近日，在惠東巽寮，一位79歲的老人就接到了一通“抖音客服”的電話。對方說她開通了會員，今晚就要扣800塊錢！老人家一聽，慌了神，就在電話里按照對方的指示，一步步輸入了自己的銀行卡密碼。她的銀行卡里，有超過100萬的養(yǎng)老積蓄！

張奶奶：那個客服說給我扣錢，要我關(guān)閉3個銀行卡，輸入密碼，我就輸密碼了。

79歲的張奶奶回憶事發(fā)當時的情景，雙手還在顫抖。就在民警破門而入的前一秒，她剛剛按照電話那頭的指示，輸入了銀行密碼。那么，她卡里的100多萬養(yǎng)老錢，還在嗎？

2026年1月15日，正在惠東旅居的張奶奶接到一通自稱“抖音客服”的電話。對方準確報出了她的身份信息，并嚴肅告知，您開通了會員，如不關(guān)閉，每月將扣費800元。抓住張奶奶“怕扣錢、想止損”的心理，“客服”誘導她點擊了一條陌生鏈接，下載了一款名為“開心微微”的APP。

惠東縣公安局巽寮派出所民警 洪澤鵬：當時就是通過短信，發(fā)了一條鏈接給了張女士，張女士就通過這個鏈接，下載了一個叫“開心微微”的APP，然后這個APP登錄之后，客服直接就可以通過遠程操控，跟事主共享手機屏幕。

隨后，騙子要求張奶奶開啟飛行模式，切斷與外界的通話，僅用WiFi保持聯(lián)系。就在她按照指引，一步步輸入驗證碼、試圖“關(guān)閉免密支付”時，惠東警方接到了高危預(yù)警指令。

惠東縣公安局巽寮派出所民警 洪澤鵬：我們打張女士電話打不通，通過我們后臺大數(shù)據(jù)，搜索到了張女士的具體位置之后，我們先聯(lián)系酒店的客服，讓他趕緊去找到張女士，我們就趕往現(xiàn)場。

趕到現(xiàn)場后，民警眼疾手快，拿過手機切斷網(wǎng)絡(luò)，并立即聯(lián)合反詐中心啟動緊急止付。由于反應(yīng)迅速，不僅正在轉(zhuǎn)出的4萬元被成功凍結(jié)，張奶奶銀行卡內(nèi)剩余的100多萬元存款也安然無恙。

民警提醒，此類詐騙針對性強、迷惑性高，騙子往往抓住受害人“怕扣費、想止損”的心理，以“取消會員、關(guān)閉自動扣費”為幌子，誘導受害人下載陌生APP、授權(quán)個人信息、加入會議聽從指引，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬詐騙。

惠東縣公安局巽寮派出所民警 洪澤鵬：老人家如果遇到陌生電話，陌生短信或者是陌生APP，盡量找家里人溝通了解一下情況，或者問身邊的人，千萬不要輕信這些詐騙分子。