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運營首年銷售額破16億,廈門大悅城的商業(yè)韌性從何而來?

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當(dāng)一個商業(yè)項目的成長軌跡,能被持續(xù)觀察、記錄并最終提煉為行業(yè)范式,其價值便超越了單體成功,成為可供參照的坐標。

自開業(yè)以來,廈門大悅城便是萬商俱樂部長期關(guān)注與深度研究的標桿案例。我們目睹它從島外破局者的角色切入,憑借“濱海文藝浪漫地標”定位,迅速在激烈的市場競爭中樹立起鮮明的市場標簽。其運營團隊對年輕世代的精準洞察與高效執(zhí)行力,正逐步將這一人格,轉(zhuǎn)化為年輕客群愿意反復(fù)奔赴的線下目的地、樂于主動分享的社交話題,與習(xí)慣性依賴的生活方式。


這種向上生長的愿力,在2025年結(jié)出了扎實的果實。

貫穿全年的“新潮有趣、松弛社交、品質(zhì)生活”三大關(guān)鍵詞,驅(qū)動項目實現(xiàn)了近2000萬的年度客流與超16億元的銷售額,并沉淀了39萬會員,其中高卡級會員超4萬。由此,不僅奠定了其廈門島外商業(yè)新核心的地位,更標志著它已成為推動城市商業(yè)進化、重塑消費格局的關(guān)鍵變量。

站在2026年的開端,廈門大悅城的開年動作再次印證其戰(zhàn)略的連貫性與前瞻性。1月30日,天大的HORSE(好事)丙午馬年新春特輯啟幕,以新春展陳為內(nèi)容媒介,通過與敦煌博物館、故宮文具等文化IP的跨界共創(chuàng),讓綿延千年的文化脈搏,在當(dāng)代商業(yè)空間中煥發(fā)新生,為新年度定下了充滿文化厚度與情感溫度的基調(diào)。


本篇復(fù)盤恰逢其時。它是當(dāng)下正在發(fā)生的熱點,萬商俱樂部還將審視廈門大悅城在2025年如何通過一套環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)容、品牌與運營組合拳,構(gòu)建起一個充滿活力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),從而獲得持續(xù)增長的內(nèi)生動力。

01

IP內(nèi)容化+快閃場景化

如何制造持續(xù)不斷的“年輕力脈沖”

2025年,廈門大悅城持續(xù)塑造在青年客群的影響力和吸引力,共落地57檔、180+場線下活動,其中區(qū)域首發(fā)活動9個、高聲量IP快閃12場。

數(shù)據(jù)背后,是一套IP內(nèi)容化與快閃場景化的策略體系,它不僅是營銷組合,更是驅(qū)動流量高效轉(zhuǎn)化與社群深度沉淀的核心引擎。

前者通過引進或共創(chuàng)具有高認知度與情感黏性的IP,將其轉(zhuǎn)化為可體驗、可互動、可傳播的多維度內(nèi)容;后者再以“快閃店”作為IP落地的物理載體與消費觸點,在有限的時間內(nèi)營造出稀缺感、話題性與沉浸感。二者結(jié)合,形成了內(nèi)容吸引、場景轉(zhuǎn)化、社群留存的閉環(huán)。

培育自主IP,構(gòu)筑項目的獨屬標簽

自主IP的價值,在于它超越了單次活動的物理時限,沉淀為獨有的情感資產(chǎn)與品牌基因。項目深諳此道,孵化的“廈日”系列,正是這種深層品牌建設(shè)的典范之一。


· 定義“松弛感”的商業(yè)實驗“廈日松松季”:2025年4月,以“廈日松松季”為主題的“超輕松市場”慢閃街區(qū),集結(jié)了哭喊中心Crying Center、HapePrime等六大首進品牌,與青年藝術(shù)家共創(chuàng)五大療愈主題場景,結(jié)合即興喜劇、萌寵派對等數(shù)十場活動,構(gòu)建了場景×內(nèi)容×社群的三維體驗場。同期還在五一期間聯(lián)動11城45+主理人打造最大規(guī)模咖啡藝術(shù)節(jié),成功激活西側(cè)廣場冷區(qū)。

