北京
春節(jié)假期，不少人返鄉(xiāng)團(tuán)圓或外出游玩，家中寵物無(wú)人照料，催生了火爆的“上門寵物喂養(yǎng)”服務(wù)。在杭州濱江、蕭山一帶，95后兼職寵物托管師小謝的春節(jié)接單經(jīng)歷，折射出這一新興靈活就業(yè)形態(tài)的真實(shí)面貌。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
節(jié)假日需求大，95后兼職上門喂貓
小謝本身有固定主業(yè)，家中飼養(yǎng)兩只貓咪，因看好節(jié)假日寵物托管需求，做起了上門喂養(yǎng)兼職，至今已有五年經(jīng)驗(yàn)。她的服務(wù)范圍以?shī)W體中心地鐵站為中心，覆蓋市民中心、長(zhǎng)河、濱康路、建設(shè)三路、錢江世紀(jì)城等片區(qū)。
今年春節(jié)期間，大量寵物主人返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)，上門喂養(yǎng)訂單顯著增多。小謝選擇留在杭州接單，服務(wù)時(shí)間從2月15日持續(xù)至2月23日，9天預(yù)計(jì)收入可達(dá)8500元。其中最忙碌的一天接單量達(dá)22單，清晨五六點(diǎn)便出門，騎電動(dòng)車奔波十余小時(shí)才能完成全部服務(wù)。
服務(wù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)化，流程透明顯專業(yè)
與簡(jiǎn)單投喂不同，小謝將服務(wù)細(xì)化為兩種模式，滿足不同寵物的需求：
極簡(jiǎn)服務(wù)：全程約20分鐘，不接觸貓咪，主要提供添糧換水、清洗餐具、清理貓砂、通風(fēng)打掃、觀察寵物狀態(tài)等基礎(chǔ)服務(wù)，適合膽小敏感的貓咪。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：全程約35分鐘，在極簡(jiǎn)服務(wù)基礎(chǔ)上增加陪玩環(huán)節(jié)。
為保障衛(wèi)生與安全，她上門時(shí)會(huì)攜帶一次性鞋套、手套、消毒用品、清潔工具及逗貓?jiān)O(shè)備，進(jìn)門前后均做好消毒。服務(wù)全程以圖片、視頻形式同步給寵物主人，從投喂、清潔到收尾，流程透明可追溯。
細(xì)節(jié)藏風(fēng)險(xiǎn)，上門喂養(yǎng)不止“喂飽”
在實(shí)際服務(wù)中，上門喂養(yǎng)需要應(yīng)對(duì)諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題。
不同貓咪性格差異較大，開(kāi)門時(shí)需預(yù)留門縫觀察貓咪位置，防止貓咪受驚跑丟；面對(duì)怕生或幼貓，盡量避免直接接觸，以激光筆、逗貓棒遠(yuǎn)程互動(dòng)，減少應(yīng)激反應(yīng)。
若貓咪因陌生人出現(xiàn)產(chǎn)生應(yīng)激，可能出現(xiàn)亂排泄等情況，單次清潔耗時(shí)可達(dá)一小時(shí)。此外，部分家庭雖配備自動(dòng)喂食器與貓砂盆，但主人仍擔(dān)心設(shè)備故障、無(wú)監(jiān)控等問(wèn)題，更傾向人工上門查看，進(jìn)一步推高了相關(guān)需求。
靈活性受青睞，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
小謝的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清晰透明：1公里內(nèi)單只貓咪極簡(jiǎn)服務(wù)30元、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)35元，每多一只寵物加收5元，遠(yuǎn)距離訂單另行核算。其客源除社交平臺(tái)接單外，大量來(lái)自老客戶推薦，依靠服務(wù)口碑形成穩(wěn)定客源。
提到年夜飯，小謝笑著說(shuō)，自己也沒(méi)有期望太多，在單量比較多的這幾天，能吃上一口熱飯，她就很滿足了。
“現(xiàn)在越來(lái)越多人在做這個(gè)兼職了，賽道也比較卷。我自己出遠(yuǎn)門，都會(huì)找‘寵物托管師’上門看一看。我覺(jué)得，做好自己的服務(wù)就夠了，讓小貓們?cè)谥魅藗儠弘x的時(shí)候能得到足夠多的關(guān)懷，這樣也可以讓貓主人放心和滿意。”
來(lái)源：極目新聞、大河報(bào)
責(zé)編：高慧
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