近日，女士小雨記者反映，她2025年在武漢大學口腔醫院接受正頜手術后出現嚴重并發癥，多方權威醫療機構評估認為該手術存在誤診、過度醫療、術中操作失誤、術后護理疏漏等多項問題，但她維權至今始終未能得到妥善解決。

小雨此前自身僅存在側面輕微骨性下頜前突，正面外觀基本無異常，初衷只是去口腔醫院咨詢補牙、種牙或常規正畸方案。接診醫生檢查后，判定其需要接受正頜手術，并直接安排她轉診至該院正頜科室。

小雨稱，術前評估顯示，她僅存在2毫米的下頜前突，合理方案為將下頜骨向后微調2毫米，但武漢大學口腔醫院的醫生反向操作，非但沒有后移下頜，反而將下頜骨向外拉出13毫米以上，直接加劇“地包天”癥狀，同時頜骨橫向偏移過多，造成面部三維偏頜，上下頜面形成兩個不對稱平面。手術結束還不到一個月，她就發現臉部明顯歪斜，反頜情況越來越嚴重。

小雨整容前后對比

令小雨感到氣憤的是，她前往北京上海等地的多家醫院檢查后才得知，她原本頜面的情況僅通過普通正畸就能矯正，可手術后，反而面部畸形加重、牙齒受損、頜骨愈合不良，還引發鼻腔、顳下頜關節等多處功能障礙。

小雨拿著檢查報告再次找到主刀醫生。對方先是稱“病情復發”，見說法站不住腳，又說是“手術精度有誤差”。最后，這位醫生轉而談論長相：“我喜歡這種面型，現在的面型比之前更洋氣，這個是你要接受新的面型。” 這名醫生的話，讓小雨倍感無奈。

小雨稱外貌只是表象，自己真正在意的是手術失誤帶來的終身傷害。

據小雨稱，多家口腔醫院評估后表示，她二次修復難度極大，整套修復流程耗時至少四五年，預估整體費用超30萬元。更棘手的是，常規術前正畸目前根本無法開展，她暫時失去二次手術修復的條件。

事發后，小雨找到涉事醫院以及當地衛健委進行維權。目前，院方并未有進展，當地衛健委正在處理。

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女老板被口腔醫生1天整形12處 隆胸假體破裂維權被打

她本想通過整形美容讓自己變得更加年輕漂亮，孰料換來的不僅是自身的傷痛，更是7年來維權造成的精神折磨。

支付11萬——

一天被連續整形12處，懷疑遭全麻

這名女子姓汪，家住重慶市沙坪壩區。

她介紹說，2018年前后，她在重慶主城區開有4家超市，自己負責管理，時間比較充裕，有姐妹慫恿她去整形美容，稱能讓46歲的她變得更加年輕更加漂亮。

后來，她經人介紹來到位于重慶市渝中區解放碑的“渝中區五四路賽格爾醫療美容門診部”（以下簡稱賽格爾美容門診部）咨詢受到熱情接待，“他們說我眼睛、鼻子和胸部等多處顯得不足，通過整形美容可以變得更好。”

圖為整形機構

汪女士說，她瞞著家人與賽格爾美容門診部簽訂了手術合同，主要項目有隆鼻、雙眼皮修復、假體隆胸等12項，并支付11萬元費用。

汪女士說支付11萬元費用整形

汪女士至今仍清楚地記得，2018年4月4日上午，她獨自來到該美容門診部做手術，“當時他們拿來一些材料催我快點簽字，稱馬上要做手術了。”

該美容門診部的隆胸手術記錄單顯示，該項手術從當天上午10：30開始，汪女士步入手術室照相、設計、畫線、消毒、鋪巾，“于乳房行局部浸潤麻醉后，于腋窩中部作長約4cm的切口，切開皮膚皮下組織達深筋膜，向內下方牽拉皮膚切口并按標記繼續在皮下剝離，直至顯露胸大肌外側緣……徹底止血植入假體，調整無異后逐層縫合切口，固定，雙側同法，術中出血約10ml，手術于上午11：30結束，術后包扎固定后自行步出手術室。”