這場實驗成果驚人:開幕雙日吸引客流17.7萬,銷售額突破1370萬元,并帶動50多個品牌創(chuàng)下銷售新高,驗證了“情緒場景”的商業(yè)吸引力。


· 拉升文化水位、定義文藝地標的“廈日戲劇節(jié)2.0”:同年11月升級上演的“廈日戲劇節(jié)2.0即興開場”,則是項目向文化策源地躍升的關(guān)鍵一步。

它不再滿足于引進,而是以策展思維,構(gòu)建了“東西方文化交響詩”的敘事主線。集聚法國、重慶、成都、泉州、廈門五地優(yōu)質(zhì)資源,通過6天7部作品20場特邀演出,引入法國實驗戲劇《吆喝火人》,福建青年木偶劇團攜《將進酒》《猴趣》完成福建商業(yè)綜合體首秀,將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為無邊界藝術(shù)現(xiàn)場。

其影響力直接體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上:活動雙周末客流達40萬人次,帶動社交媒體#廈門大悅城話題流量增長超100萬+。


引進超級IP,制造全城話題流量高地

在流量引爆層面,廈門大悅城策略清晰地選擇與“新潮有趣”調(diào)性高度契合的頭部IP,如哈利·波特、FARMER BOB、《鬼滅之刃》等,通過區(qū)域乃至全國首展/首發(fā)的形式,制造稀缺性事件。這不僅快速吸引了全城乃至跨城客群打卡,更在短期內(nèi)將項目聲量與客流拉至峰值。


深層的運營上,更讓快閃店超越了單純的商品售賣點,進階為IP敘事的線下延伸。例如,本次新春開幕的《天馬獻瑞》華南首展及其快閃店不僅出售文創(chuàng)周邊,更還原敦煌&非遺場景,結(jié)合演繹互動、手作體驗,將消費者對于新春祈福的情感共鳴轉(zhuǎn)化為可沉浸的線下體驗。而在2025年11月開街的B1層「谷咚谷咚次元PARK」也被常態(tài)化、街區(qū)化。快閃店本身成為了強化區(qū)域標簽、構(gòu)建濃厚興趣氛圍的關(guān)鍵節(jié)點。


縱觀這些引進IP活動,其核心都是將宏大敘事,轉(zhuǎn)化為消費者日常可感、可玩、可買的具體體驗,而這種內(nèi)容制造的儀式感,讓“過節(jié)來大悅城”成為一種習(xí)慣。更重要的是,他們因IP而來,卻在過程中體驗了項目整體的新潮有趣氛圍,許多人由此轉(zhuǎn)化為高粘性的會員或潛在客群,實現(xiàn)了客群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與擴圈。

02

以“精準煥新”策略

構(gòu)建動態(tài)進化的年輕生活方式生態(tài)

內(nèi)容IP為項目注入了獨特的“靈魂”,而2025年的品牌煥新,則為其補全了可觸達的“血肉”。這并非跟風(fēng)式的換血,而是一場基于深度市場洞察的精準煥新。

廈門大悅城以“小步快走、逐步迭代”為核心理念,通過引入大量契合年輕細分興趣的區(qū)域首進品牌與在地孵化品牌,以快速響應(yīng)并引領(lǐng)消費趨勢,構(gòu)建一個持續(xù)迭代、富有活力的年輕生活方式生態(tài)圈。

煥新圖譜:反映精準與活力的成績單

2025年,項目以超60家品牌的煥新規(guī)模,展現(xiàn)了市場節(jié)奏感與迭代活力。新進品牌中,區(qū)域首店級別以上的占比超過80%,包括10家福建首店及5家廈門首店,持續(xù)鞏固“首店首發(fā)地”地位。還特別發(fā)力在地品牌孵化,成功引進3家特色鮮明的全國首店。

業(yè)態(tài)方面,消費基石零售業(yè)態(tài)占比穩(wěn)居40%,潮流零售與體驗業(yè)態(tài)占比8%和12%,共同塑造前沿有趣的游逛體驗,30%的餐飲占比,通過持續(xù)引入品質(zhì)新銳餐廳,夯實品質(zhì)社交中心的定位。

精準買手邏輯,回應(yīng)細分興趣圈層

其品牌組合邏輯,已徹底超越傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)劃分,進階為“場景化組貨”,如同一位深諳年輕人生活方式的超級買手。

