眾鳴新聞特約評論員杜才云

遇拒收現金可維權人民幣現金收付新規下月起施行（1月14日，央視新聞）

移動支付普及之下，“掃碼付款”成了生活常態，可“不收現金”的尷尬也屢見不鮮，比如老人攥著零錢買菜被拒，游客因手機沒電無法買單，園區“一卡通”直接將現金擋在門外。這些場景不僅讓部分群體陷入支付困境，更觸碰了人民幣法定貨幣的流通底線。好在中國人民銀行等多部門制定的《人民幣現金收付及服務規定》將于2026年2月1日施行，為現金支付筑牢制度屏障，不讓現金在數字浪潮中被邊緣化。

新規基于分類管理和普遍適用的原則，對不同場景的現金收付作出了明確規定。采取人工收款、面對面服務或線上預約線下交付的，應支持現金支付并備足零錢；無人值守、自助服務模式及“一卡通”管理場所，需醒目標識現金轉換方式和服務電話；純線上交易要提前公示支付方式，保障公眾知情權與選擇權。這些具體要求，精準回應了現實中的支付痛點。此前，不少經營主體以“效率”“麻煩”為由拒收現金，本質上是將自身運營成本轉嫁給了消費者，忽視了部分群體的支付需求。新規的出臺，正是以制度剛性糾正這種失衡，明確現金支付不是“可選項”而是“必選項”，經營主體不能因數字支付的便捷就剝奪公眾使用法定貨幣的權利。

商業銀行作為現金服務的核心載體，新規對其也提出了具體要求。吸收個人存款、有實體網點的銀行應辦理現金存取業務，確保現金網點和自助機具的數量、布局滿足不同群體需求，做好回籠人民幣整點工作，防止不宜流通人民幣對外支付。這一規定切中了現金流通的關鍵環節，如果銀行都收縮現金業務、嫌找零麻煩，那么經營主體拒收現金的現象便難以從根源上遏制。銀行是法定貨幣流通的“樞紐”，只有銀行堅守現金服務的底線，讓公眾取現金、存現金、換零錢方便快捷，現金才能在市場上順暢流通，不被數字支付“擠壓”生存空間。

新規不僅明確了各方責任，更暢通了維權渠道。遭遇拒收現金或歧視性排斥現金的情況，公眾可保留證據通過城市政務熱線、消費者權益保護等渠道投訴舉報，央行將聯合相關部門及時處理。這讓新規不再是“一紙空文”，而是有牙齒、能落地的硬約束。但要真正實現不讓現金被“數字拋棄”，更需要形成社會共識。移動支付的進步值得肯定，其便捷性確實提升了交易效率，但這并不意味著現金就要退出歷史舞臺。老年人、殘障人士、境外游客等群體對現金的需求客觀存在，突發斷網、手機故障等意外情況也需要現金作為支付備份。支付方式沒有高低優劣之分，多元兼容才是文明社會的應有之義。

數字浪潮滾滾向前，現金支付不應成為被遺忘的角落。新規的施行，既是對人民幣法定貨幣地位的維護，也是對民生需求的回應，更是對支付公平的守護。期待隨著新規落地，拒收現金的亂象得到根治，現金支付能在數字時代擁有一席之地，讓每一個人都能自主選擇支付方式，讓支付環境既有便捷高效的“速度”，也有包容普惠的“溫度”。（配圖來源網絡與文無關）