新春佳節(jié)將至，萬家團(tuán)圓之際，云南省人民調(diào)解線上服務(wù)平臺“持續(xù)在線、暖心守候”，確保廣大群眾在歡度節(jié)日的同時，遇到矛盾糾紛也能第一時間得到專業(yè)、便捷、高效的調(diào)解服務(wù)，真正做到“解憂不停歇、安心過好年”。

春節(jié)常見糾紛類型多樣線上調(diào)解為您護(hù)航

春節(jié)期間，人員流動大、交往密集，往往也是一些矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的時段。常見的調(diào)解需求包括：

家庭矛盾：涉及遺產(chǎn)分割、贍養(yǎng)老人、親屬借貸、婚姻感情等問題；

鄰里糾紛：因噪音、停車、公共區(qū)域使用、物品堆放等引發(fā)的沖突；

消費(fèi)維權(quán)：節(jié)日購物、餐飲服務(wù)、旅游合同、預(yù)付卡消費(fèi)等產(chǎn)生的爭議；

勞務(wù)薪酬：涉及農(nóng)民工工資結(jié)算、臨時用工報酬等勞動權(quán)益問題；

交通事故：節(jié)日期間出行增多，輕微刮擦事故引發(fā)的賠償糾紛；

民間借貸：親朋好友之間因借款、擔(dān)保等問題產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛。

無論您身處何地，只要一部手機(jī)、一個網(wǎng)絡(luò)，即可通過“云南省人民調(diào)解線上服務(wù)平臺”提交申請，專業(yè)調(diào)解員將及時受理，通過視頻、語音、文字等多種方式，為您提供跨地域、全天候的調(diào)解服務(wù)。

平臺優(yōu)勢凸顯 足不出戶化解心結(jié)

全天候響應(yīng)：平臺支持7×24小時申請?zhí)峤唬{(diào)解員將在節(jié)日期間輪流值守，及時響應(yīng)群眾需求；

隱私安全有保障：線上調(diào)解過程依法保護(hù)當(dāng)事人隱私，避免傳統(tǒng)調(diào)解中“熟人社會”的壓力；

專業(yè)調(diào)解員團(tuán)隊(duì)：由經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉民情、法律素養(yǎng)高的人民調(diào)解員組成，公正中立，促進(jìn)和解；

全程留痕可追溯：調(diào)解協(xié)議在線簽訂，具備法律效力，并可申請司法確認(rèn)，讓解決結(jié)果更有保障。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“人民調(diào)解工作是預(yù)防化解社會矛盾的第一道防線。春節(jié)是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，我們通過線上服務(wù)平臺持續(xù)提供調(diào)解服務(wù)，就是希望讓群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊，讓矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，助力營造和諧、溫馨、安寧的節(jié)日氛圍。”

調(diào)解不斷線，服務(wù)暖人心。這個春節(jié)，如果您遇到糾紛難題，無需焦慮，也無需等待，請隨時登錄云南省人民調(diào)解線上服務(wù)平臺，陪您安心過年。

如何使用平臺？

第一步：打開微信通訊錄，點(diǎn)擊服務(wù)號；

第二步：在服務(wù)號搜索框中搜索“云南省人民調(diào)解”，點(diǎn)擊“關(guān)注服務(wù)號”

第三步：點(diǎn)擊“發(fā)消息”后，選擇功能按鈕“申請調(diào)解”；

第四步：在跳出的跳窗中，選擇“在線申請”；

第五步：上傳個人相關(guān)信息和調(diào)解訴求！