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運(yùn)動(dòng)品牌門店,靠「場景」找回吸引力|巡店

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編者按:

過去幾年,運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)的競爭激烈,消費(fèi)分層也愈發(fā)明顯,但同時(shí),革命性的技術(shù)創(chuàng)新依然缺席,線上價(jià)格戰(zhàn)則持續(xù)升溫。在此背景下,眾多運(yùn)動(dòng)品牌將突破口投向線下,通過重塑購物場景,升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn),著力從終端環(huán)節(jié)展示品牌獨(dú)特性。

在常見的渠道布局之外,品牌將人、貨、場進(jìn)一步細(xì)化、配對(duì),各種創(chuàng)新的主題概念、空間設(shè)計(jì)和互動(dòng)形式頻現(xiàn)。加上奢侈品遇冷、商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型等大環(huán)境變化,運(yùn)動(dòng)品牌得以進(jìn)入新的領(lǐng)域開疆拓土,在賣場的基礎(chǔ)功能上,「門店」一詞有了更豐富的意味。

在這個(gè)系列專題中,我們將為大家解讀行業(yè)中重要的渠道升級(jí)趨勢,也希望透過這些現(xiàn)象,看清市場、消費(fèi)者和品牌之間如何相互改變、互相成就。

門店,已然成為一套生態(tài)系統(tǒng),它包羅萬象,又持續(xù)進(jìn)化。

作為連接品牌與消費(fèi)者的核心體系,門店不再是簡單的賣場,而是融入品牌敘事表達(dá)、在地文化共生、閃購和店播等新零售模式的中樞。

運(yùn)動(dòng)品牌更是如此,基于專業(yè)運(yùn)動(dòng)科技的體驗(yàn)、美學(xué)設(shè)計(jì)與版型剪裁的感知、社群活動(dòng)的落地等需求,即便當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與電商平臺(tái)如此發(fā)達(dá),其線下門店依然不可替代,甚至是運(yùn)動(dòng)品牌們的重要抓手,用以擺脫拼低價(jià)、削利潤的無底洞。

再加上運(yùn)動(dòng)生活方式風(fēng)潮興起,運(yùn)動(dòng)品牌的門店,尤其是旗艦店,不只是容納人與貨的物理空間,還是品牌為消費(fèi)者塑造的沉浸式運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)場景。

2025年在上海安福路,阿迪達(dá)斯三葉草旗艦店、薩洛蒙小白樓先后登場,從門店外立面到店內(nèi)裝修布局、場景陳列,處處體現(xiàn)著運(yùn)動(dòng)品牌與所在街區(qū)、消費(fèi)者格調(diào)的呼應(yīng)與聯(lián)動(dòng),構(gòu)筑出運(yùn)動(dòng)生活的場景與方式。


上海安福路的阿迪達(dá)斯三葉草旗艦店

這種布局和運(yùn)營模式看似「犧牲」了部分貨架陳列空間,有損門店坪效,實(shí)則是讓消費(fèi)者代入產(chǎn)品使用場景和品牌風(fēng)格調(diào)性,提升其在門店內(nèi)的停留時(shí)長與消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

這也是為什么,現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)品牌門店格外注重場景化布局。


薩洛蒙與阿迪達(dá)斯在安福路同臺(tái)競技,并非孤例,運(yùn)動(dòng)及戶外品牌早已是各大商圈招商的重點(diǎn)邀約對(duì)象,時(shí)常出現(xiàn)同類品牌扎堆開店的情況。

這種情況下,更加考驗(yàn)品牌的敘事表達(dá)能力,誰能率先抓住消費(fèi)者的眼球,吸引他們進(jìn)店,就能在競爭中占得先機(jī)。

隨著零售節(jié)奏愈發(fā)加快、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品紛繁復(fù)雜且難免陷入同質(zhì)化困局,運(yùn)動(dòng)品牌門店需要用最短時(shí)間吸引對(duì)自己風(fēng)格、產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者。因此,外立面就是他們需要重點(diǎn)經(jīng)營的區(qū)域。

就像耐克在天環(huán)廣場開設(shè)的NIKE STYLE門店,外立面是三層樓高的落地玻璃、亮橙色腳手架和造型各異的假人模特,整體風(fēng)格相當(dāng)時(shí)尚化,十多米開外看過去依然相當(dāng)醒目;迪桑特在北京華貿(mào)中心開設(shè)的「未來之城」,外立面以莫比烏斯環(huán)為設(shè)計(jì)靈感,對(duì)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力,潛移默化地強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于迪桑特那種科技感、未來感的認(rèn)知。


廣州天環(huán)廣場的耐克外立面設(shè)計(jì)