嚴格服務(wù)于細分圈層,精準切入輕戶外、科技潮流、情感消費等領(lǐng)域,并嚴格執(zhí)行高標準的買手篩選:新進品牌中,區(qū)域及城市首店占比超過80%,并孵化多家全國首店,確保了商業(yè)生態(tài)的前沿性與持續(xù)的新鮮感。



引入三葉草adidas Originals、樂高等品牌的島外首店,經(jīng)典品牌奠定品質(zhì)基礎(chǔ)與號召力;新銳設(shè)計品牌ATRY、影石Insta360等,鎖定輕戶外與科技潮流人群;以云貴川Bistro梅果、番石榴野生菌火鍋等“漂亮飯”代表,搶占新興餐飲風(fēng)口;借摩登巴赫香氛博物館、CHOKO LAB,切入快速增長的情感消費與顏值經(jīng)濟。

更有吸引力的,品牌引入與組合緊密圍繞特定主題場景展開,廈日松松季“超輕松市場”慢閃街區(qū)精準集結(jié)百萬級國潮哭喊中心、國際潮牌HapePrime、跳海&G? T? PARK「去公園跳海」限時店、「青松飛行」限時店及網(wǎng)紅餐飲火山橘JEJU IZAKAYA等六大首進/限時品牌,品牌價值在統(tǒng)一的情緒場中被極大加成。

同樣,“超清醒咖啡藝術(shù)節(jié)”匯聚了8座城市的45家主理人品牌,將咖啡、插畫、文創(chuàng)與音樂Live、萌寵社交融合,打造出完整的城市微度假目的地場景。

B1層「谷咚谷咚次元PARK」二次元街區(qū)的打造,則是深度運營興趣圈層的成果。這里不僅集結(jié)了CTC CLUB、星焯旅、haha egg扭蛋等常駐品牌,更通過引入頂級IP快閃構(gòu)建強吸引力磁場:《鬼滅之刃》快閃店以“廈門首發(fā)”身份登陸,隨后《崩壞:星穹鐵道》福建獨家快閃接棒,結(jié)合COSER巡游、游戲打卡,精準擊穿二次元圈層,實現(xiàn)了從流量吸附到社群沉淀的完整閉環(huán)。

無論是廈日松松季的松弛感情緒場,還是二次元主題街區(qū),都體現(xiàn)了以場景定義業(yè)態(tài)、以內(nèi)容串聯(lián)品牌的運營思想,使品牌價值在統(tǒng)一的敘事場中得到加成。


生態(tài)孵化邏輯,從首進到共創(chuàng)

最具前瞻性的策略,體現(xiàn)在與品牌關(guān)系的根本性重構(gòu)上,從傳統(tǒng)的租賃甲乙方,升維為平臺與共創(chuàng)伙伴。

對于WOODBUDDY、貓生萬物、漢印這類特色鮮明的全國首店,廈門大悅城的角色遠不止于房東。項目為其提供從定制化落位、整合營銷策劃到會員流量共享的一站式賦能,深度參與并加速了這些新興品牌在區(qū)域市場“從0到1”的成長故事。

通過這種平臺賦能、品牌反哺的共生機制,項目不僅為商業(yè)生態(tài)注入了獨一無二的原創(chuàng)內(nèi)容,更確保了其自身能夠持續(xù)進化,始終引領(lǐng)市場前沿。

03

價值共同體生態(tài)構(gòu)建

會員社群與商戶聯(lián)動的共創(chuàng)體系

內(nèi)容吸引目光,品牌構(gòu)筑場景,廈門大悅城運營的終極命題便清晰浮現(xiàn):如何將洶涌的客流與短暫的消費,沉淀為可持續(xù)的情感連接與商業(yè)增長?

