來源 · 贏商網(wǎng)（ID：winshang）

作者 · Echo&Susan

圖片來源 · 新城控股

當(dāng)節(jié)假日的消費(fèi)高峰退去，我們需將目光投向更為廣闊的商業(yè)圖景與更長的時(shí)間維度。2025年，在零售商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)整體承壓、積極探索轉(zhuǎn)型的大背景下，為何新城控股旗下的吾悅商管，2025全年總客流能突破20億、會員規(guī)模超5000萬，并推動(dòng)商業(yè)運(yùn)營收入在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長？它抵御周期、構(gòu)筑長期確定性的底層支撐，究竟是什么？

答案，深植于這家企業(yè)的文化基因。若將充滿挑戰(zhàn)與不確定性的行業(yè)環(huán)境喻為一片廣袤沙漠，新城控股恰似一支目標(biāo)明確、步伐堅(jiān)定的駱駝商隊(duì)，它所仰賴的“駱駝精神”，體現(xiàn)在運(yùn)營韌性、發(fā)展耐力，以及戰(zhàn)略方向感，在其指引下，吾悅商管走出了一條穩(wěn)健而可持續(xù)的發(fā)展路徑。

01.

韌性：逆風(fēng)中的穩(wěn)定器

源于對“與人歡喜”的深度踐行

韌性直接的體現(xiàn)，是穿越行業(yè)波動(dòng)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)與運(yùn)營健康度；新城控股的“駱駝精神”，在商業(yè)板塊表現(xiàn)為這種逆風(fēng)而行的穩(wěn)定能力。

規(guī)模的有序擴(kuò)張，直接驅(qū)動(dòng)了收入的持續(xù)增長。根據(jù)上市企業(yè)半年報(bào)公開數(shù)據(jù)，截至2025年6月30日，新城控股吾悅商管在營購物中心達(dá)174座，位居上市企業(yè)規(guī)模第二，已躋身國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商的頭部陣營。據(jù)悉，截至2025年底，吾悅商管已進(jìn)駐141個(gè)城市，在營吾悅廣場達(dá)178座。

2025年前三季度，吾悅廣場商業(yè)運(yùn)營總收入達(dá)105.11億元，同比增長10.82%。商業(yè)板塊毛利占比顯著提升，對新城控股整體盈利形成有力支撐，也是其持續(xù)前行的堅(jiān)實(shí)底氣與韌性根基。

“與人歡喜”的深度踐行，在于其與消費(fèi)者建立的深層情感鏈接。

一方面，吾悅商管通過體系化的營銷活動(dòng)，高頻觸達(dá)并持續(xù)陪伴用戶。2025年，“我愛你·五月”以“愛健康”為主題，聯(lián)合全民健身教練劉畊宏，成功發(fā)起“最多人同時(shí)線上線下跳操”吉尼斯世界紀(jì)錄?挑戰(zhàn)，將商業(yè)活動(dòng)升維為席卷全國的社會性健康倡導(dǎo)，并取得了客流和銷售雙位數(shù)提升的佳績。

此外，常態(tài)化運(yùn)營的 “周周有花樣” 活動(dòng)，全年舉辦上萬場，吾悅廣場通過持續(xù)的深入互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)長久陪伴。

另一方面，吾悅持續(xù)與外部頂流IP合作，將單點(diǎn)營銷升維為具有社會影響力的文化事件，證明其溫度敘事能與最前沿的青年潮流同頻共振。在常州武進(jìn)吾悅廣場（首個(gè)金標(biāo)項(xiàng)目），通過聯(lián)動(dòng)七匹狼打造“適界夾克節(jié)”，借品牌代言人于適的勢能，活動(dòng)當(dāng)天項(xiàng)目客流及銷售實(shí)現(xiàn)同比超20%的增長，七匹狼門店當(dāng)天銷售額更實(shí)現(xiàn)同比近130%的大幅提升。在成都龍泉驛吾悅廣場，成功舉辦國際音樂巨星ROSé（樸彩英）個(gè)人專輯《rosie》快閃中國年度收官站，將商業(yè)合作鍛造為席卷全城的文化盛事。

“全國在營的178座吾悅廣場以高水準(zhǔn)運(yùn)營筑牢發(fā)展根基。“ 正如新城控股董事長王曉松在2026新年致辭中提到，“我們正攜手廣大合作品牌和會員，共同構(gòu)建有愛的，不一樣的吾悅。“

02.