外立面設(shè)計(jì)只是運(yùn)動(dòng)品牌門店場景化布局的一部分,店內(nèi)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的陳列布局、店員著裝、消費(fèi)體驗(yàn),則是進(jìn)一步提升門店的氛圍感,讓消費(fèi)者有更沉浸式的體驗(yàn)。

如始祖鳥門店,會(huì)在前后門都安排穿著西裝的安保人員,從消費(fèi)者進(jìn)店的那一刻起,就營造一種精英、高端的氛圍感;而在耐克門店,店員則是穿著全套運(yùn)動(dòng)裝備,塑造與專業(yè)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)綁定的感覺。

這種將品牌價(jià)值觀和風(fēng)格通過門店布局、店員穿著等實(shí)現(xiàn)具象化的方式,正是運(yùn)動(dòng)品牌門店運(yùn)營方式更新迭代的方向之一,為的是引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴。

以往物資稀缺,人們消費(fèi)時(shí)滿足基礎(chǔ)實(shí)用功能即可,但現(xiàn)在物資充足甚至過剩,人們消費(fèi)時(shí)存在篩選心態(tài),不僅要好用,還得貼合自身運(yùn)動(dòng)需求和足夠稀有,如果還能附帶一些社會(huì)屬性加成,就更好。

換言之,門店做場景化,是品牌曬身份的一種形式,為的是吸引與品牌有共同價(jià)值觀,或者愿意體驗(yàn)品牌所呈現(xiàn)生活方式和狀態(tài)的消費(fèi)群體,形成情感紐帶后,再推進(jìn)生意。

因此,運(yùn)動(dòng)品牌門店基于場景化去做門店改造和適配,是為了迎合消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)性變化。通過門店氛圍感的塑造,運(yùn)動(dòng)品牌能讓消費(fèi)者進(jìn)店后,獲得品牌格調(diào)、產(chǎn)品敘事、消費(fèi)氛圍融為一體的消費(fèi)體驗(yàn),而不是各種元素相互割裂開來。


為消費(fèi)者提供好的消費(fèi)體驗(yàn),門店除了要營造好的氛圍之外,科技感的呈現(xiàn)也不可或缺。

要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),一方面是科技手段的「應(yīng)用」,另一方面是品牌科技的「轉(zhuǎn)譯」。

隨著科技手段的進(jìn)步,門店可以結(jié)合數(shù)字屏幕、智能貨架以及AI、AR、XR等新技術(shù),讓門店、貨架、產(chǎn)品「活過來」,既能實(shí)時(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷活動(dòng)等內(nèi)容,還能植入虛擬試穿功能,進(jìn)一步強(qiáng)化與顧客的互動(dòng)交流。

在NIKE STYLE門店,長條貨架配合等高的LED屏幕,循環(huán)播放不同產(chǎn)品的多角度上身圖,讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更直觀的了解。而在墻上的短貨架,同樣配備了小一點(diǎn)的LED屏幕,并且因應(yīng)正在推廣的薄底鞋、足球線產(chǎn)品,滾動(dòng)播放耐克足球的宣傳物料,使得整個(gè)陳列區(qū)域所呈現(xiàn)的產(chǎn)品和故事都相當(dāng)完整。

用LED屏幕增加貨架、陳列的靈動(dòng)感和互動(dòng)性,算是近年來運(yùn)動(dòng)品牌線下門店的常規(guī)操作。不只是耐克,mont·bell也將店內(nèi)的立柱改造成展示區(qū)域,LED屏幕滾動(dòng)播放上身圖和品牌宣發(fā)物料,側(cè)面則放置品牌的各式產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者注意和帶動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)化同步進(jìn)行。


耐克和 mont·bell 門店內(nèi)的LED裝置

同時(shí),當(dāng)運(yùn)動(dòng)品牌們愈發(fā)強(qiáng)調(diào)自身科技體系的完整與強(qiáng)大,誰能讓消費(fèi)者更為直接、明晰地了解這些科技的作用與實(shí)力,對(duì)于提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化率能產(chǎn)生直接的影響。

因此,運(yùn)動(dòng)品牌不少旗艦店的正門區(qū)域都空了出來,用于宣傳自家最新的科技。

如李寧,為了宣傳最近推出的超?膠囊科技,他們擺了一個(gè)以噴射器為主體的裝置,強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)科技的速度感、爆發(fā)力與先鋒感;耐克在進(jìn)門區(qū)域,則是放置一排展架,附上幾款主推跑鞋的拆解件,突出其科技和性能特點(diǎn)。


李寧的 超?膠囊科技裝置

此外,一些小的場景布置,同樣能讓消費(fèi)者對(duì)于品牌的科技實(shí)力、產(chǎn)品功能、實(shí)際應(yīng)用會(huì)有一個(gè)直觀的感知。

