云南
前幾天羅永浩發了條朋友圈吐槽上海電信，并且尋求認識上海電信寬帶的人——
他想要找人解決網絡速度不達標的問題，要是找不到，他“就要在網上發瘋了”，還頗有意味地表示“希望上海電信寬帶多保重”。
還沒等他“發瘋”，很快中國電信上海公司就發了篇題為“上海電信關心您的上網感知”的文章：
這篇文章寫得非常精妙，普通用戶看了之后覺得完全沒毛病，合規合情合理，而且文中也沒有提羅永浩，明面上是一種無差別回應，但是足以傳達給羅永浩信息。
首先文章開頭強調了“網絡強國使命”，能有這個使命是什么地位？
當然這不是要唬誰，羅永浩也知道人家地位，這么提只是擺正位置，提醒一下羅永浩這個點值得關注，在“發瘋”前需要作為一個要素加入考量。
然后文章馬上切入用戶上網可能遇到的WIFI速率不達標的問題，列舉了各種情況。
這些情況是不是客觀存在的？當然是。不僅是，而且非常專業，有理論依據和工程實踐證明，邏輯自洽、他洽、續洽。
列舉這些情況會讓第三方感覺，相比羅永浩的朋友圈內容而言更顯客觀，而且從某種程度上還解釋了可能的原因，有些民眾還會有“哦原來是這么回事，以后我也要看看這些問題”的感覺。
這就是其高明之處。
這些原因當然沒毛病，但是除了這些原因以外，還有沒有別的原因呢？
對不起，你不知道，你只能猜。猜，不是證據，不是客觀事實，不是理論依據，只是你主觀臆測，因此猜的結果不能說，只要說出來就涉嫌造謠。
你拿不出比我更加客觀、科學、有說服力的理由，而且，我是權威，我有最終解釋權。
別的原因有沒有、存不存在，只要我不說，那就是沒有，別人不能說。
當然羅永浩還是很精明的，他在朋友圈的內容其實表明他自己內心已經有一定想法認為電信是有問題的，如果認為電信沒問題是自己的問題他應該就發朋友圈找工程師布網了。有想法但是他沒有把具體的想法說出來，他還是尋求直接與官方對接解決問題。一旦他說出來了，就沒有回旋余地了，就可能會被針對了，他不會那么做。
但是相應的，官方看到他沒有明確說出來，也就有了更多解釋的空間，就把原因歸結為用戶所在地具體情況上。這些原因明確了——
網速不達標是你的問題，不是我的問題。
然后接著說，親，是你的問題也不用擔心，我們會上門免費給你處理。
話說到這份上，還能怎么樣？
普通用戶就是來解決問題的，又不是來發瘋的，人家承諾又是上門又專業還免費，還有什么不滿意的？
對普通用戶確實如此，但是對羅永浩呢？從羅永浩朋友圈看得出他之前也找過，上沒上門不好說，但這篇文章表明，以后會上門。被官方關注到的上門，和沒有被關注到的上門，可能不太一樣。
羅永浩自己很清楚肉身位置的重要性和安全性，之前預制菜事件就跑去香港幾天，當然他說這是早就有的計劃。但是如果他“發瘋”之后，官方帶領一大幫人與他共同見證，現場為他檢測、檢修網絡布局和設備……這也不大好吧？
這篇文章精妙就精妙在給不同的人傳遞的感受不一樣，對普通人如沐春風或者至少合情合理，對羅永浩則不怒自威，彰顯威儀。
這就導致羅永浩非常擅長也非常有力量的輿論陣地，不容易像其他事情一樣得到民眾一邊倒的支持。
而且西門子西貝算個啥，上海電信可是是國有特大型通信骨干企業，既是國企又是央企。
最后我覺得此文一出，羅永浩也別對電信“發瘋”了，再瘋也只能讓民眾去關注、監督，但民眾監督的范圍很有限，民眾不專業，民眾沒辦法。而且人家電信起碼從本文來看對普通民眾還蠻好的睞。
所以只能勸一下羅老師：
羅老師別這樣。
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