耐力：穿越周期的底氣

源自以“專業(yè)匠心”構(gòu)筑的長期資產(chǎn)

耐力，是做時(shí)間的朋友，是戰(zhàn)略定力在時(shí)間維度上的兌現(xiàn)。

起步于常州，經(jīng)過三十余載的深耕與轉(zhuǎn)型，新城控股秉持著“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營模式，吾悅商管已基本完成全國重點(diǎn)城市群、重點(diǎn)城市的全面布局，產(chǎn)品協(xié)同和戰(zhàn)略縱深逐漸落地。

2025年，吾悅商管新開5個(gè)項(xiàng)目，煥新升級2個(gè)項(xiàng)目（常州武進(jìn)吾悅廣場、海口吾悅廣場），繼續(xù)深耕優(yōu)勢市場。

如果說“耐力”回答了“為何能堅(jiān)持”，那么“專業(yè)匠心”則回答了“如何能堅(jiān)持卓越”。這份匠心，不僅體現(xiàn)在對商業(yè)的深度觀察，對細(xì)節(jié)的極致打磨，更在于其將企業(yè)構(gòu)建為一個(gè)具有持續(xù)學(xué)習(xí)力與進(jìn)化能力的生命體。

贏商網(wǎng)注意到，吾悅商管在經(jīng)營上的核心優(yōu)勢，在于其擁有一套貫穿商業(yè)項(xiàng)目全生命周期的、兼具科學(xué)方法論與強(qiáng)大執(zhí)行力的運(yùn)營體系——「經(jīng)營五步法」（建好空間、組對內(nèi)容、找到品牌、做高銷售、分享收益）。這套方法不僅定義了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，更從根本上重塑了商管團(tuán)隊(duì)的角色：從物業(yè)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造者與增長合伙人。

從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來看，吾悅商管運(yùn)營商場平均開業(yè)年限約4.48年，整體相當(dāng)“年輕”，業(yè)績增長預(yù)期確定性很強(qiáng)。對于新開&年輕項(xiàng)目，經(jīng)營五步法是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量起步與確定性強(qiáng)增長的“導(dǎo)航儀”，從“建好空間”開始兌現(xiàn)承諾，確保每一個(gè)新項(xiàng)目從開業(yè)之初，就有清晰的定位和可預(yù)期的增長軌跡。

對于存量項(xiàng)目，經(jīng)營五步法則是其持續(xù)煥新、價(jià)值迭代的“進(jìn)化引擎”。新城控股2025年投入4億元進(jìn)行88個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的煥新升級，正是對核心資產(chǎn)的長期“養(yǎng)護(hù)”，確保綠洲的繁榮可持續(xù)。

其中，常州武進(jìn)吾悅廣場以“全國首座金標(biāo)吾悅”的標(biāo)桿姿態(tài)在2025年6月27日煥新開業(yè)，交出存量煥新高分答卷。以“首店經(jīng)濟(jì)+業(yè)態(tài)迭代”破局，憑借135家品牌升級（煥新面積超2.3萬㎡）的魄力創(chuàng)下區(qū)域商業(yè)改造規(guī)模記錄，以“求精求準(zhǔn)”的招商邏輯持續(xù)注入新鮮內(nèi)容，讓運(yùn)營13年的商業(yè)體始終保持“常逛常新”的消費(fèi)吸引力。

吾悅商管所構(gòu)建的長期運(yùn)營耐力，其內(nèi)核正是對商業(yè)本質(zhì)的深刻回歸與核心能力的持續(xù)聚焦。這完全印證了王曉松提出的戰(zhàn)略定力：“始終回歸本質(zhì)，聚焦核心能力建設(shè)，以自身的確定性應(yīng)對外部的不確定性。”

03.

