文/婷媽

上個(gè)星期，接孩子放學(xué)的時(shí)候，在校門(mén)口碰見(jiàn)一幕。

一個(gè)媽媽拉著老師，語(yǔ)速很快地說(shuō)：“老師，我家孩子最近數(shù)學(xué)作業(yè)老說(shuō)不會(huì)做，是不是你上課講得太快了？他在家寫(xiě)作業(yè)我能盯一晚上，你上課也得盯著點(diǎn)啊。”

老師臉上的笑容僵了一下，解釋了幾句，那位媽媽又接上：“反正我們家孩子挺聰明的，就是需要人盯著，你多費(fèi)心。”

我在旁邊看著，心里替那位老師嘆了口氣，也替那位媽媽嘆了口氣。

她愛(ài)孩子的心，誰(shuí)都能感受到。可這樣的話說(shuō)出來(lái)，老師聽(tīng)了是什么感受？是會(huì)更愿意幫她家孩子，還是會(huì)下意識(shí)地保持距離？

后來(lái)跟一位做班主任的同學(xué)聊起這事，她說(shuō)了一句話，我覺(jué)得特別在理：“其實(shí)老師不怕家長(zhǎng)提要求，怕的是家長(zhǎng)一開(kāi)口就是‘你該怎么做’。”

她給我講了一個(gè)讓她印象特別深的媽媽。

那孩子剛上一年級(jí)，坐不住，上課老走神，作業(yè)也拖拖拉拉。第一次家長(zhǎng)會(huì)后，那媽媽單獨(dú)留下來(lái)，開(kāi)口第一句是：“老師，辛苦了，這么多孩子真是不容易。我們家孩子我知道，調(diào)皮，沒(méi)少讓你費(fèi)心吧？”

就這一句話，她說(shuō)她當(dāng)時(shí)心里就軟了一下。

然后那位媽媽接著說(shuō)：“他在家寫(xiě)作業(yè)也是這樣，坐不住。我想請(qǐng)教你，像他這種情況，我在家怎么配合你，能幫他慢慢改？”

同學(xué)說(shuō)，那天她們聊了十幾分鐘，走的時(shí)候，她主動(dòng)加了那位媽媽的微信，說(shuō)孩子有什么情況隨時(shí)溝通。

“你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，”同學(xué)跟我說(shuō)，“她不是來(lái)告訴我該怎么教的，是來(lái)問(wèn)我她該怎么幫的。這兩句話，差別太大了。”

我琢磨了一下，確實(shí)是。

第一種溝通，是把老師當(dāng)成服務(wù)員，語(yǔ)氣里是“我付了錢(qián)你就得服務(wù)好”；第二種溝通，是把老師當(dāng)成隊(duì)友，姿態(tài)是“咱們一起想想辦法”。

高情商的媽媽，心里都有一桿秤：老師和家長(zhǎng)，不是上下級(jí)，也不是甲方乙方，而是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。目標(biāo)是一樣的，只是分工不同。

我觀察過(guò)身邊那些和老師關(guān)系處得好的媽媽，發(fā)現(xiàn)她們跟老師說(shuō)話，有幾個(gè)特別實(shí)用的方法。

1、先說(shuō)“辛苦”，再說(shuō)“訴求”。

不是客套，是真的看見(jiàn)老師的付出。

孩子在學(xué)校待一天，幾十個(gè)孩子圍著，老師連口水都顧不上喝。你開(kāi)口前先問(wèn)一句“最近是不是特別忙”，老師說(shuō)“還好”，你說(shuō)“肯定累壞了，這么多孩子”。

