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一直以來,紙尿褲在育兒領(lǐng)域有個(gè)別稱“屁糧”,因?yàn)樗莿傂瑁腋哳l。近年來,在出生率低迷的背景下,同質(zhì)化競爭日益激烈,要么靠低價(jià)、要么靠創(chuàng)新幾乎成了唯二的出路。
基于此,從“醫(yī)護(hù)級”到“弱酸親膚”“精華養(yǎng)膚”再到“透氧率”等新概念層出不窮,令人眼花繚亂。可問題是,這究竟是嬰兒護(hù)理領(lǐng)域的真正創(chuàng)新,還是營銷手段的又一輪內(nèi)卷?
深扒“醫(yī)護(hù)級”紙尿褲:三類操作,一場亂局
現(xiàn)如今,紙尿褲行業(yè)已經(jīng)邁入暗流涌動(dòng)的“深水區(qū)”。隨著人口紅利的逐漸消失,紙尿褲市場增長動(dòng)力明顯不足。從多家上市企業(yè)2025年年中財(cái)報(bào)可以看出,紙尿褲業(yè)務(wù)的整體表現(xiàn)并不樂觀。恒安國際、爹地寶貝、百亞股份等國內(nèi)企業(yè)均出現(xiàn)同比下滑。國際品牌如尤妮佳、花王、大王等,業(yè)績表現(xiàn)也不盡如人意。
這些有體量、有聲量的大企業(yè)尚且如此,中小企業(yè)的生存狀況可能會(huì)更加糟糕。需要注意的是,由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低,市場上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,假冒偽劣現(xiàn)象屢禁不止。在這一背景下,眾多企業(yè)為了吸引消費(fèi)者注意,拉開與競品之間的差異,開始創(chuàng)新。但也伴生出一些濫竽充數(shù)的噱頭。例如,“醫(yī)護(hù)級嬰幼兒紙尿褲”。
從相關(guān)宣傳中了解到,醫(yī)護(hù)級意味著衛(wèi)生安全指標(biāo)和其他特性高于普通級和消毒級,適用于高護(hù)理要求的場合和人群。然而事實(shí)上,我國國家標(biāo)準(zhǔn)中并未設(shè)立“醫(yī)護(hù)級紙尿褲”這一類別。這令人不禁疑惑,市場上這些產(chǎn)品如此宣稱依據(jù)在哪兒?
經(jīng)查發(fā)現(xiàn),所謂的“醫(yī)護(hù)級紙尿褲”分為三個(gè)路子:
其一是用“醫(yī)療器械”身份包裝自己,實(shí)際卻按普通嬰兒紙尿褲生產(chǎn)。以在售的“手心寶貝 醫(yī)用級·嬰兒紙尿褲”為例。通過外包裝可見,其同時(shí)印著:①第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)備案號:閩莆食藥監(jiān)械生產(chǎn)備20140001號;②第一類醫(yī)療器械備案號:閩莆械備20140001號;③執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):GB/T 28004、GB/T 33280。
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這意味著,該產(chǎn)品本身執(zhí)行的是普通嬰兒紙尿褲標(biāo)準(zhǔn)。但該產(chǎn)品生產(chǎn)商福建億發(fā)衛(wèi)生用品有限公司確實(shí)擁有第一類醫(yī)療器械的生產(chǎn)資質(zhì),生產(chǎn)范圍為“一類:14-15病人護(hù)理防護(hù)用品”;并已備案過產(chǎn)品,為護(hù)理墊(基本型)、護(hù)理墊(腰扣型),預(yù)期用途為病床或檢查床上用的衛(wèi)生護(hù)理用品。顯然,這跟嬰兒紙尿褲毫無關(guān)系。既如此,將醫(yī)療器械的備案號、“醫(yī)用級”印在包裝上用意何為?
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其二是采用中衛(wèi)安認(rèn)證中心的認(rèn)證。以在售的“嬰芽嬰兒一體褲”為例,其產(chǎn)品包裝上注明,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):GB/T 28004.1、GB/T 33280、CTS CHS-JY-005。最后的這個(gè)正是中衛(wèi)安為開展“醫(yī)護(hù)級”紙尿褲產(chǎn)品認(rèn)證而制定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。需要指出的是,它并不屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),而是自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。
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其三是普通紙尿褲以“醫(yī)護(hù)級”做營銷。以“摩恩貝腰貼型嬰兒紙尿褲”和“喜舒安山茶花開星河夜用嬰兒學(xué)步褲”為例,二者均在天貓旗艦店商品標(biāo)題中提及“醫(yī)護(hù)級”,但從產(chǎn)品包裝所注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來看,均為GB/T 28004.1。公開資料顯示,標(biāo)準(zhǔn)號GB/T 28004.1,中文標(biāo)準(zhǔn)名稱為《紙尿褲 第1部分:嬰兒紙尿褲》。
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基于此,2025年8月,國家市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司召開認(rèn)證行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展專題會(huì)議,線上會(huì)議中明確指出市場上部分認(rèn)證名稱、規(guī)則及證書中存在不當(dāng)應(yīng)用1。特別點(diǎn)名“醫(yī)護(hù)級”認(rèn)證以及認(rèn)證結(jié)果中出現(xiàn)的“領(lǐng)先”“超級”“先進(jìn)”等字樣,要求相關(guān)企業(yè)盡快調(diào)整產(chǎn)品包裝,避免引發(fā)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及物料浪費(fèi)。
誠然,企業(yè)以高于國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求自身,是消費(fèi)市場樂見的積極趨勢。然而,一旦超越標(biāo)準(zhǔn)的追求異化為營銷話術(shù)和文字游戲,不僅會(huì)透支消費(fèi)者信任,更將損害品牌長期價(jià)值,擾亂行業(yè)健康生態(tài)。
噱頭營銷滿天飛,紙尿褲創(chuàng)新潮下誰在裸泳?