華商報大風新聞記者注意到，該項隆胸手術載明的麻醉方法是“局部麻醉”，手術醫師是馬某和蘭某。

當天上午，兩人給汪女士做完隆胸手術后，緊接著又做了諸如鼻子和雙眼皮等其他項目的手術，直到當天下午5時左右全部整形美容手術才結束。

但“局部麻醉”的說法遭汪女士否認，她懷疑是全麻，“當時我被注射麻藥后很快就睡著了，他們一天之內在我身上做了12項整形美容手術，我蘇醒過來時天快黑了。”

維權被打——

隆胸后假體破裂上門討說法被打，還診斷為抑郁癥

汪女士告訴華商報大風新聞記者，手術后大約兩個月，她突然感到乳房麻木、疼痛，按壓時就像石頭那樣硬，“手術醫生馬某說是包囊攣縮，后來他給我做了修復術，同時也對雙眼皮和鼻子進行了修復。”

她稱，盡管如此，還是感覺胸部不適，很痛，“晚上睡覺要靠安眠藥，整天都很焦慮，也很后悔。”

她被重慶大坪醫院診斷為“左側乳腺假體周圍異常信號影，考慮假體破裂并炎性改變”，后來做了假體取出手術。

汪女士痛苦地回憶說，2019年4月26日中午12時左右，她獨自來到賽格爾美容門診部索要手術記錄、病歷、合同和發票等，“被人拉進房間打耳光，他們把我按倒在地拳打腳踢，我撥打110報警。”

汪女士被打后來到西南醫院就診，該醫院出具的一份診斷證明書顯示，她入院時有明確外傷史，伴有逆行性失憶，診斷為“腦震蕩，全身多處軟組織損傷，腦挫傷（？）”并住院治療。

經渝中區公安分局大陽溝派出所委托鑒定，汪女士的損傷程度屬輕微傷，相關涉事人員受到相應處罰。

汪女士還回憶說，2020年4月23日下午2時左右，她再次到賽格爾美容門診部維權，又遭毆打并報警。

一份蓋有渝中區公安分局接處警專用章的“案（事）接報回執”載明，接警后民警趕到現場，經了解雙方因醫療糾紛發生口角，現場高齡老翁馬某抓住躺在地上的汪女士頭發想將她拖出去。

“我被打后來到附近醫院檢查。”汪女士說，沒想到當天下午6時左右，她70多歲的父母獲知情況后前往賽格爾美容門診部討說法，又遭該老翁毆打拖拉，“這個老翁是主刀醫生馬某的父親。”

事后，汪女士父親被檢查出骨折，母親為軟組織挫傷。

渝中區公安分局的一份行政處罰決定書顯示，涉事馬姓老翁當年84歲，涉嫌故意傷害，決定行拘15天（不執行）。

西南醫院一份門診病歷記載稱，汪女士“情緒煩躁，睡眠不好，易哭泣，有時迷路，有輕生念頭。”診斷為“抑郁狀態”，建議家人24小時陪同，加強監護防意外。

行政處罰——

口腔醫生違法做美容外科手術，被暫停執業活動6個月

華商報大風新聞記者檢索發現，賽格爾美容門診部當初的宣傳稱，該整形醫院院長馬某，主任醫師，擁有30年主刀經驗，3萬余例手術無一風險，尤其擅長鼻部手術。

事發后，汪女士多次向渝中區衛健委等相關部門投訴自己的遭遇。2019年9月，渝中區衛健委回復稱，經查，當初為她實施假體隆胸和隆鼻等手術的醫生馬某，其執業范圍為口腔專業，根據相關法律規定，他們對該美容門診部及馬某的違法行為分別作出行政處罰決定。

