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得到《長(zhǎng)談》的最新一期，請(qǐng)到了一位素人嘉賓。

4年前的北京冬奧會(huì)籌辦期間，他和同事們?cè)治諢o(wú)數(shù)資源，操持著國(guó)之大典，但任務(wù)并沒(méi)有因此而“易如反掌”。

第一次去航天科技求援，下邊齊刷刷坐著各個(gè)院所的十幾個(gè)負(fù)責(zé)人，每個(gè)人都告訴他，“這活兒我們干不了”。

臨近冬奧會(huì)開(kāi)幕，國(guó)際奧委會(huì)突然說(shuō)，有三個(gè)大國(guó)拒絕來(lái)參加開(kāi)幕式，因?yàn)榈却龝r(shí)間太長(zhǎng)，他們“心里不舒服”。

冬奧組委一半以上的工作人員都來(lái)自各個(gè)機(jī)關(guān)單位，但大家還是不約而同地覺(jué)得冬奧組委是個(gè)“奇怪”單位，奧組委的人想法都不靠譜，只是嘴上不會(huì)說(shuō)出來(lái)而已。

在一個(gè)巨大的系統(tǒng)和無(wú)比復(fù)雜的工程里，即使你再怎么身居高位，拿著各式各樣的通關(guān)文牒，也絕不意味著大家就會(huì)無(wú)條件地配合你。光環(huán)在五環(huán)面前黯然失色，他們也就是一群立了軍令狀的普通人。

終其一生我們也許不見(jiàn)得有機(jī)會(huì)去承受這樣的千鈞重壓，但也總會(huì)有那么一些時(shí)刻，家庭、工作、健康……好巧不巧全線崩潰，方方面面壓得你喘不過(guò)來(lái)一口氣。

如何在重壓之下不崩盤，甚至還能做成一點(diǎn)事，常宇和脫不花給了我們一些建議。

“不急眼”和“耐煩”

01/我們理想的項(xiàng)目經(jīng)理得有的一個(gè)素質(zhì)，就是曾國(guó)藩說(shuō)的那個(gè)，叫“耐煩”。一般一個(gè)人剛開(kāi)始管項(xiàng)目的時(shí)候，很容易腦袋就炸了，再有多幾個(gè)利益相關(guān)方，七嘴八舌到時(shí)候一說(shuō)，就好煩。經(jīng)常聽(tīng)到項(xiàng)目經(jīng)理的這種抱怨，就是你們能不能有一個(gè)說(shuō)了算的？別都來(lái)說(shuō)。事實(shí)上這在項(xiàng)目當(dāng)中不可能，每個(gè)人代表的那個(gè)視角就是不一樣的，咱都不說(shuō)利益。他們先商量好了再來(lái)給你說(shuō)，那要你干啥？

02/有氣度就是不急眼，天天急眼那就不叫有氣度。這個(gè)時(shí)候我們就不能單向輸出，就得用充分考慮對(duì)方接受能力的方式去溝通。

說(shuō)服

=替對(duì)方“排除障礙”

01/ 沒(méi)有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我們往往會(huì)對(duì)對(duì)方的不配合感到非常憤怒——你也沒(méi)說(shuō)不行啊！

沒(méi)說(shuō)不行那可不叫行。我們作為提要求的一方，很容易進(jìn)入到那種對(duì)抗的狀態(tài)——你們?cè)趺茨軐?duì)我這樣呢？上次不是這么說(shuō)的！老在這琢磨說(shuō)上回不是這么說(shuō)的，你們?yōu)槭裁刺徇@個(gè)要求，這都沒(méi)用，咱就說(shuō)這回怎么能行。真干事的人應(yīng)該把注意力放在這。

02/一個(gè)好的合作過(guò)程或者一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，其實(shí)是一個(gè)替對(duì)方去排除障礙的過(guò)程。在整個(gè)的說(shuō)服過(guò)程當(dāng)中，如果能夠讓對(duì)方逐漸覺(jué)得，他內(nèi)心最大的那些問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，在這個(gè)對(duì)話當(dāng)中就逐漸都排除掉了，這些我擔(dān)心的問(wèn)題，你都能化解，你都有方案，那就沒(méi)有什么合作障礙。

“在

事上磨

01/ 我們管公司的時(shí)候有一個(gè)竅門。就比如說(shuō)這個(gè)公司有幾個(gè)部門，可能有新部門有舊部門，有老業(yè)務(wù)有新業(yè)務(wù)，融合得不是很好，因?yàn)槎加胁块T利益，山頭主義多少都有點(diǎn)。怎么辦？不會(huì)管公司的呢，就會(huì)做工作、談話，其實(shí)會(huì)管的就非常簡(jiǎn)單：把這仨部門弄到一塊干個(gè)大項(xiàng)目。一仗打下來(lái)，大家都是戰(zhàn)友情。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)公司，本質(zhì)上都是一樣的，就是弄一個(gè)事，然后所有的機(jī)制、文化、人在這個(gè)事里流動(dòng)。

02/ 給你一個(gè)事，讓你們?nèi)诤显谝粔K，這樣呢，你不用我說(shuō)，你的特點(diǎn)是一二三，他的特點(diǎn)是四五六，你們一二三四五六要合一塊，你們會(huì)自然明白的，大家都是聰明人。

保持開(kāi)放與

“不擰巴”

01/ 你是那樣的，我是這樣的，你喜歡最好，你不喜歡，反正我也跟你解釋。

02/ 你過(guò)你那樣的日子，我過(guò)我這樣的日子，我不覺(jué)得你那個(gè)一定比我這個(gè)好，但是你有好的地方，我也愿意學(xué)習(xí)。

在進(jìn)入北京冬奧組委工作前，常宇在清華當(dāng)過(guò)老師，因?yàn)槎R(shí)產(chǎn)權(quán)被清華推薦去山西掛過(guò)職，在北京平谷區(qū)的發(fā)改委搞過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)，當(dāng)過(guò)三年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記，去和田援過(guò)疆，還在北京團(tuán)市委和青聯(lián)工作過(guò)三年多。他所看到的中國(guó)社會(huì)的運(yùn)行邏輯與真實(shí)面貌，視角獨(dú)特，且異彩紛呈。更多故事與思考，敬請(qǐng)移步觀看《長(zhǎng)談》，和他作為真正下地干活的“承壓者”，以社會(huì)學(xué)博士之筆與一線公務(wù)員之眼所成就的7年沉淀之作——《宏大細(xì)節(jié)》。

紙書(shū)指路

宏大細(xì)節(jié)

北京冬奧幕后的中國(guó)與世界

常宇 著

資源永遠(yuǎn)有限，時(shí)間永遠(yuǎn)不夠，變量永遠(yuǎn)變化，限制永遠(yuǎn)存在，但目標(biāo)必須完成。

如何在一個(gè)足夠復(fù)雜的系統(tǒng)性工程中，

做到資源的極限整合、利益的極限協(xié)調(diào)、項(xiàng)目的極限管理？

導(dǎo)演張藝謀、國(guó)際奧委會(huì)副主席小薩馬蘭奇 作序

得到CEO&聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花 力薦閱讀