平安養老險多維深耕“五篇大文章”，助力金融惠民實踐

做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，是金融行業服務高質量發展的長期命題。

自國務院辦公廳印發《關于做好金融“五篇大文章”的指導意見》以來，各類金融機構立足自身定位探索實踐路徑，推動政策要求轉化為惠民利企的實際成效。

作為國內首家帶有“養老”字樣的持牌金融機構，平安養老險始終緊跟政策導向，將五大領域作為業務核心發力點，通過一系列務實的產品創新與服務升級，既為億萬家庭的養老保障、生活需求保駕護航，也為綠色轉型、數字升級注入金融動力，成為金融“五篇大文章”實踐中的鮮活樣本。

養老金融：筑牢三支柱體系，構建全周期養老服務生態

在養老金融核心賽道，平安養老險深度參與國家多層次、多支柱養老保險體系建設，打造覆蓋三大支柱的全方位服務矩陣，破解民眾“養老難、怕沒錢”的核心顧慮。

第一支柱層面，自2016年成為首批基本養老保險基金證券投資管理機構以來，平安養老險受托管理多只現金管理類、固定收益類基金組合，堅守穩健運營原則，有效助力基本養老基金保值增值，為國家基礎養老保障筑牢“安全墊”。

第二支柱是其核心優勢領域。2005年獲得國內首批企業年金基金受托管理人和投資管理人資格，又在2007年斬獲賬戶管理人資格，在職業年金招標中實現33個統籌區“全中標”。目前，公司管理的年金基金資產規模超萬億元，服務2.7萬家企業，成為企業員工養老儲備的“可靠管家”。

第三支柱布局走在行業前列。2018年成為首批個人稅收遞延型商業養老保險試點機構，而后獲得個人養老金牌照，如今形成稅優與非稅優產品“雙輪驅動”格局。依托平安集團“綜合金融+醫療養老”戰略，整合高端康養資源，提供一站式養老金融解決方案，既破解長壽風險，又通過個性化規劃助力養老資金增值，滿足不同群體需求。

綠色金融：注入金融新動能，賦能經濟低碳轉型

響應國家“雙碳”戰略，平安養老險緊扣中央金融工作會議精神，將綠色金融理念深度融入養老金融業務發展全流程，在綠色投資、合規管理、綠色運營、宣傳交流等維度持續發力，為經濟社會的綠色轉型注入金融動能。

在綠色投資端，基于價值投資和長期資金的定位，結合ESG分析，投向既創造經濟價值又符合綠色發展，且具備可持續發展潛力的企業和項目，落地多個綠色投資項目。在可持續保險方面，公司結合自身實際，為綠色產業相關企業員工提供保險保障，助力綠色產業的可持續發展。同時，持續推動數字化轉型，深化無紙化服務，不斷提升綠色運營效率。通過線上平臺搭建、線上APP功能升級等，實現報告系統自動升升、減少線下紙張傳輸和人力成本、線上自主化辦理業務等綠色運營的形式。

值得一提的是，2025年，平安養老險推出了“新一代數智驅動的數據存儲一體化”項目，聚焦數據存儲服務中的痛點，錨定信創轉型、綠色低碳、業務連續性和數據安全等需求，構建了一體化存儲解決方案。方案實現了異構存儲的集中池化管理、場景化服務交付以及一站式運維管理等20項技術創新，信創存儲替換率已達到82%，顯著提升了數字金融服務效率、安全性和綠色節能水平。該項目獲中國金融業唯一的部級科技獎項“金融科技發展獎”。

此外，平安養老險主動進行信息披露，開展員工低碳活動，積極學習及總結綠色金融相關工作，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，在公司內部形成人人踐行綠色低碳理念的良好氛圍。

