創新的終極價值 是讓用戶眼里有光

2026年，全球智能手機市場即將迎來驚濤駭浪。根據知名研究機構IDC的預測，由于內存價格暴漲和AI的雙重挑戰，在經歷了2025年出貨量1.9%的微弱增長之后，2026年全球智能手機市場將再次下滑。

2025年，全球智能手機前五強當中，兩大國際巨頭蘋果與三星均取得了不俗的增長，兩家合計市場份額從2024年的37%提升到2025年的39%，再次對國產手機廠商形成擠壓的態勢。

同樣是在2025年，vivo度過了自己的30歲生日，完成了1.04億部智能手機的出貨量，同比增長2.7%，穩居全球第四，也是前五強當中唯一跑贏大勢的國產手機廠商。30年前的幾只小船，如今已經成長為一支有戰斗力的艦隊。

2025年全球智能手機市場出貨量及市場份額

接下來，這支艦隊將駛向何方？2月3日晚，在vivo 2025線上年會暨創新頒獎盛典上，vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒發表了主題為《2026，篤心篤行》的新年致辭，為vivo的未來指明了方向。

用戶導向是北斗星

沈煒表示，用戶導向是vivo可持續發展的最大常識。30年來，vivo始終把用戶需求放在首位，隨時與用戶需求同頻，以用戶需求驅動產品創新。

我們可以從vivo的過往找到諸多驗證。

2012年，中國智能手機市場迎來大發展，成長為全球最大市場，包括蘋果、三星、中華酷聯在內的各大廠商發布了大量的手機新品。過去只有科技極客才能擺弄的智能手機，那一年開始走進工廠和學校，成為年輕人的心頭所好。

2012年的vivo仍處在從功能機向智能機轉型的困難時期。但在看到用戶們對于更輕薄的智能手機的需求呼喚后，vivo給智能機“X1項目”樹立了一個目標：做世界上最薄的智能手機。

當年6月，友商發布了全球最薄的智能手機，厚度僅為6.65mm，這也大大增加了vivo X1的量產難度。要知道，此前vivo的手機厚度多保持在10mm上下，曾一度被人調侃敢為天下“厚”。

起初，X1項目的各模塊部門都覺得要求太高、挑戰太大。但是，既然用戶需要這樣的智能手機，大家鉚著把事做成的勁兒，硬是逢山開道，遇水搭橋，在保障用戶體驗的基礎上實現了極致的薄。當年11月在北京水立方，vivo發布了厚度僅有6.55mm的vivo X1，成功在智能機市場站穩腳跟。

在過去30年里，也正是通過不斷與用戶的溝通和交流，vivo最終決定，聚焦設計、影像、系統、性能四條滿足用戶需求，且天花板足夠高的技術賽道持續投入，不斷推動技術創新，并形成“技術復利”，產品體驗全方位升級。

再看已經成長為vivo旗下主力的X數字系列，就是以用戶需求為根基，在影像領域持續突破。

在觀察到用戶在參加明星演唱會，卻苦于無法將愛豆的精彩表現拍得更清晰的時候，X數字系列持續加強遠距離拍攝的長焦功能：從首個搭載蔡司APO超級長焦鏡頭的X100 Pro，到定制長焦舞臺功能的X100 Ultra，再到輕松定格遠至30x距離的X200 Pro，然后是實現毫秒級運動追焦與快門響應的X300 Pro……X數字系列逐漸成為用戶心目中的“演唱會神器”，如今又進化為“旅拍神器”，為影像愛好者帶來了差異化的極致體驗。

2026年的vivo應該怎么做？沈煒表示：“處于創新前夜與存量博弈深水區的我們，對用戶的認知每深一寸，創新的成果便穩一分。”2026年，vivo將會繼續堅持用戶導向，拒絕參數創新：

• 面對同質競爭，不為噱頭堆參數，讓用戶有負面感受；
• 面對內存漲價，不為短期利潤，讓用戶體驗打折扣；
• 面對價格內卷，不隱蔽降配，讓用戶品質感缺失。

也正因為如此，vivo這支艦隊，一直都航行在正確的航道之上。

組織能力是發動機

航向對了，就一定能夠到達成功的彼岸嗎？沈煒認為，意識不等于能力，共識不等于結果。因此，要拿到結果，關鍵在于組織能力的建設。

2026 年，vivo要將用戶導向從意識上的共識，轉化為可復用、可沉淀的系統化洞察、認知與踐行體系，讓它長進組織的骨子里，成為組織的核心能力。這也是未來 5 到 10 年衡量組織能力進步的主線，是 vivo 邁向基業長青的根本。

為此，用戶導向必須貫穿于體系的所有領域，成為vivo 生態的空氣和水。它不僅僅是某個領域或某個部門的工作，而是與每一個vivo人息息相關。

管理者更要以身作則，讓一切工作都以用戶真實需求為原點來展開。從產品定義、設計到技術研發，從采購、制造到市場與銷售、品質管控、乃至公共行政與倉儲物流，全體系每個領域每個部門都要回到自身業務場景，以7S模型來設計和落地，沉淀用戶深層次認知及洞察的方法、流程與標準，構建自己強大的用戶導向踐行體系。唯有如此，才能進化為企業面向未來的核心競爭優勢與護城河。

