商務(wù)新聞網(wǎng)時(shí)評 □李彬彬

近日，重慶合川一場由素人求助催生的“刨豬湯”盛宴，憑一己之力引爆全網(wǎng)：上千人跨城奔赴赴一場鄉(xiāng)土之約，十萬級網(wǎng)友在線圍觀這場煙火狂歡。原本質(zhì)樸無華的民俗活動(dòng)，在官方與民間的同頻共振中，不僅釀成現(xiàn)象級文旅熱點(diǎn)，更成功沉淀為可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)能。

與此同時(shí)，坐擁“地上文物看山西”金字招牌的三晉大地，正站在文旅強(qiáng)省建設(shè)的關(guān)鍵隘口。面對老祖先遺留的海量文物瑰寶，是否該向合川文旅對標(biāo)學(xué)習(xí)、學(xué)什么、怎么學(xué)，已然成為亟待破解的時(shí)代命題。

答案不言而喻：唯有解放思想、對標(biāo)先進(jìn)，吸納合川式的治理智慧與創(chuàng)新魄力，方能讓千年文脈在新時(shí)代煥發(fā)生機(jī)，真正把山西文旅的寶貴家底擦亮、推遠(yuǎn)。

合川文旅的破圈，核心是找準(zhǔn)了“情感共鳴”的密碼，更用活了“服務(wù)賦能”的邏輯，這正是山西文旅最該汲取的核心內(nèi)核。

迥異于傳統(tǒng)文旅“官方主導(dǎo)策劃、景點(diǎn)單向推介”的固化模式，合川的爆火始于一份最本真的鄉(xiāng)土溫情——網(wǎng)友“呆呆”一句“幫忙按豬請吃刨豬湯”的樸素邀約，精準(zhǔn)戳中了都市人對鄉(xiāng)愁記憶、人際溫情的深層渴求。

這份未經(jīng)雕琢的真實(shí)感，成為流量爆發(fā)的天然沃土。更關(guān)鍵的是，面對突如其來的熱度，合川官方?jīng)]有選擇管控封堵或袖手旁觀，而是迅速切換為“服務(wù)者”角色：凌晨部署警力疏導(dǎo)交通、連夜統(tǒng)籌采購食材救場、聯(lián)動(dòng)發(fā)放景區(qū)門票激活全域資源，更順勢推出民俗文化季、串聯(lián)特色旅游線路，成功將短期流量轉(zhuǎn)化為長期留量。這種“尊重民間活力+精準(zhǔn)賦能保障”的協(xié)同模式，打破了文旅發(fā)展的固有桎梏，也印證了一個(gè)樸素的道理：最動(dòng)人的文旅產(chǎn)品，往往藏在最鮮活的生活煙火里。

反觀山西，文旅資源的厚度舉世無雙，卻長期陷入“一流資源、二流開發(fā)”的窘境。

從五臺山的晨鐘暮鼓到平遙古城的青磚灰瓦，從云岡石窟的精雕造像到晉商大院的斑駁楹聯(lián)，全省12家5A景區(qū)、182項(xiàng)國家級非遺項(xiàng)目，共同構(gòu)筑起獨(dú)一無二的文化寶庫。

近年來，山西文旅并非毫無作為：借勢《黑神話：悟空》推出主題活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)新媒體開展精準(zhǔn)營銷，也曾收獲階段性成效。但相較于合川“全民參與、情感共振”的熱度，仍存在文化活化不足、體驗(yàn)感薄弱、服務(wù)響應(yīng)遲緩等明顯短板。

部分景區(qū)仍固守“門票經(jīng)濟(jì)”的傳統(tǒng)路徑，文物古跡多以“靜態(tài)陳列”為主，難以讓游客產(chǎn)生深度情感聯(lián)結(jié)；面對民間自發(fā)涌現(xiàn)的文旅熱點(diǎn)，更缺乏快速響應(yīng)、順勢賦能的機(jī)制，屢屢錯(cuò)失流量轉(zhuǎn)化的黃金契機(jī)。

這恰恰是山西文旅需要向合川取經(jīng)的關(guān)鍵所在：跳出“資源本位”的局限，樹立“用戶思維”與“服務(wù)思維”，讓高冷的文化從“廟堂”走進(jìn)“江湖”，讓游客從“旁觀者”變?yōu)椤俺两絽⑴c者”。