未來，平安養老險將繼續以養老金融主業為依托，深化綠色金融布局，把綠色發展理念貫穿于保險服務、資金運用等各環節，為推動中國式現代化建設與低碳經濟轉型貢獻更多力量。

數字金融：科技賦能，打造“智能化”服務生態

平安養老險以數字化轉型為抓手，將金融科技融入全業務場景，讓服務既有“速度”更有“溫度”。

在服務企業客戶方面，公司通過公司旗下好福利自研H5平臺實現“千企千面”，企業零開發即可上線專屬專區。年金管理數字化成果突出，“新一代企業年金受托數字化平臺”完成多機構直連，支撐千億資產運營，榮獲中國人民銀行頒發的2023年度“金融科技發展獎”。

隨著信息技術快速發展，數據已經成為資管行業競爭的核心資產，為更好地滿足現代資管業務的需求，平安養老險主動創新并構建“全域資管數據一體化項目”，通過整合大數據、云計算等先進信息技術，打破數據孤島，全面提升數據治理能力。該項目主要搭建了大數據倉庫、指標庫平臺、智能報告平臺、數據服務平臺、數據質量校驗平臺等，為投資決策提供了強有力的支持。

在服務個人客戶方面，公司自主研發的官方線上客戶服務平臺“好福利APP”，以國家養老三支柱服務為核心，打造養老+健康生態，通過專業、貼心、高效的線上服務，守護每位企業員工的養老生活，可實現年金查詢、投資自選、退休測稅等一站式操作，搭載的“養老計算器”更便于用戶定制專屬養老規劃。

此外，平安養老險智能客服“小安”為客戶提供7X24小時無間斷的咨詢服務，支持官方APP和微信公眾號等多渠道接入。不僅貼合真人交互習慣，高效解決客戶核心問題，還兼具人性化設計，優化了特殊人群的服務體驗。

普惠金融：聚焦民生痛點，傳遞金融溫度

秉持“金融為民”初心，平安養老險針對不同群體推出精準服務，讓金融溫暖觸達更多場景。

一方面，平安養老險大力支持對民營、小微企業和個體工商戶的金融發展，持續開發金融定制產品，精準對接民營、小微企業需求并積極提升金融服務，公司服務的民營、小微企業客戶規模也不斷增長。

另一方面，針對老年人群體在數字化時代面臨的困境，平安養老險推出了老年人專用辦理窗口、好福利APP長輩模式等更友好、更便利、更適老化的服務。在業務辦理窗口，安排資深員工為老年人提供一對一的暖心服務，配置了輪椅、愛心座椅、老花鏡、放大鏡等設施。在移動服務端，2025年，好福利APP啟動迭代升級，將“老年人關愛版”全面升級為“長輩模式”，實現“切換快、找得著、聽得懂、省心辦、用得安”。

科技金融：堅持服務創新力，把握科技投資方向

科技進步為經濟發展提供源源不斷的生命力，為更好地發揮金融機構功能、打造“耐心資本”典范，平安養老險在長期為科技型企業提供養老金融服務的同時，深入研究科技企業內在價值。

以服務近20年的聯想集團為例，早在2006年，聯想集團率先在國內建立企業年金計劃并獲得原勞社部備案通過，成為了中國年金發展歷史的“0001”。在充分理解聯想集團管理理念的基礎上，平安養老險成為聯想集團企業年金計劃的受托人，雙方攜手至今已近20年，打造的多風險偏好投資組合的員工自選管理模式也成為行業典范。

在科技投資方面，公司分析認為，應更加重視科技—產業—金融的良性循環，圍繞國家戰略與產業趨勢把握中長期確定性機會。當前科技主線仍聚焦算力、自主可控與AI應用三大方向。

總結

從養老保障的“全支柱覆蓋”到綠色發展的“多維度賦能”，從數字服務的“高效化創新”到普惠金融的“民生化落地”，再到科技金融的“底層化支撐”，平安養老險以專業踐行金融使命。

未來，隨著金融“五篇大文章”建設深化，平安養老險將持續依托集團資源與專業優勢，創新產品服務模式，持續向“國內領先的養老金融服務機構”目標邁進，為金融高質量發展、民生福祉提升貢獻更多“平安力量”。