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得到《長談》的最新一期，請到了一位素人嘉賓。

4年前的北京冬奧會(huì)籌辦期間，他和同事們曾手握無數(shù)資源，操持著國之大典，但任務(wù)并沒有因此而“易如反掌”。

第一次去航天科技求援，下邊齊刷刷坐著各個(gè)院所的十幾個(gè)負(fù)責(zé)人，每個(gè)人都告訴他，“這活兒我們干不了”。

臨近冬奧會(huì)開幕，國際奧委會(huì)突然說，有三個(gè)大國拒絕來參加開幕式，因?yàn)榈却龝r(shí)間太長，他們“心里不舒服”。

冬奧組委一半以上的工作人員都來自各個(gè)機(jī)關(guān)單位，但大家還是不約而同地覺得冬奧組委是個(gè)“奇怪”單位，奧組委的人想法都不靠譜，只是嘴上不會(huì)說出來而已。

在一個(gè)巨大的系統(tǒng)和無比復(fù)雜的工程里，即使你再怎么身居高位，拿著各式各樣的通關(guān)文牒，也絕不意味著大家就會(huì)無條件地配合你。光環(huán)在五環(huán)面前黯然失色，他們也就是一群立了軍令狀的普通人。

終其一生我們也許不見得有機(jī)會(huì)去承受這樣的千鈞重壓，但也總會(huì)有那么一些時(shí)刻，家庭、工作、健康……好巧不巧全線崩潰，方方面面壓得你喘不過來一口氣。

如何在重壓之下不崩盤，甚至還能做成一點(diǎn)事，常宇和脫不花給了我們一些建議。

“不急眼”和“耐煩”

01/我們理想的項(xiàng)目經(jīng)理得有的一個(gè)素質(zhì)，就是曾國藩說的那個(gè)，叫“耐煩”。一般一個(gè)人剛開始管項(xiàng)目的時(shí)候，很容易腦袋就炸了，再有多幾個(gè)利益相關(guān)方，七嘴八舌到時(shí)候一說，就好煩。經(jīng)常聽到項(xiàng)目經(jīng)理的這種抱怨，就是你們能不能有一個(gè)說了算的？別都來說。事實(shí)上這在項(xiàng)目當(dāng)中不可能，每個(gè)人代表的那個(gè)視角就是不一樣的，咱都不說利益。他們先商量好了再來給你說，那要你干啥？

02/有氣度就是不急眼，天天急眼那就不叫有氣度。這個(gè)時(shí)候我們就不能單向輸出，就得用充分考慮對方接受能力的方式去溝通。

說服

=替對方“排除障礙”

01/ 沒有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我們往往會(huì)對對方的不配合感到非常憤怒——你也沒說不行啊！

沒說不行那可不叫行。我們作為提要求的一方，很容易進(jìn)入到那種對抗的狀態(tài)——你們怎么能對我這樣呢？上次不是這么說的！老在這琢磨說上回不是這么說的，你們?yōu)槭裁刺徇@個(gè)要求，這都沒用，咱就說這回怎么能行。真干事的人應(yīng)該把注意力放在這。

02/一個(gè)好的合作過程或者一個(gè)說服的過程，其實(shí)是一個(gè)替對方去排除障礙的過程。在整個(gè)的說服過程當(dāng)中，如果能夠讓對方逐漸覺得，他內(nèi)心最大的那些問題風(fēng)險(xiǎn)，在這個(gè)對話當(dāng)中就逐漸都排除掉了，這些我擔(dān)心的問題，你都能化解，你都有方案，那就沒有什么合作障礙。

“在

事上磨

01/ 我們管公司的時(shí)候有一個(gè)竅門。就比如說這個(gè)公司有幾個(gè)部門，可能有新部門有舊部門，有老業(yè)務(wù)有新業(yè)務(wù)，融合得不是很好，因?yàn)槎加胁块T利益，山頭主義多少都有點(diǎn)。怎么辦？不會(huì)管公司的呢，就會(huì)做工作、談話，其實(shí)會(huì)管的就非常簡單：把這仨部門弄到一塊干個(gè)大項(xiàng)目。一仗打下來，大家都是戰(zhàn)友情。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)公司，本質(zhì)上都是一樣的，就是弄一個(gè)事，然后所有的機(jī)制、文化、人在這個(gè)事里流動(dòng)。

02/ 給你一個(gè)事，讓你們?nèi)诤显谝粔K，這樣呢，你不用我說，你的特點(diǎn)是一二三，他的特點(diǎn)是四五六，你們一二三四五六要合一塊，你們會(huì)自然明白的，大家都是聰明人。

保持開放與

“不擰巴”

01/ 你是那樣的，我是這樣的，你喜歡最好，你不喜歡，反正我也跟你解釋。

02/ 你過你那樣的日子，我過我這樣的日子，我不覺得你那個(gè)一定比我這個(gè)好，但是你有好的地方，我也愿意學(xué)習(xí)。

在進(jìn)入北京冬奧組委工作前，常宇在清華當(dāng)過老師，因?yàn)槎R(shí)產(chǎn)權(quán)被清華推薦去山西掛過職，在北京平谷區(qū)的發(fā)改委搞過宏觀經(jīng)濟(jì)，當(dāng)過三年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，去和田援過疆，還在北京團(tuán)市委和青聯(lián)工作過三年多。他所看到的中國社會(huì)的運(yùn)行邏輯與真實(shí)面貌，視角獨(dú)特，且異彩紛呈。更多故事與思考，敬請移步觀看《長談》，和他作為真正下地干活的“承壓者”，以社會(huì)學(xué)博士之筆與一線公務(wù)員之眼所成就的7年沉淀之作——《宏大細(xì)節(jié)》。

紙書指路

宏大細(xì)節(jié)

北京冬奧幕后的中國與世界

常宇 著

資源永遠(yuǎn)有限，時(shí)間永遠(yuǎn)不夠，變量永遠(yuǎn)變化，限制永遠(yuǎn)存在，但目標(biāo)必須完成。

如何在一個(gè)足夠復(fù)雜的系統(tǒng)性工程中，

做到資源的極限整合、利益的極限協(xié)調(diào)、項(xiàng)目的極限管理？

導(dǎo)演張藝謀、國際奧委會(huì)副主席小薩馬蘭奇 作序

得到CEO&聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花 力薦閱讀