成為用戶的“個(gè)人智能雙胞胎”。

依托天禧AI的強(qiáng)大能力，聯(lián)想AI PC以代際優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)，累計(jì)銷量突破280萬(wàn)臺(tái)，占聯(lián)想筆記本總銷量的三分之一強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，第二財(cái)季，聯(lián)想AI PC周活率達(dá)42%。AI手機(jī)和AI平板同樣表現(xiàn)亮眼，moto手機(jī)在線上小折疊品類穩(wěn)居第一，消費(fèi)平板在非iOS市場(chǎng)位列第三，銷量和銷售額分別同比增長(zhǎng)96%和157%。天禧AI生態(tài)也在快速擴(kuò)張，目前已擁有超過(guò)5000家生態(tài)伙伴和近萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者，形成了強(qiáng)大的生態(tài)合力。

在企業(yè)AI領(lǐng)域，聯(lián)想打造了“AI基礎(chǔ)設(shè)施+AI解決方案與服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)體系。作為國(guó)內(nèi)AI基礎(chǔ)設(shè)施布局最全面的廠商，聯(lián)想憑借“一橫四縱”戰(zhàn)略，涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、軟件及超融合等全產(chǎn)品線。其中，服務(wù)器業(yè)務(wù)穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)第一陣營(yíng)，近兩年增速第一；AI服務(wù)器呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2025年上半年躋身x86 AI服務(wù)器市場(chǎng)前三。

AI解決方案與服務(wù)更是聯(lián)想的王牌業(yè)務(wù)，策略是“一擎四艦”。依托擎天AI，聯(lián)想構(gòu)建了由xCloud智能云、聯(lián)想百應(yīng)、聯(lián)想擎天和AI全周期服務(wù)組成的“服務(wù)航母戰(zhàn)斗群”。其中，城市超級(jí)智能體已落地武夷山、宜昌、上海虹口等十座城市，推動(dòng)智慧城市邁入4.0時(shí)代；面向中小企業(yè)的百應(yīng)智能體2.0，收入環(huán)比增長(zhǎng)141%。這些成果共同推動(dòng)聯(lián)想IT服務(wù)從2018年的市場(chǎng)第八躍升至2024年的第一，并持續(xù)拉大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

聯(lián)想的“超級(jí)裝備庫(kù)”之所以強(qiáng)大，在于其“內(nèi)外雙驅(qū)”的進(jìn)化邏輯。對(duì)內(nèi)，這些產(chǎn)品是組織變革的工具，在營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等全價(jià)值鏈場(chǎng)景中驗(yàn)證效果；對(duì)外，通過(guò)“內(nèi)生外化”模式，將成熟的產(chǎn)品和方案輸出給客戶，形成“實(shí)踐-迭代-輸出”的良性循環(huán)。正如劉軍所說(shuō)：“聯(lián)想中國(guó)作為集團(tuán)混合式AI戰(zhàn)略的主力軍，我們的每一個(gè)產(chǎn)品升級(jí)，都源于真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，這讓我們的解決方案更具競(jìng)爭(zhēng)力。”

組織層：碳硅融合，重構(gòu)“人智共創(chuàng)”范式

技術(shù)可以模仿，產(chǎn)品可以復(fù)制，但組織能力最難被超越。聯(lián)想最深刻的變革，不僅在前臺(tái)，更在后臺(tái)，其正在打造一個(gè)真正的AI原生組織，核心在于碳硅融合的協(xié)作模式、“超級(jí)個(gè)體” 的涌現(xiàn)與人機(jī)共生的文化氛圍。

