學(xué)生放寒假后，口腔醫(yī)院正畸科又進(jìn)入最繁忙的階段。

近日，成都新橋口腔醫(yī)院發(fā)布消息，該院正畸團隊又獲得“2025年度時代天使案例量中國西部第一”、“2025年度時代天使早矯案例量中國西南第一”、“2025年度隱適美案例量四川第一”，以及“2025年度AO案例量四川第一”四項榮譽。

△時代天使、隱適美、AO正畸品牌向新橋口腔頒發(fā)2025年度正畸案例

一家口腔機構(gòu)的正畸項目，在市場競爭日趨白熱化的當(dāng)下，如何做到多年來的不斷突破？

走窄門、耕瘦田

持續(xù)專注發(fā)展正畸業(yè)務(wù)

十多年前，口腔正畸屬于“冷門賽道”，很多醫(yī)療機構(gòu)都不愿意發(fā)力于此。究其原因，一是“診療周期長”：牙齒生理性移動緩慢，常規(guī)病例需1-2年，復(fù)雜病例需要更長時間；二是“資源利用率低”：正畸需長期占用牙椅和專職醫(yī)生，正畸醫(yī)師稀缺，單個病例消耗大量診療資源；三是“利潤空間有限”，相較于集采前的種植牙業(yè)務(wù)，正畸設(shè)備維護和材料更新成本高，短期收益不明顯。另外，還有信任推廣難題，普通消費者對“正畸”認(rèn)知普遍不足，對普通機構(gòu)信任度也不高。

“面對行業(yè)普遍的觀望態(tài)度，我們管理團隊意識到：隨著經(jīng)濟發(fā)展，消費者正畸需求將逐年增長，但市場服務(wù)能力明顯不足。”該醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶，為了堅守“服務(wù)好每一位患者”的初心，擔(dān)當(dāng)一份社會責(zé)任，團隊最終統(tǒng)一思想“要持續(xù)耕耘正畸賽道”。

公開資料顯示，2014年，隨著兒童看牙需求激增，新橋口腔開設(shè)了專門針對兒童的牙科服務(wù)，包含預(yù)防矯正、齲齒防治、乳牙保健、口腔體檢等兒童專屬診療項目；2017年正式開設(shè)兒童早期矯正項目；2022年兒童牙科進(jìn)一步升級為兒童早期矯正專科。

此后，醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)資力量、硬件設(shè)備、就診環(huán)境、診療質(zhì)量、案例數(shù)量等多維度綜合能力得到持續(xù)提升。

引人才、精技藝

滿意的患者介紹來更多親友

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國正畸醫(yī)生僅有6100名，相當(dāng)于每10萬人口，只有約0.432個正畸醫(yī)生，而美國的該數(shù)據(jù)是3.2，日本是6。正畸醫(yī)生缺口巨大，優(yōu)質(zhì)資源多集中在大型三甲醫(yī)院，普通機構(gòu)要組建專業(yè)團隊更是難上加難。據(jù)介紹，新橋口腔早早蓄力，借助華西口腔醫(yī)學(xué)院的深厚資源，持續(xù)引進(jìn)、培養(yǎng)正畸專業(yè)人才。如今，其正畸中心已擁有30余名專職醫(yī)生，團隊核心力量均畢業(yè)于華西等國內(nèi)知名口腔院校，構(gòu)建起穩(wěn)定且專業(yè)的人才梯隊。

近幾十年，中國口腔正畸行業(yè)迎來快速的技術(shù)迭代和變革。在國內(nèi)多數(shù)診所仍依賴石膏取模、肉眼觀察的傳統(tǒng)模式時，2006年，國內(nèi)首個無托槽隱形矯治品牌時代天使面世，行業(yè)普遍持觀望態(tài)度，新橋口腔率先破局與之合作，開始邁入隱形矯治時代。

當(dāng)中國正畸技術(shù)自主創(chuàng)新與國際接軌后，數(shù)字化成為核心驅(qū)動力。據(jù)了解，建院至今，該院全面引入口腔CBCT、數(shù)字化口掃儀、3D/4D打印技術(shù)及智慧醫(yī)療平臺、AI輔助診療系統(tǒng)等國際頂尖數(shù)字化設(shè)備，以提升矯正精準(zhǔn)度、舒適度與診療效率。

△該院兒童早期矯正專科主任周媛媛設(shè)計的口腔科普教學(xué)用具，取得國家知識產(chǎn)權(quán)局外觀設(shè)計專利證書。（圖據(jù)該院官微）

2025年，醫(yī)院成人正畸數(shù)量增長20%，兒童早期矯正數(shù)量增長68%，患者推薦患者就診比例增長57%。滿意的患者越多，推薦新就診的患者就越多，截至目前，累計已完成近5萬例正畸案例。數(shù)十年海量案例的積累，讓醫(yī)院鍛造出一大批技藝精湛的正畸醫(yī)生，也榮膺西南地區(qū)首家 “隱形正牙冠軍診室”，成為區(qū)域隱形正畸標(biāo)桿。

正畸集采終將到來

未來路在何方？

當(dāng)下，經(jīng)濟下行引發(fā)多行業(yè)規(guī)模收緊，前兩年不少口腔機構(gòu)因運營壓力相繼關(guān)停。2025年，正畸集采已在全國多地執(zhí)行，后續(xù)也將全面推行。屆時，會對口腔醫(yī)院的經(jīng)營產(chǎn)生多大影響？回答這個問題就像在等待另一只還沒有落地的靴子，讓眾多行業(yè)管理者的心情無比復(fù)雜。

從新橋口腔正畸領(lǐng)域蟬聯(lián)多項第一的現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，過去幾十年，他們用長期主義的堅守、過硬技術(shù)實力，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了一份份褒獎。未來誰都無法準(zhǔn)確預(yù)知，但可以肯定的是，聚焦消費者診療需求，提供更好的診療體驗，更長效和悉心的服務(wù)，一定是正確的方向。

剛好，該機構(gòu)近期創(chuàng)新推出了正畸“全周期陪護服務(wù)”，將正畸服務(wù)從單純的診療，延伸至全流程陪伴、效果追蹤、術(shù)后維護等細(xì)節(jié)，繼續(xù)深耕正畸領(lǐng)域，加大投入力度，提供更優(yōu)服務(wù)。

我們可以把這項新服務(wù)當(dāng)做該院在獲得諸多榮譽后，堅持初心再出發(fā)的新起點，也可以視為行業(yè)迷茫和不確定加劇時，繼續(xù)前行的新參考。