耐克在陳列跑鞋產(chǎn)品時(shí),會(huì)根據(jù)其主打方向來配置適合的展示裝置。像主打厚底緩震的VOMERO PLUS,跑鞋下就放一塊軟墊;主打穩(wěn)定支撐的STRUCTURE 26,跑鞋下就放一個(gè)多邊形穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。


耐克的小場景裝置

借助貨品陳列和裝置展示的「轉(zhuǎn)譯」,消費(fèi)者能快速、直觀地了解產(chǎn)品的主打賣點(diǎn),能根據(jù)自己的使用場景、科技及運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)偏好,去快速匹配適合的產(chǎn)品。

這對(duì)于越來越強(qiáng)調(diào)效率與坪效的運(yùn)動(dòng)品牌門店而言,已是必修課。


從氛圍感到科技感的打磨,運(yùn)動(dòng)品牌門店希望為消費(fèi)者構(gòu)造與之相對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)、生活場景,讓他們能在店內(nèi)氛圍的影響下,感知到自己的需求,或者激發(fā)出新的需求,產(chǎn)生連帶消費(fèi)。

前者是門店的基礎(chǔ)功能,后者就相當(dāng)考驗(yàn)品牌與門店對(duì)于市場、消費(fèi)需求、品牌故事、銷售培訓(xùn)的洞察與傳遞。

在耐克門店,當(dāng)他們推廣詹姆斯23代的高中主題配色時(shí),會(huì)在球鞋旁邊放上同款主題的球衣和球褲,使得這個(gè)產(chǎn)品展示的故事性更加完整,對(duì)于詹姆斯的球迷會(huì)有更強(qiáng)的吸引力,并且激發(fā)潛在的連帶消費(fèi)欲望;而在始祖鳥門店,掛著沖鋒衣的貨架上往往擺著一款越野鞋,讓消費(fèi)者在選衣服的同時(shí),加深對(duì)品牌各類鞋款的印象。


左側(cè)為「耐克詹姆斯主題配色」的產(chǎn)品連帶展示

右側(cè)為「始祖鳥越野鞋」的產(chǎn)品連帶展示

以場景化去滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求和潛在需要,是各個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌在面對(duì)當(dāng)下市場環(huán)境而做出的選擇。

無論是傳統(tǒng)的綜合性運(yùn)動(dòng)品牌,還是新崛起的戶外運(yùn)動(dòng)品牌們,大家其實(shí)都面臨著更為激烈的市場競爭以及產(chǎn)品同質(zhì)化問題。單一的科技或面料已經(jīng)難以長期幫助品牌形成足夠深的護(hù)城河,在科技功能、美學(xué)設(shè)計(jì)趨同的情況下,產(chǎn)品難免要卷低價(jià)、性價(jià)比,也會(huì)壓縮品牌的利潤空間。

為了應(yīng)對(duì)這樣的困局,運(yùn)動(dòng)品牌門店的場景化改造勢在必行。

運(yùn)動(dòng)品牌的故事與價(jià)值需要借助場景化的實(shí)體來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情緒,讓消費(fèi)者在購物的同時(shí),也能感受到專業(yè)運(yùn)動(dòng)、戶外休閑的氛圍,獲得融合了視聽嗅觸的綜合感受,進(jìn)而影響其購物動(dòng)線與消費(fèi)決策,并且建立深厚的情感連接。

這種沉浸式的購物體驗(yàn),是線下門店與線上平臺(tái)對(duì)抗的法寶,也是消費(fèi)者愿意舍棄線上優(yōu)惠,付出相對(duì)溢價(jià)的重要原因,最終推動(dòng)門店生意額和品牌利潤的增長。


上海愚園路的跑步集合店—— ektos

說白了,門店需要給消費(fèi)者提供足夠多的情緒價(jià)值,在當(dāng)下的零售生態(tài)里,這一點(diǎn)的重要性已經(jīng)超越單純的商品性質(zhì)和實(shí)用功能。

正因如此,如今運(yùn)動(dòng)品牌的線下門店,更像是一個(gè)包容、有活力、不斷進(jìn)化的生態(tài)系統(tǒng),需要根據(jù)市場和消費(fèi)者的需求變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整自身的能力邊界。

而在門店進(jìn)化的過程中,場景化陳列就是那個(gè)催化劑,服務(wù)于品牌,作用于消費(fèi)者。它能因應(yīng)當(dāng)下的流行趨勢去做改變,精準(zhǔn)命中目標(biāo)客群的購物體驗(yàn)需求,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與門店、品牌的同頻共振,讓購物這件事變得更加有代入感。

※ 文章封面圖片來源:SALOMON




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