山西文旅學(xué)習(xí)合川，絕非簡單復(fù)刻“刨豬湯”式的民俗狂歡，而應(yīng)取其“神”、棄其“形”，在解放思想中探尋本土化的活化路徑。其一，要學(xué)合川對“文化本真”的堅(jiān)守與激活。山西坐擁豐富的鄉(xiāng)土民俗資源，臘月宰牲、元宵社火、非遺技藝展演等，皆是承載鄉(xiāng)愁記憶的優(yōu)質(zhì)載體。

可借鑒合川“讓民俗回歸生活場景”的思路，系統(tǒng)挖掘整理各地特色民俗，打造輕量化、高參與度的體驗(yàn)項(xiàng)目——讓游客親手參與平遙推光漆器繪制、親身體驗(yàn)聞喜花饃創(chuàng)作，讓非遺從玻璃展柜里的“展品”，變?yōu)榭捎|摸、可感知的“生活日常”。其二，要學(xué)合川“民間自發(fā)+官方賦能”的協(xié)同邏輯。

山西文旅部門需放下“主導(dǎo)者”的姿態(tài)，保持對社交媒體熱點(diǎn)的敏銳感知，及時(shí)捕捉民間自發(fā)的文旅亮點(diǎn)；更要像合川那樣，以“不缺位、不越位”的智慧提供保障——完善交通疏導(dǎo)、補(bǔ)充配套服務(wù)、聯(lián)動(dòng)全域資源，既充分釋放民間活力，又精準(zhǔn)引導(dǎo)流量向景區(qū)、民宿、文創(chuàng)產(chǎn)品等領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“流量變銷量、熱度變口碑”。其三，要學(xué)合川“流量變留量”的長效思維。可依托黃河、長城、太行三個(gè)一號旅游公路，將分散的民俗體驗(yàn)點(diǎn)與文物景區(qū)串聯(lián)成線，設(shè)計(jì)主題化旅游線路；借鑒合川“民俗文化季”的運(yùn)營模式，打造常態(tài)化文旅活動(dòng)品牌，讓短期熱度沉淀為可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)能。

當(dāng)然，山西文旅的核心競爭力，終究在于其獨(dú)一無二的千年文脈。合川的煙火氣是“當(dāng)代鄉(xiāng)愁”的載體，而山西的魅力，在于“歷史縱深”的厚重底蘊(yùn)。學(xué)習(xí)合川經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要堅(jiān)守自身文化特色，避免陷入“同質(zhì)化”競爭的陷阱。應(yīng)當(dāng)將合川的服務(wù)思維、創(chuàng)新邏輯，與山西的文物資源、晉商文化、紅色文化深度融合——比如在平遙古城推出沉浸式晉商生活體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客親歷“票號掌柜”的日常；在云岡石窟打造數(shù)字化互動(dòng)展演，用科技手段還原石窟開鑿的恢弘歷程。

如此，既能讓游客感受歷史的厚重，又能體驗(yàn)服務(wù)的溫度與參與的樂趣。正如“十四五”期間山西文旅發(fā)展的核心思路所強(qiáng)調(diào)的，唯有堅(jiān)持“以文塑旅、以旅彰文”，在傳承中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中傳承，方能筑牢差異化競爭的根基。

一場“刨豬湯”，煮沸了文旅發(fā)展的新思考，也為山西文旅指明了改進(jìn)方向。擁有千年瑰寶的山西，從不缺文化底氣，缺的是解放思想的勇氣、活化資源的智慧，更缺主動(dòng)出擊的擔(dān)當(dāng)。學(xué)習(xí)合川文旅的經(jīng)驗(yàn)，核心是轉(zhuǎn)變思維、提升服務(wù)，讓文物“活”起來、讓民俗“熱”起來、讓服務(wù)“暖”起來。唯有如此，才能讓三晉大地的千年文脈煥發(fā)時(shí)代光彩，讓山西文旅真正走出山西、走向全國，成為游客心中“既有歷史厚重感，又有生活煙火氣”的向往之地。