除了“醫(yī)護(hù)級”之外,諸如“弱酸親膚”“趕走紅屁屁”“益生菌護(hù)肌”“精華養(yǎng)膚”等宣傳用語也頻頻出現(xiàn)在紙尿褲產(chǎn)品中。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多缺乏統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)威檢測支持,實(shí)際效果因品牌而異,其中更有不少就是營銷話術(shù)。
針對這些宣傳亂象,監(jiān)管部門已經(jīng)采取行動(dòng),對涉嫌違規(guī)的廣告用語進(jìn)行查處。
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2025年5月,泉州市某品牌管理有限公司因在淘寶平臺店鋪,銷售“佳嬰莫奈花園紙尿褲尿不濕拉拉褲嬰兒男女寶寶專用超薄透氣 S-3XL”時(shí)宣稱“無感、無刺激”的廣告用語,被晉江市市場監(jiān)督管理局行政處罰。原因是,該公司無法提供相關(guān)證明材料說明該產(chǎn)品廣告用語有真實(shí)依據(jù),因此被判定為廣告含有虛假內(nèi)容的行為。
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同年3月,福建某衛(wèi)生用品有限公司生產(chǎn)的“海多米嬰兒紙尿褲”,也因在包裝上標(biāo)注“弱酸親膚”而被判定為虛假廣告,并進(jìn)行了行政處罰。因?yàn)樵摴局皇菂⒖剂似渌放频恼f法,未經(jīng)過檢測驗(yàn)證,無法提供相關(guān)證明材料。
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無獨(dú)有偶,北京某商貿(mào)公司在阿里巴巴網(wǎng)站上銷售“日本原裝進(jìn)口nepia/妮飄紙尿褲NB84片/2包+S72/2包”,并在宣傳頁面標(biāo)有“紙尿褲表面采用純天然桉樹提取物,具有滋潤保濕、抗過敏、除臭、抗菌等功效”。但經(jīng)查發(fā)現(xiàn),上述商品為普通商品,并無網(wǎng)頁宣稱的功能和內(nèi)容,被判定為宣傳與實(shí)際不符,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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另外,荊門某貿(mào)易公司在旗下銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售的“貝能”牌嬰兒 4D 紙尿褲和“貝能”牌嬰兒 4 D 舒適成長褲,產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注“預(yù)防 O 型腿”的功效。但經(jīng)查,以上產(chǎn)品均為普通嬰兒紙尿褲,當(dāng)事人只是為了提高產(chǎn)品銷量,吸引消費(fèi)者眼球,并無相關(guān)證明材料。
綜上,不難看出紙尿褲行業(yè)雖然有創(chuàng)新升級,但也有不少是營銷噱頭。而造成這種情況,是多種力量共同驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。新一代父母尤其是90后、95后媽媽,普遍具備較高教育背景和較強(qiáng)的消費(fèi)能力。她們推崇“高質(zhì)量育兒”,更愿意選擇更高品質(zhì)、體驗(yàn)更好的產(chǎn)品。
這種需求側(cè)的變化,倒逼品牌必須通過“創(chuàng)新”來證明自己的產(chǎn)品更具優(yōu)勢。因此,在流量競爭日益激烈的市場環(huán)境中,一個(gè)醒目、抓人、直擊痛點(diǎn)的“賣點(diǎn)”變得至關(guān)重要。
“醫(yī)護(hù)級”顯然比“符合國標(biāo)”更有沖擊力,“弱酸親膚”比“柔軟面層”更顯高端。于是,為了在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出,不少品牌不惜游走在合規(guī)邊緣,甚至越過紅線。
然而,在信息嚴(yán)重不對稱的消費(fèi)環(huán)境中,普通消費(fèi)者很難穿透層層營銷話術(shù),去辨別所謂的“醫(yī)護(hù)級”“黑科技”“專利成分”是真實(shí)創(chuàng)新,還是營銷噱頭。他們只能在混亂的信息中“賭一把”——賭“弱酸”真的親膚,賭“透氧”真的透氣,賭“醫(yī)護(hù)級”真的更安全。
如今,接連出現(xiàn)的行政處罰案例表明,監(jiān)管的利劍已然揮下,品牌若繼續(xù)依靠“無據(jù)可吹”的賣點(diǎn)吸引眼球,終將面臨行政處罰風(fēng)險(xiǎn)、透支消費(fèi)者信任,最終反噬品牌價(jià)值。行業(yè)固然需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng),但必須建立在真實(shí)、可驗(yàn)證的基礎(chǔ)上。否則,再熱鬧的內(nèi)卷,也只是泡沫之下的虛假繁榮。
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