“百萬公里無大修、現(xiàn)在狀態(tài)還很良好、對東風(fēng)有十足的信心……“ 鏡頭前，東北貨運(yùn)司機(jī)井元勇談起搭載龍擎DDi75發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍載貨車，語氣平實(shí)，卻透著多年使用后的篤定與信任。正是這樣一部源自真實(shí)運(yùn)營一線的作品——《百萬公里無大修》，在第八屆中央企業(yè)優(yōu)秀故事暨2025 AIGC創(chuàng)意傳播作品發(fā)布展示活動(dòng)中，獲得央視平臺認(rèn)可，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。這份認(rèn)可，也再次印證了東風(fēng)商用車“一切源于可靠”的品牌底色和長期堅(jiān)持以客戶為中心的使命擔(dān)當(dāng)。

圖片來源：人民網(wǎng)

權(quán)威平臺認(rèn)證：用真實(shí)用戶故事詮釋“什么是可靠”

在商用車領(lǐng)域，真正的可靠，必須經(jīng)得起長期、真實(shí)運(yùn)營的反復(fù)檢驗(yàn)?！鞍偃f公里無大修”，正是這一標(biāo)準(zhǔn)最有說服力的注腳。

獲獎(jiǎng)作品《百萬公里無大修》，由東風(fēng)商用車深入實(shí)際運(yùn)營一線拍攝。鏡頭聚焦東北貨運(yùn)司機(jī)井元勇，記錄他與一輛搭載龍擎DDi75發(fā)動(dòng)機(jī)的東風(fēng)天龍，長達(dá)七年的真實(shí)相伴。“云、貴、川、新疆……各種路況都跑過，里程已經(jīng)超過一百萬公里了?！痹诰畮煾档闹v述中，這輛車陪他走過南北東西，也經(jīng)歷過無數(shù)關(guān)鍵時(shí)刻，更像是一位并肩作戰(zhàn)的“老伙計(jì)”。

云南山區(qū)的陡坡坑洼、四川50多公里的連續(xù)長下坡、新疆單程四五千公里的高強(qiáng)度運(yùn)輸、東北的零下嚴(yán)寒與吐魯番45℃的酷熱高溫……一次次真實(shí)運(yùn)營，構(gòu)成了這輛車最嚴(yán)苛的考場。“兩個(gè)司機(jī)輪換開，車基本不熄火，一點(diǎn)問題沒有?！薄捌吣晗聛恚l(fā)動(dòng)機(jī)附屬件一次都沒動(dòng)過。”在需要支持的時(shí)刻，服務(wù)同樣沒有缺席。長期穩(wěn)定的運(yùn)行，也讓這份可靠逐漸體現(xiàn)在賬本上。井師傅算得很清楚：“百公里油耗17升左右，一年能省兩萬多塊錢。”可靠更意味著每一趟運(yùn)輸都能穩(wěn)穩(wěn)完成、每一份收益都能踏實(shí)落袋。

正是這種不加修飾的真實(shí)，讓《百萬公里無大修》獲得了國家級平臺的認(rèn)可。在第八屆中央企業(yè)優(yōu)秀故事暨2025 AIGC創(chuàng)意傳播作品發(fā)布展示活動(dòng)中，該作品從眾多參評案例中脫穎而出，成為央企以真實(shí)用戶故事講述品牌價(jià)值、以長期運(yùn)營實(shí)證構(gòu)建信任關(guān)系的代表性作品，也由此在貨運(yùn)群體中引發(fā)廣泛共鳴。

從客戶中來去：持續(xù)深化共創(chuàng)共鑒的價(jià)值實(shí)踐

圍繞真實(shí)運(yùn)營場景，東風(fēng)商用車持續(xù)走進(jìn)一線，與客戶共同驗(yàn)證產(chǎn)品、共同打磨價(jià)值，《百萬公里無大修》正是在這一長期實(shí)踐中的一次階段性呈現(xiàn)。

今年以來，東風(fēng)商用車進(jìn)一步搭建開放、多元的用戶溝通與共創(chuàng)平臺。“龍擎 DA12 用戶體驗(yàn)日”以動(dòng)靜態(tài)品鑒、場景實(shí)測和專家面對面交流為核心，讓客戶置身真實(shí)使用語境，直觀感知龍擎DA12智能AMT的性能表現(xiàn)；“龍擎萬里行”讓車輛走進(jìn)全國東、西、南、北、中五大區(qū)域，投入長距離、高強(qiáng)度的真實(shí)運(yùn)輸，在不同路況與工況中接受實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，由司機(jī)和用戶用實(shí)際運(yùn)營結(jié)果為產(chǎn)品“投票”；“開著龍擎去掙錢”則全程跟隨真實(shí)車主完成跨省運(yùn)輸，圍繞真實(shí)貨源、真實(shí)路線與真實(shí)賬本，真實(shí)呈現(xiàn)龍擎動(dòng)力在典型運(yùn)營場景中的效率與收益，用實(shí)際掙錢能力檢驗(yàn)產(chǎn)品價(jià)值。東風(fēng)商用車始終堅(jiān)持從客戶出發(fā)，持續(xù)傾聽客戶聲音、回應(yīng)客戶關(guān)切，讓可靠轉(zhuǎn)化為客戶可持續(xù)運(yùn)營的底氣與信心，真正實(shí)現(xiàn)“一切為了客戶，一切服務(wù)客戶”。

以可靠為根，以客戶為本。此次獲獎(jiǎng)，不僅是市場與國家對東風(fēng)商用車的認(rèn)可，更是對民族自主動(dòng)力在真實(shí)運(yùn)營場景中不斷成熟、不斷被驗(yàn)證的肯定。面向未來，東風(fēng)商用車將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的價(jià)值理念，堅(jiān)持用真實(shí)用戶、真實(shí)數(shù)據(jù)、真實(shí)場景說話，把“可靠”轉(zhuǎn)化為用戶看得見、感受得到的實(shí)際價(jià)值，持續(xù)推動(dòng)民族自主動(dòng)力在更廣闊的運(yùn)營實(shí)踐中經(jīng)受檢驗(yàn)、贏得信任，為中國商用車高質(zhì)量發(fā)展注入更加堅(jiān)實(shí)的動(dòng)力支撐。

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