在運營前端體現(xiàn)為精密的聯(lián)動策略。無論是IP+快閃店還是新進品牌,都與會員體系深度綁定。一方面,快閃店能帶動其內(nèi)容品牌的曝光與銷售;另一方面,通過推出IP主題會員活動,如周年慶的哈利波特福建同好會或積分兌換權(quán)益,成功將因IP而來的游客,轉(zhuǎn)化為參與項目生態(tài)的用戶乃至粉絲,實現(xiàn)了客群的擴圈與沉淀。

會員運營:從積分體系到社群的深度鏈接

廈門大悅城的會員體系,從消費、積分、兌換的傳統(tǒng)邏輯,轉(zhuǎn)向以興趣為紐帶的深度社群運營。其目標不是管理會員,而是培育社群。

項目圍繞親子家庭、時尚生活、年輕運動、文化藝術(shù)四大核心主題,與場內(nèi)20余家優(yōu)質(zhì)品牌深度共創(chuàng),全年落地69場會員專屬沙龍。從親子DIY、露營騎行,到美食品鑒、戲劇工坊,每一場沙龍都精準錨定一個細分興趣圈層,全年成功吸引近2000人次高卡級會員高頻參與。


還整合城市資源拓寬體驗邊界、向外破圈,攜手誠毅科技探索中心、廈門市圖書館乃至高端馬術(shù)俱樂部等優(yōu)質(zhì)異業(yè)伙伴,共同策劃了6場特色主題沙龍。這使會員權(quán)益從商場內(nèi)部延伸至城市文化生活與高端體驗場,極大提升了會員身份的內(nèi)在價值與尊享感。

商戶聯(lián)動:從租賃管理到增長合伙人的蛻變

卓越的運營不僅要凝聚消費者,更要成就品牌方。廈門大悅城展現(xiàn)出清晰的平臺化思維,其運營策略的核心是為商戶,提供一套從落地到引爆的全周期增長支持。

得瑞市超市是一個典型范例,作為重點引進的區(qū)域首店超市,項目通過聯(lián)合營銷、會員社群精準推送等系統(tǒng)性賦能,助其快速建立消費者認知。更具代表性的,聯(lián)合星巴克臻選福建省獨家魔法主題店打造“霍格沃茨魔法啟程展·冬日限定”,不僅打造沉浸式的中庭美陳,還同步策劃面向會員的“圣誕月限定”專屬手作沙龍,將星巴克的咖啡消費、哈利·波特的IP體驗與會員的專屬權(quán)益無縫串聯(lián)。


此外,項目還將大型IP活動如周年慶、戲劇節(jié),與品牌營銷節(jié)點深度綁定,共享流量與聲量。推出與原創(chuàng)IP強關(guān)聯(lián)的消費券包,如松松季套票、戲劇節(jié)秋日券包,僅2025年就通過此類創(chuàng)新券包直接帶動銷售超300萬元,為合作品牌精準導(dǎo)流并提升客單價。

這套組合拳式的賦能,直接成果是助力camel、得瑞市、小米、螞蟻洞等超過20家品牌邁入年度“千萬店”俱樂部,形成了強大的頭部品牌陣營,成為商場吸引并留住客群的核心引擎,印證了品牌差異化+平臺深度賦能模式的有效性。

萬商觀察

縱觀廈門大悅城,在消費端,它成為年輕人用腳步投票的目的地,長期穩(wěn)居大眾點評全市熱門榜前三、集美區(qū)第一;倡導(dǎo)的生活方式在社交媒體引發(fā)巨大共鳴,廈門大悅城小紅書話題突破2100萬,全年實現(xiàn)超2億次曝光。在行業(yè)端,其創(chuàng)新實踐獲得了高度認可,全年收獲13項行業(yè)權(quán)威獎項。

這為行業(yè)步入“后增量時代”提供了一個關(guān)鍵路標。它證明,商業(yè)的競爭維度已從早期的區(qū)位與硬件,過渡到中場的品牌與流量,并最終升維至當(dāng)下的生態(tài)與關(guān)系。

因此,廈門大悅城2025年的真正價值,不僅在于它“做對”了什么,更在于它清晰地展示了一種可能性,在充滿不確定性的市場中,通過構(gòu)建一個層次分明、良性循環(huán)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),獲得長期發(fā)展確定性的最優(yōu)解。

或許,站在未來回看,廈門大悅城的崛起將成為廈門商業(yè)發(fā)展格局中一個意味深長的轉(zhuǎn)折點。

它不僅證明了島外市場能孕育出具有全市乃至區(qū)域影響力的商業(yè)標桿,其以“內(nèi)容+場景+關(guān)系”驅(qū)動的新范式,更為廈門商業(yè)從單核聚集向多中心、平衡發(fā)展的未來提供了關(guān)鍵的動力引擎與可行路徑。

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