廣東
關于主講人
擁有14年的工作經驗，目前就職招銀網絡科技，負責體驗設計團隊客戶運營，員工服務板塊設計室組，輾轉傳統品牌設計，4A廣告和互動多媒體以及互聯網設計，積累了豐富的工作經驗。培養過諸多設計師，目前也活躍在各個大廠。領導過30人綜合性設計團(uiux.ue)，營銷垂直業務設計團隊，擅長從0-1的組建團隊同時也有對設計團隊整合的能力經驗。多年設計職場經驗，涉獵方面廣。給業務方提供優化體驗的設計解決方案。
關于演講
價值資源是客戶價值、員工價值、社會價值。
此次峰會，招商銀行體驗設計經理張樂老師通過更加簡明的方式，帶領參會者理解數字化轉型的概念。
數字化轉型是組織利用最新的數字技術和解決方案，對其業務模式、流程、文化和客戶體驗進行全面升級和改造。這種轉型通常包括了運用人工智能、大數據、云計算、互聯網等先進的技術來創造價值，以提升效率，降低成本，增強競爭力，改善客戶體驗。在招商銀行4.0價值銀行的核心方向和數字化轉型的大背景之下作為核心服務于企業及B端的體驗設計團隊。
建立體驗設計團隊可以為企業在數字化轉型中賦能。團隊需要探討并采用多種設計方法，并努力構建完善的生產模式來進行順勢推動與融入，因此該生產模式需要達到工業化水平，用于推動企業數字化轉型。
老師通過對一些案例進行具體分析，分享招商銀行4.0價值銀行的經驗。為參會者展示其生產模式在當前環境下的落地情況。
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圖源 | 美啊設計平臺
設計 | 趙 磊
編排 | 羅家玉
終審 | 蘇 菁
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