第二年，重慶市衛健委給汪女士的回復道出了詳情，稱渝中區衛健委當初檢查發現，該美容門診部確實存在使用執業范圍為口腔專業的執業醫師馬某施行美容外科手術的違法行為，渝中區衛健委對該美容門診部作出罰款2800元的行政處罰，同時對馬某未按注冊的執業范圍執醫的違法行為，作出暫停執業活動6個月的行政處罰。

當地衛健委的答復

起訴索賠——

要求賠付112萬元，法院判決退還11萬手術費

2020年7月，汪女士向渝中區法院起訴賽格爾美容門診部，稱其營業執照審批的是門診部，但對外卻宣稱醫院，經營者和主刀醫生馬某沒有美容主診醫師資格，被告的過錯給自己造成巨大傷害，請求判決該門診部退還手術費11萬，賠償后續治療費50萬，誤工費38萬，以及精神撫慰金10萬等，共計112萬元。

庭審時，該門診部辯稱，當時汪女士來到他們那里進行了隆胸、隆鼻等12項美容手術，術后效果理想，無任何異常情況，“我們在手術及手術過程中沒有任何過錯，主刀的馬醫生和蘭醫生均有執業醫師證。”

據介紹，后經鑒定，此事不屬于醫療事故。

渝中區法院審理認為，汪女士未提供證據證明賽格爾美容門診部在對她實施的診療行為中存在醫療過錯，以及過錯給她造成的損害后果，且過錯與損害后果之間存在的因果關系，她請求賠償的訴訟請求無證據佐證，但賽格爾美容門診部在對她實施診療過程中存在一定瑕疵，一審判決退還她手術費6萬元。

對此，雙方均不服，上訴至重慶市第五中級法院，該法院立案前，賽格爾美容門診部已注銷，因其系個體工商戶，作為上訴人的該門診部變更為經營者馬某。

二審時，馬某辯稱，“我方的診療行為無過錯，通過鑒定已排除醫療事故，對汪女士實施整形手術的是蘭某，她有手術資質，自己僅從旁協助，行為并無不當。”

對此，汪女士稱，蘭某雖系外科醫生，但她是2018年1月4日才取得執業資格，根據相關規定，從事外科醫療美容需6年時間才可執業，其行為亦是違法的，要求承擔賠償責任。

為證明馬某撒謊，汪女士提供了一份新證據，即蘭某接受渝中區衛健委詢問時的詢問筆錄，蘭某稱給汪女士實施整形手術的馬某是主刀醫生。

重慶市第五中級法院審理認為，該案適用過錯原則，汪女士要求賠償缺乏事實依據。同時稱，該案與一般公眾因身體疾病到醫療機構治療進而與醫療機構產生醫療損害責任糾紛不完全相同，該案屬于消費型醫療美容，汪女士為滿足對美的追求的生活需要而接受美容服務，具有消費者的特征，該美容門診部經營目的為獲取利潤，具有經營者特征，雙方之間形成醫療美容服務合同關系，但該美容門診部在對汪女士的診療過程中提供的診療服務存在重大瑕疵，宣判稱應向汪女士退還那11萬手術費，鑒于該美容門診部已被注銷，這筆費用應由經營者馬某退還。

舉報造假——

警方查獲學歷造假證據被移送重慶市教委，川渝多部門聯合調查行醫資質

馬某在2001年的一份簡歷中稱，他是重慶市石柱縣人，出生于1963年，從事外科美容10多年，發表論文數篇。當年他在給渝中區衛生局的一份“開設醫療整形美容診所”的申請書中介紹稱，自己曾于1982年9月至1988年7月在華西口腔醫學院學習，畢業后在華西協和醫院美容科進修過兩年，此后一直從事醫療整形美容工作。

馬某的蓋有華西醫科大學公章的畢業證書顯示，他曾在該校口腔醫學系口腔醫學專業讀過6年書，被授予“醫學學士學位”。

然而，汪女士告訴華商報大風新聞記者，當初自己被打后，馬某被作了筆錄，她曾在馬某的多份筆錄中看到，馬某稱是大專畢業，又說是大學畢業，這引起她的懷疑，“大專讀了6年么，還授予學位？”

