廣東
近日，由央視新聞為海爾打造的“超級品牌日”特別直播《智慧家伴 悅享生活》在云南昆明撫仙湖畔溫情開啟，引發廣泛關注，觀看量達1641.6萬。
這場直播不僅是一次新品發布的創新，更是對國家銀發經濟戰略的生動詮釋。不久前，民政部等八部門聯合印發《關于培育養老服務經營主體促進銀發經濟發展的若干措施》，其中明確提出要“大力支持科技賦能養老服務”，將大數據、云計算、人工智能、北斗技術運用到老年人健康監測、安全報警以及個性化定制服務中。
用湖光山色， 重構“悅己生活”的視覺敘事
區別于傳統的“適老”產品發布會，海爾“天悅”套系選擇在云南撫仙湖畔發布新品，將“輕松智慧，悅享自在”的套系理念融于自然美景之中。撫仙湖的碧水藍天、純凈生態與悠閑旅居生活，正是“悅己生活”的視覺符號。
在這里，銀發生活被賦予了“充滿活力、自主與詩意”的美好愿景。直播依序在廚房、客廳、陽臺、浴室、戶外五大空間中展開，以場景化敘事與沉浸式體驗相融合的形式，徐徐展開一幅品質生活的全景長卷，充分展示了智慧科技如何融入日常生活，成為守護健康、安全與體面的伙伴。
以“心愿墻”為起點， 構筑真實可感的信賴閉環
有了理想的舞臺，還需要真正能打動觀眾的劇本。
直播節目摒棄了“企業宣講”的單向灌輸，從一面承載著真實聲音的“心愿墻”為起點，開啟一場從用戶端出發的共情旅程：“我不想給孩子添麻煩”“老是忘關火”“聚會想漂漂亮亮”......這是眾多長輩們的樸素心愿與擔憂，也是吸引普通觀眾注意力的抓手。以心愿墻開篇，不僅可以助力品牌完成從“我有什么科技”向“我懂你的困擾”的姿態轉換，也為后續的新品發布鋪設了堅實的信任基石。
在深層次共情的基礎上，直播節目構建起一套高效的“需求-應答”敘事結構。銀發嘉賓從自身經驗出發，提出“彎腰費力”“怕洗澡滑倒”等日常生活中的真實痛點，海爾各產業經理隨即提供對應方案，在“痛點識別-技術解決-價值交付”的完整閉環中，讓品牌的承諾變得具體、可信。
融入云南風情， 實現從“產品功能”到“生活意境”的躍遷
直播節目并未將“云南”作為簡單的背景，而是將其深度內化，升維為品牌理念的內容載體與體驗內核。
鮮花、食用菌、普洱茶、白族扎染技藝，既是有云南本地特色的置景，也是與產品理念深度融合的體驗道具，同時還是為“銀發族”準備的知識科普點。這不僅是直播節目更為高階的體驗設計，也是其超越普通新品發布的精髓所在。
云南，從地理上的發布地點，轉化為符合品牌主張的敘事語境與體驗場域。通過直播，觀眾接收到的不再是單一的家電功能，而是一個完整、鮮活且極具價值的“悅己生活方式”提案，助力品牌戰略完成認知上的深度滲透。
本次直播不僅為行業提供了一次極具參考價值的品牌溝通范式，也證明真正的戰略發布并非技術層面的單向宣告，而是要與用戶共同構建起可知、可感、可向往的生活樣貌。當科技的理性與人文的溫度在山水間彼此交融，海爾為“銀發族”的康養生活開啟了“悅己”新篇章。
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