方向感：向綠洲前行

與國家戰(zhàn)略同頻、與品牌雙向奔赴

方向感，是穿越周期迷霧、向著確定性未來穩(wěn)步前行的能力。新城控股的“駱駝精神”，最終體現(xiàn)為這份清晰的戰(zhàn)略定力——將企業(yè)的發(fā)展路徑，主動(dòng)嵌入國家“建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場”的宏觀戰(zhàn)略，執(zhí)著地向“服務(wù)內(nèi)需、創(chuàng)造價(jià)值”的綠洲前行。

這份同頻，首先體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略與國家藍(lán)圖的高度同頻。

《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》文章顯示，縣域以全國約90%的國土面積和52%的人口，貢獻(xiàn)了全國經(jīng)濟(jì)總量的近40%，蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)撃堋Ｔ谶@一國家戰(zhàn)略布局中，吾悅商管已前瞻性地進(jìn)入了近60個(gè)縣域城市，如昆山、如皋、瑞安、啟東等地，吾悅廣場已成為當(dāng)?shù)厥忻衿焚|(zhì)生活的首選目的地，有力推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、激發(fā)消費(fèi)市場。

在2025年國慶、2026年元旦等重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，浙江瑞安、湖北孝感、浙江南潯，以及江蘇新沂、高郵等地的吾悅廣場，憑借出色的節(jié)慶氛圍營造與客流表現(xiàn)，連續(xù)獲得央視新聞的報(bào)道與肯定。

這份同頻，更體現(xiàn)在真金白銀的投入以及與品牌的雙向奔赴，實(shí)現(xiàn)將擴(kuò)大內(nèi)需的號召轉(zhuǎn)化為可觸達(dá)的消費(fèi)活力與情感連接。2025年，吾悅商管全年投入超10億元營銷資源，并攜手3萬余個(gè)品牌，通過持續(xù)的營銷活動(dòng)、以市場化的實(shí)際行動(dòng)，豐富消費(fèi)供給、激發(fā)消費(fèi)潛能，奔赴與時(shí)代共進(jìn)的、確定性的未來。贏商網(wǎng)獲悉，吾悅商管2025年全年銷售額預(yù)計(jì)突破千億元。

正如王曉松提出“我們要做時(shí)代的共振者”。未來，吾悅商管將主動(dòng)錨定高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)商業(yè)空間，激發(fā)多元消費(fèi)活力，深化對5000多萬會員的精細(xì)化服務(wù)；在首店經(jīng)濟(jì)，智慧商業(yè)，低碳建筑等領(lǐng)域持續(xù)突破，讓吾悅廣場成為促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)和提升社會服務(wù)水平的重要載體。

回顧2025年，新城控股憑借“韌性、耐力、方向感”構(gòu)成的“駱駝精神”行穩(wěn)致遠(yuǎn)：

■運(yùn)營韌性，源自于 「與人歡喜」 的深度踐行，通過全國聯(lián)動(dòng)的事件營銷、精細(xì)化會員運(yùn)營、體系化的IP矩陣，與消費(fèi)者建立情感連接與深度信任；

■發(fā)展耐力，沉淀于「專業(yè)匠心」的行業(yè)深耕，通過「經(jīng)營五步法」的落實(shí)、持續(xù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)迭代與煥新，展現(xiàn)了打造可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造型組織的決心；

■戰(zhàn)略方向感，體現(xiàn)為「雙向奔赴」的長期主義，通過與國家政策深度同頻、與品牌結(jié)成增長同盟，錨定了向社會價(jià)值共創(chuàng)者與時(shí)代共振者升維的角色；

三者共同定義了一種長期主義哲學(xué)，即圍繞“創(chuàng)造確定性價(jià)值”持續(xù)加深護(hù)城河。

“深耕厚植、守正創(chuàng)新”，是新城控股為2026年錨定的年度主基調(diào)。這一基調(diào)正是其核心 “駱駝精神” 在新時(shí)代的生動(dòng)寫照——它詮釋在風(fēng)沙變幻中，不僅始終凝視綠洲的方向（守正），而且靈活調(diào)整每一步跋涉的節(jié)奏與策略（創(chuàng)新）。正如駱駝依靠韌性、耐力與方向感穿越沙漠，新城正憑借這份內(nèi)在的“精神羅盤”，穩(wěn)健邁向未來確定的綠洲。