就這么簡(jiǎn)單的一句話，老師會(huì)覺(jué)得你懂她，后面說(shuō)什么都好商量。

有位媽媽說(shuō)，她每次找老師之前，都先想清楚：我要說(shuō)什么，怎么說(shuō)能讓老師愿意聽(tīng)。

她從來(lái)不在放學(xué)人多的時(shí)候說(shuō)，而是等孩子都接走了，或者約個(gè)時(shí)間單獨(dú)聊。

她說(shuō)：“老師也是人，你當(dāng)眾提意見(jiàn)，她第一反應(yīng)不是聽(tīng)你說(shuō)的對(duì)不對(duì)，而是‘這么多家長(zhǎng)看著，我得維護(hù)面子’。”

2、不說(shuō)“你該”，多說(shuō)“需要我”。

同樣是要老師多關(guān)注自己家孩子，低情商的會(huì)說(shuō)“你多盯著點(diǎn)”，高情商的會(huì)說(shuō)“老師，他這方面弱，需要我配合做什么嗎？”

前者是把球踢給老師，后者是把責(zé)任扛在自己肩上。老師聽(tīng)到后面這句，反而會(huì)更愿意多關(guān)注你家孩子，因?yàn)槟阕屗X(jué)得，她不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

3、不當(dāng)著孩子的面，說(shuō)老師的不是。

有位媽媽跟我說(shuō)過(guò)一句話，我記了很多年。她說(shuō)：“我再不同意老師的方式，也不會(huì)當(dāng)著孩子面說(shuō)老師不好。因?yàn)楹⒆有欧蠋煟拍軐W(xué)好那門(mén)課。我拆老師的臺(tái)，最后拆的是我孩子的路。”

有不同意見(jiàn)怎么辦？私下溝通。關(guān)起門(mén)來(lái)，什么話都好說(shuō)。但當(dāng)著孩子的面，維護(hù)老師的威信，就是維護(hù)孩子對(duì)課堂的敬畏。

其實(shí)老師也是普通人，也想被尊重，被理解，被看見(jiàn)。你給她一分體諒，她還你十分用心。

我那位當(dāng)班主任的同學(xué)說(shuō)，她有時(shí)候收到家長(zhǎng)的消息，一看就知道是復(fù)制粘貼的群發(fā)，或者全是祈使句的指令。這樣的消息，她也會(huì)回，但心里是公事公辦。

而有些家長(zhǎng)的消息，哪怕只是問(wèn)一句“孩子最近怎么樣”，她也會(huì)多看兩眼，多回幾句。

因?yàn)槟切┘议L(zhǎng)平時(shí)對(duì)她就客氣，逢年過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)祝福，天冷了提醒她多穿點(diǎn)。她說(shuō)：“我不是勢(shì)利，是人都有感情，你對(duì)我的好，我記在心里，自然會(huì)更在意你家孩子。”

聽(tīng)著好像有點(diǎn)不公平，但仔細(xì)想想，這恰恰是最公平的。你對(duì)別人怎么樣，別人就對(duì)你怎么樣。你尊重老師，老師就更愿意為你的孩子多花心思。

所以，如果你也想和老師處好關(guān)系，不妨試試以下小方法：

有事說(shuō)事，沒(méi)事別老打擾，老師也很忙；實(shí)在要問(wèn)，先想清楚再開(kāi)口，別想起一句問(wèn)一句；老師反饋問(wèn)題，別急著辯解，先聽(tīng)聽(tīng)她怎么說(shuō)；老師做了好事，別忘了說(shuō)聲謝謝，哪怕只是發(fā)個(gè)消息。

說(shuō)到底，老師是陪孩子走一程的人，你是陪孩子走一輩子的人。你們不是對(duì)手，是隊(duì)友。隊(duì)友之間，最重要的是信任和配合。

你給老師多少體諒，老師就還你多少用心。你讓老師覺(jué)得被尊重，她自然會(huì)更在意你的孩子。

這就是高情商媽媽，藏在每一句話里的秘密。

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我是@婷媽alan，國(guó)家認(rèn)證育嬰師、家庭教育講師，致力于小故事中分享育兒經(jīng)驗(yàn)，歡迎關(guān)注我，一起陪伴孩子成長(zhǎng)。