北京
外媒《PC Gamer》近期有一篇評論文章直接將2025年定義為微軟的“恥辱之年”。編輯Wes Fenlon從游戲事業、操作系統策略、人工智能到企業倫理等多個維度對微軟過去一年的決策展開全面批判，直言即便業績表面光鮮，也難以掩蓋其對產業與用戶造成的長期傷害。
在游戲事業上，微軟的“言行不一”成為爭議核心。Wes Fenlon指出：Xbox近一年來接連關閉或裁撤多個團隊，其中就包括2020年集結各大廠大佬組建的Initiative工作室，三年間累計裁員更是達到1.5萬人，連《使命召喚》《極限競速》這些核心IP團隊都未能幸免。更讓玩家失望的是，多款備受期待的作品被中止開發，比如B社為《星空》規劃的大型DLC因“開發周期過長”被砍，《光環》系列新作的開發預算直接壓縮40%，導致多人模式與劇情深度大幅縮水。然而就在行業創造力持續流失的同時，微軟高層卻對內宣稱“平臺、硬件與游戲藍圖從未如此強大”，這種現實與言論的巨大落差，正是問題的關鍵所在。
游戲生態的困境還不止于此，受關稅影響，Xbox Series X主機價格飆升，2025年上半年美國市場銷量同比下降23%，被索尼PS5與任天堂Switch拉開差距，連大型渠道都減少了鋪貨量。即便微軟投入巨資收購大型發行商，寄予厚望的Game Pass訂閱增長仍未達預期，當前增速已從2024年的35%放緩至12%，遠未達到2026年前突破5000萬訂閱數的目標，反而讓第一方開發承受了更大的盈利壓力。
操作系統領域的決策，同樣讓微軟失去了不少用戶信任。2025年10月14日，微軟正式終止對Windows 10系統的支持服務，這意味著全球仍在使用該系統的電腦將不再收到定期安全更新，暴露在資安風險中。《PC Gamer》指出，全球約三分之一的電腦仍在運行Windows 10，其中多數硬件狀況良好，但由于Windows 11的高門檻無法升級。更讓用戶不滿的是，微軟還不斷收緊本地賬戶權限，2025年10月后徹底封死了繞過微軟賬戶登錄Windows 11的方法，甚至無網絡就無法完成安裝，連特斯拉CEO馬斯克、Epic Games CEO Tim Sweeney都忍不住下場吐槽，前者直言反感強制登錄微軟賬戶，后者則吐槽“把我的任務欄豎起來”——Windows 11取消了Windows 10中任務欄自由擺放的功能，讓不少老用戶難以適應。Wes Fenlon認為，這不僅體現了Windows 11推廣策略的失敗，更在一步步侵蝕用戶對微軟的長期信任。
在人工智能的布局上，微軟的“強塞式”推廣引發了廣泛反感。Wes Fenlon批評，微軟近乎強硬地將AI功能植入各類產品，卻嚴重忽視實際體驗與隱私疑慮，其中Copilot及相關功能被重點點名。盡管微軟投入大量資源為Copilot造勢，聯合網紅、YouTuber推出“Hey Copilot”宣傳視頻，但現實體驗卻與宣傳落差甚大，有廣告中AI甚至給出了明顯錯誤的操作建議，需要用戶手動糾正。更讓用戶擔憂的是，微軟推出的“實驗性智能代理功能”，允許AI代理直接訪問桌面、圖片等常用文件夾，在后臺自主完成點擊、打開應用、處理文件等操作，這一功能的隱私風險引發了普遍質疑。當企業領導人不斷贊頌AI的美好前景，卻對用戶的反感與技術缺陷視而不見時，Wes Fenlon認為這本質上是對用戶的“煤氣燈效應”，讓用戶被迫懷疑自己對產品的合理訴求。
而在企業倫理層面，微軟的操作更讓外界嘩然。有消息揭露，微軟在國際沖突中向軍事單位提供云端與技術支持，這一行為引發了內部員工的強烈抗議與外界的廣泛譴責。但微軟對此并未嚴肅對待，僅以內部審查草草收尾，甚至解雇了參與抗議的員工。Wes Fenlon直言，這類行為讓其他所有爭議都顯得微不足道，也讓微軟持續成為抵制行動的目標，更凸顯出這家大型科技企業在追逐利潤、AI風潮與政治現實的裹挾下，已逐步偏離了創作者與使用者的核心需求。Wes Fenlon在文章最后強調，2025年的微軟，暴露的是深層次的結構性問題。如果無法正視這些問題并加以修正，未來一年恐怕仍難擺脫“恥辱之年”留下的陰影。你覺得呢？
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