她懷疑馬某學歷造假，進而懷疑他的執業醫師資格證也是假的，于是向相關部門舉報。

她說，當時向渝中區法院起訴時，曾向法官申請開取調查令調查馬某學歷，遭拒。

2023年6月7日，汪女士向渝中區公安分局控告馬某涉嫌非法行醫，要求調查。后來該局回復她說，經審查認為“沒有犯罪事實，決定不予立案。”但警方找到了馬某華西醫科大學學歷造假的有關證據，并提供給了重慶市衛健委。

同年11月，重慶市衛健委給汪女士回復稱，他們收到渝中區公安分局寄送的馬某大學學歷造假的有關證據后，將其移送重慶市教委，同時組織相關單位、處室和律師召開了兩次專題會議，研究馬某醫師資格認定事宜，還與四川省成都市衛健委、重慶市商務委聯系，調查馬某1988年至1997年期間的從業經歷，據現有佐證材料，馬某通過認定取得了《醫師資格證書》。

重慶市衛健委稱，至于是否撤銷馬某的該資格證書，前期他們已與四川省衛健委、四川省人社廳、重慶市商務委以及石柱縣衛健委等多部門溝通對接、調查取證，核查馬某相關從業經歷，同時對他做了調查筆錄，啟動調查程序，目前正按程序據實處理。

改頭換面？——

賽格爾美容門診部被指注銷后重新取名營業，遭否認

企查查顯示，賽格爾美容門診部成立于2005年1月31日，地址位于重慶市渝中區五四路28號賽格爾大廈11樓，經營者為馬某，已被列為失信被執行人，限制高消費，3年前被注銷。

汪女士告訴華商報大風新聞記者，該門診部現已改名為“賽爾醫療美容”，還在原地址營業，質疑系“改頭換面”。

門診部現已改名為“賽爾醫療美容”

她說，馬某還在那里執業，“我多次去那里都看到他在辦公室。”

記者查詢企查查發現，重慶賽爾醫療美容門診部有限公司成立于2021年2月18日，注冊資本50萬元，法定代表人姓蘭，與當初同馬某一起給汪女士做隆胸等手術的那位蘭醫生同名同姓，蘭某占股比為51%，另有1人占49%。

華商報大風新聞記者聯系上該公司相關人員，她回應稱，他們是一家新成立的醫療美容機構，老板也是新的，否認與賽格爾美容門診部有關，“我們這里沒有馬某，他沒在我們這里上班。”

記者多次聯系馬某，未果。

新聞縱深——

多位藝人起訴賽格爾美容門診部侵犯名譽權肖像權勝訴

華商報大風新聞記者檢索發現，當初馬某經營的賽格爾美容門診部曾遭國內外多位知名藝人起訴，稱名譽權和肖像權遭侵犯。

2017年，女演員孟倩起訴賽格爾美容門診部侵犯名譽權、肖像權，北京市朝陽區法院判決該門診部賠償她經濟損失、訴訟費、公告費等共計5萬余元。申請強執時發現其沒有可供執行的財產，法院遂將馬某采取限高措施。

韓國青年歌手李蔡妍曾向重慶市渝中區法院起訴賽格爾美容門診部稱，未經她準許在其所屬宣傳網站上擅自將她的照片用于“整容成功的20名國內外女明星”一文的配圖，用做商業廣告宣傳。后來，該法院判對方至少持續10天刊登致歉聲明，賠償經濟損失8000余元。

此外，演員黃奕亦向北京市朝陽區法院起訴賽格爾美容門診部侵犯肖像權和名譽權，要求判令賠償經濟損失8萬元、精神損害撫慰金1萬元等。后來，法院判對方給她賠禮道歉，賠償經濟損失1萬元。