聯(lián)想AI原生組織以 “梳理 - 試點(diǎn) - 推廣 - 迭代” 為閉環(huán)，將業(yè)務(wù)流程拆解為 L1 到 L6 六個(gè)層級(jí)，逐層識(shí)別可被硅基賦能的場(chǎng)景，通過(guò)預(yù)估收益排序確定投資方向，小規(guī)模試用驗(yàn)證后再大規(guī)模推廣。在這一過(guò)程中，原本金字塔型的組織架構(gòu)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀、液態(tài)的靈活組織。“超級(jí)個(gè)體”的涌現(xiàn)為組織注入活力，而人機(jī)共生的文化，則讓碳硅融合的組織變革深入人心。

樂(lè)享企業(yè)超級(jí)智能體的落地是碳硅融合的關(guān)鍵實(shí)踐。作為 “智能體軍團(tuán)” 的核心成員，這款面向客戶、商業(yè)伙伴等群體的企業(yè)超級(jí)智能體，可跨設(shè)備、跨生態(tài)調(diào)用企業(yè)全鏈條數(shù)據(jù)信息，今年 6 月上線以來(lái)已創(chuàng)收超18億元，周活破百萬(wàn)，“雙 11”期間銷售額占官網(wǎng)銷售的 32%。

劉軍提到，下半財(cái)年將全面推進(jìn)客戶直營(yíng)，并在戰(zhàn)略層面錘煉“碳硅融合”戰(zhàn)隊(duì)。其中聚焦后者，聯(lián)想中國(guó)區(qū)將通過(guò)頂層設(shè)計(jì)系統(tǒng)梳理從L1到L6六級(jí)業(yè)務(wù)流程，并在識(shí)別和盤點(diǎn)相關(guān)的AI應(yīng)用場(chǎng)景后，引入智能體“硅基同事”，預(yù)計(jì)財(cái)年內(nèi)將有超170個(gè)智能體融入業(yè)務(wù)流程，L4級(jí)流程的AI滲透率超24%。

后記：AI浪潮中的“超級(jí)航母”

若將當(dāng)下的AI浪潮比作一片充滿未知與機(jī)遇的遠(yuǎn)洋，那么聯(lián)想中國(guó)就像是一艘裝備精良、體系完備的“超級(jí)航空母艦”。

這艘“航空母艦”的核心底氣，首先來(lái)自戰(zhàn)略層那套精準(zhǔn)的“全域?qū)Ш较到y(tǒng)”。就像航母需要依靠衛(wèi)星定位、雷達(dá)探測(cè)來(lái)鎖定航線，聯(lián)想的八年戰(zhàn)略布局疊加全面推進(jìn)的客戶直營(yíng)模式，通過(guò)對(duì)AI技術(shù)演進(jìn)的敏銳預(yù)判、對(duì)業(yè)務(wù)需求的深刻洞察，為自身劃定了清晰的前進(jìn)路徑。

而支撐這艘航母馳騁的，是能力層構(gòu)建的“全維度作戰(zhàn)裝備庫(kù)”。如果說(shuō)航母的甲板上需要搭載戰(zhàn)斗機(jī)、預(yù)警機(jī)、直升機(jī)等各類機(jī)型，才能實(shí)現(xiàn)制空、偵察、運(yùn)輸?shù)娜轿蛔鲬?zhàn)，那么聯(lián)想的“超級(jí)裝備庫(kù)”就是為AI時(shí)代量身打造的“作戰(zhàn)體系”。

更關(guān)鍵的是，組織層打造的“碳硅融合船員團(tuán)隊(duì)”，為這艘航母注入了持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。航母的戰(zhàn)斗力不僅取決于裝備，更取決于船員的協(xié)作效率。聯(lián)想通過(guò)“超級(jí)個(gè)體”培養(yǎng)、人機(jī)共生文化建設(shè)，以及樂(lè)享超級(jí)智能體等實(shí)踐，讓碳基員工與硅基員工形成了高效協(xié)同的“船員體系”。

AI的黃金航程才剛剛開(kāi)啟，而聯(lián)想中國(guó)這艘“超級(jí)航空母艦”，已經(jīng)揚(yáng)起風(fēng)帆，朝著更廣闊的“AI新大陸”全速前進(jìn)。