沈煒在這里提到的“7S模型”，是由美國管理學家湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼于20世紀80年代初提出，由麥肯錫設計的企業組織分析框架。該模型包含戰略、結構、制度、風格、員工、技能、共同價值觀七個要素，其中戰略、結構和制度被歸類為“硬件”要素，風格、人員、技能和共同價值觀則屬于“軟件”要素，強調軟硬件協同對企業管理的重要性。“7S模型”被寫入《追求卓越——美國企業成功的秘訣》一書，并被全球眾多知名企業所采用。

在新年致辭中，沈煒希望每一位vivo 人都能回到用戶的體驗和感受，共鳴于用戶的喜怒哀樂，知道他們會為什么而激動？為什么而苦惱？又為什么而遺憾？這些問題的答案不在會議室里，而在真實的生活里，在用戶的場景里，在一次次的洞察和傾聽中。

“只有把對用戶的在乎，固化為組織的制度、流程和方法論，滲透到組織的毛細血管里，用戶導向才算真正落地生根。”沈煒表示。

有了強大的組織能力，vivo這支艦隊才具備了足夠的動力，才有可能駛向波濤洶涌的遠方。

科技創新打造未來之船

有了用戶導向指明方向，有了強大的組織能力作為發動機，vivo這支艦隊，自然就能夠通過科技創新，打造更多面向未來的戰船。

在新年致辭中，沈煒特別強調：“創新的價值不在于我們覺得自己有多厲害，而在于是否能讓用戶眼里有光。”

為了做到“讓用戶眼里有光”，在科技創新方面，vivo一方面深耕“藍科技”，另一方面還探索“黑科技”，并讓兩者形成互補，既在高頻、關鍵場景里夯實體驗，也要持續帶來新的“驚喜感”。

例如，針對AI技術與智能終端融合的大趨勢，vivo在去年10月的2025 vivo開發者大會上宣布vivo AI戰略再升級。其中，藍心大模型矩陣實現了在語言、語音和圖像方面的全面突破，全新的“藍心個人智能框架”則讓 AI 從工具進化為理解個體差異的“智能伙伴”；全新發布的原系統6致力于實現產品層面的個人化智能，基于端側“個人專屬模型”讓本地大模型理解用戶的需求和場景，通過個性化學習，提供千人千面的定制化服務。

2025年12月發布的vivo S50系列，就搭載了全新原系統6，依托藍河流暢引擎等技術，對應用啟動、內存管理與資源調度進行深度優化，在長期使用后仍能保持穩定流暢體驗。在易用性上，系統還提供錄音轉寫、超清文檔等實用功能，方便課堂、會議等場景下的信息記錄與整理。

借助強大的“藍科技+黑科技”，vivo S50系列還通過“Live 路人消除”、“Live 調音師”和“AI 定制美顏”等功能打通“最后一公里”，智能消除路人、靈活調整聲音。

在vivo這支擁有全天候作戰能力的混編艦隊中，還在通過科技創新，打造更多的新型戰艦。2025年，vivo專門成立了機器人Lab及AIoT智慧終端事業部，并發布vivo Vision混合現實頭顯，邁向繼電話機、手機之后的智慧科技新賽道。

去年8月發布的vivo Vision混合現實頭顯探索版，借助vivo藍科技整體技術創新能力及在影像、傳感器、顯示等多方面硬件技術積累，系統性解決MR設備在感知、交互、算力等維度的工程化難題，成為第一家真正以硬件廠商底層能力，構建一整套混合現實體驗的中國科技公司，也是國內首家同時布局手機與MR的科技企業，實現內容創作與體驗的“生態閉環”。

當科技創新的火花開始為vivo打造越來越多新型戰艦的時候，vivo這支混編艦隊也就擁有了走向未來的更多底氣。

逐夢星辰大海

對于中國手機廠商來說，2026年可謂挑戰與機會共存。雖然面對存儲成本上升、市場需求下降等壓力，卻也看到了走向高端市場的關鍵機遇。

更為重要的是，AI與智能終端正在大踏步地走向融合，一方面智能手機正在加速AI化，另一方面XR頭顯、AI眼鏡、機器人等全新智能終端正在不斷涌現，并將拓展出遠遠大于目前智能手機的新藍海。

如果你看過2026年1月的CES，你就會深切感受到，這場完美風暴即將來臨；而要應對這場完美風暴，需要具備強大戰斗力的艦隊。

從沈煒的新年致辭中，我們看到vivo正在踐行中國古代先哲王陽明先生“知行合一”的哲學思想，把用戶導向轉化為組織能力，用科技創新打造更多戰艦，進一步提升自身的戰斗力。

如今，在vivo艦隊選擇出海，迎接狂風巨浪的同時，讓我們以王陽明先生的一首古詩來致敬未來：“險夷原不滯胸中，何異浮云過太空? 夜靜海濤三萬里，月明飛錫下天風。”