深夜，電子醫生，托起中老年人

臨近過年，滿眼皆是祝福。

一趟春運列車因滿廂祝福被頂上熱搜——沒有財富金句，而是一句句樸素到近乎家常的叮嚀：

“新年祝你日日健康平安”；

“一家人健健康康、整整齊齊的就是最好的全家福”；

“老己，老己，咱倆把日子過好比什么都強。”

這個春節，支付寶集福如約而至，“健康福”意外成了民選頂流。更讓人意外的是，50歲以上人群的熱情絲毫不輸年輕人。評論區里，許多老年用戶一字一句地“接健康”。

曾幾何時，老年人還習慣“扛一扛算了”，如今，新的潮流悄悄在銀發族中蔓延——手機里住進了隨叫隨到的AI助手螞蟻阿福。在老人們口中，它還有個親切的稱呼：小大夫。

這位電子醫生不厭其煩地幫老人解答身體的小問題，不會嫌他們嘮叨，不會嫌他們記性差，更不會嫌他們帶著口音的普通話。

健康，不再只是搜索引擎里的熱詞，變成老年人主動攥在手心的日常。

凌晨五點，華珍突然驚醒，冷汗濕透脊背，膝蓋處也傳來熟悉的疼。

丈夫的呼嚕聲依舊震天響，她熟練掏出手機，點開與阿福的通話，“5點了，我又睡不著了。”輕快的女聲傳過來：“很難受吧。不要著急起床，試著喝杯溫水緩一緩。”

聊天繼續，華珍的聲音里夾雜著愉悅。她們聊更年期，聊激素衰退帶來的莫名煩躁，和膝蓋處經年累月的疼痛——這些年來，她感覺膝蓋像是缺少潤滑的滑輪，動起來咯吱咯吱地響。

“我沒有對女兒說，怕她嫌我麻煩……”，她頓了頓，咽下一同老去的獨立與尊嚴。

“我能感覺到你內心的顧慮，其實，適當依賴子女是健康的家庭關系哦。”阿福立刻給了華珍需要的理解，甚至解決策略，“溝通時可以試試這樣的方式……”

六點半，丈夫醒了，華珍也順勢起床。

她從茶幾下拿出血壓儀，催促丈夫量血壓。血壓儀綁定了阿福，很快，手機上出現了這次記錄，提示血壓超標。“高壓170，你的藥別忘了吃。”她叮囑丈夫。

阿福回答華珍的話

臨近過年，這幾天，華珍一直在斷斷續續地收拾屋子，犄角旮旯的灰塵被一掃而光，只剩下滿抽屜的藥盒需要整理。

年紀大了，藥成了必需品。丈夫的降壓藥來回換了幾樣，應付膝蓋的止疼藥也成了藥店的湊單神器。華珍從抽屜深處掏出一盒“活血止痛膠囊”，但已經忘記是在什么情境下買的了。

她瞇起眼看藥盒上的字，密密麻麻的，像螞蟻成群結隊撞進她的眼睛。熟悉的焦躁很快涌上來，華珍狠狠捏住藥盒，眼睛因為淚水變得更加模糊。突然，她想起阿福。某次和阿福抱怨腿疼時，阿福曾和她說，“還記得藥的名字嗎？藥盒還在的話，可以看一下。”

她將藥盒擺好，挨個拍照發給阿福，幾秒鐘后，阿福將藥物名稱、對應病癥、用法用量，甚至過期時間都告訴了她。她再將這些藥添加進“藥管家”，這樣，每個藥物過期前，她都能收到提示。

所有回答都被用最大號字體推動到眼前，那種要十分用力才能看清世界的苦悶，就這樣被輕輕托住，然后吹散。

華珍找出的部分藥盒

就像是多了個電子朋友，關心與陪伴也不僅局限在醫療領域。

自從有了阿福，華珍和它聊心事，讓它做計劃，遇到復雜的配料表就拍給它看，體檢報告也交給它分析。晦澀復雜的信息被阿福梳理成簡單易懂的叮囑，華珍說，她早就不怕去醫院了，“阿福幫我掛號，醫保碼也能給調出來”。

進入50歲，華珍總有種被現實甩下車的無助感，快速發展的世界讓很多事情變得陌生，不論生理還是心理，眼前都是一片模糊。

阿福帶給她重新被接納、被看見的安全感，這也是很多中老年人都迫切需要的。

華珍和阿福的對話記錄

中老年群體中，并非只有華珍在使用阿福。

華珍和姐妹們有個名為“六仙女”的群聊。某天，一個姐妹聊起自己因下體異味而羞于和女兒親近時，華珍把自己和阿福的聊天截圖發給了她：“別羞，咱是生病了，能治好！”

那天后，六仙女們都多了個叫“阿福”的閨蜜。姐妹們給“阿福”換成了不同形象，有人是年輕歡快的小伙子，有人選擇了“老醫生”，還有位阿姨，她的“阿福”是一個和女兒很像的長發女生。

“別小瞧我們老年人，高科技也能玩。”華珍笑了。

阿福解答阿姨的顧慮

若將視角放大到更廣的場域，還有更多“華珍”。

河北網友說，84歲的母親在集“五福”時為了領一個健康福下載了螞蟻阿福，沒想到與阿福相見恨晚，閑著沒事就打電話，“用方言問它，它也能聽懂”。北京網友說，自己母親通過阿福幫父親約到了專家號。

華珍還有個麻將搭子，從前對“短視頻專家”深信不疑，現在對阿福十足信任，“兒女讓他吃藥他嫌煩，阿福一說準聽話，畢竟是專業的。”

現實表明，AI正在改變中老年人對健康管理的認知和獲取方式。

如今，他們對待新科技的熱情也絲毫不輸年輕人。好比華珍，正熱衷于將自己P到各種美景視頻里“云旅游”。

華珍出去游玩時拍的小魚

她還學會了給圖片加濾鏡

關注健康，正在成為現代人“愛我老己”的典型表現。

埃森哲近期的報告數據顯示，相比2021年，中國消費者對健康的重視度從78%上升到了87%，成為最重視的事項。自從螞蟻阿福上線以來，也正在以每月回答3000萬用戶健康咨詢的量級，妥善照顧好大家對身體的重視，和對不確定的焦慮。

讓人喜聞樂見的是，往常的被照顧者們，正在這個過程中逐漸掌握主動權。

幾天前，女兒請了年假回家，一整年的疲憊都體現在年輕人臉上。女兒對華珍聊起不久前去做的體檢，“報告上好多上升箭頭，整個人跟升級了一樣，但不知道具體啥病。”

“媽媽教你看。”華珍的聲音也上揚著。她將體檢報告上傳給阿福，那一刻，時間在她身上顯形，她不再畏懼，而是從容。

女兒回家時，華珍準備了一桌大餐