太離譜了!寶馬門店銷售直播賣車,張嘴就瘋狂貶低小米汽車,連車主一起嘲諷,離譜言論一出,直接引爆全網(wǎng)爭(zhēng)議。
這事的起因,是上海一家寶馬 5S 店的主播,在直播里的一系列迷惑發(fā)言。
她先是陰陽怪氣地說,還是寶馬質(zhì)量好,比 “大米汽車” 好多了,那個(gè)是 “雜糧品牌”,大米我不敢買也不敢開。
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更過分的是,她還拿造車時(shí)長(zhǎng)說事,直言 “180 天的速成雞能吃,180 天造的車我可不敢開,你要對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)馬路上的行人負(fù)責(zé)”。
不止貶低車,她還連車主一起嘲諷,放話 “寶馬 X5 的車主可以隨隨便便買小米,小米的車主可不能隨隨便便買寶馬 X5”,甚至說在路上看到開這個(gè)品牌的車主,都要一腳油門追上去,看看人家長(zhǎng)什么樣。
這些直播片段被爆出來后,瞬間在網(wǎng)上炸了鍋。小米產(chǎn)業(yè)投資部合伙人潘九堂,很快就給出了高情商回應(yīng)。
他先是大方表示,寶馬是偉大的車企,自己很多親朋都是寶馬車主;接著說,智者向來開放,愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新事物,小米汽車上市后,很多歐洲、日韓的頂尖車企,還有主流豪華品牌的高層,都組團(tuán)來交流過,不少還表達(dá)了合作意向;最后也坦蕩表態(tài),歡迎大家多試駕、多對(duì)比,車好不好,開一開、問問真實(shí)車主,比什么都有說服力。
反觀寶馬這邊,記者聯(lián)系涉事的 5S 店,工作人員說不清楚這事;致電寶馬官方客服,對(duì)方只說記錄了問題反饋給上級(jí),截至發(fā)稿也沒有正式回應(yīng)。
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這事也讓網(wǎng)友們吵翻了天。
有網(wǎng)友直言:我開寶馬,但每次看國(guó)產(chǎn)電車的發(fā)展,都覺得寶馬現(xiàn)在太不思進(jìn)取了,這也是我不買寶馬的原因。
還有人一針見血地說:這就像廠里干了幾十年的老員工,沒什么拿得出手的新技術(shù),只能拿自己的老資歷說事。
也有網(wǎng)友表示,靠貶低對(duì)手抬高自己,真的太掉價(jià)了,越說越顯得自己沒底氣。
更有意思的是,還有人跳出來洗地,說人家說的是 “大米汽車”,又沒提小米,純屬網(wǎng)友對(duì)號(hào)入座。
這話簡(jiǎn)直是自欺欺人。汽車圈里,用 “大米”“雜糧” 調(diào)侃內(nèi)涵小米汽車,早就不是什么新鮮套路。她要是真沒那個(gè)意思,怎么不說大蔥、大蒜、白菜,非要揪著帶 “米” 字的詞不放?更何況,“180 天造車” 這個(gè)說法,從小米汽車上市就一直被關(guān)聯(lián)討論,這話指向誰,簡(jiǎn)直是司馬昭之心路人皆知。
說實(shí)話,這事最讓人反感的,從來不是品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),而是這種靠惡意貶低、陰陽怪氣博眼球的低級(jí)操作。
現(xiàn)在新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是事實(shí),但良性競(jìng)爭(zhēng)拼的是技術(shù)、是產(chǎn)品、是服務(wù),不是靠嘴踩對(duì)手。你越瘋狂貶低別人,越顯得自己對(duì)產(chǎn)品沒底氣。
更何況,消費(fèi)者心里都有一桿秤,車好不好,試駕一圈、問問真實(shí)車主就清楚了,不是靠幾句嘲諷就能改變的。一個(gè)銷售的不當(dāng)言論,最終消耗的是寶馬這個(gè)百年品牌的口碑和好感。與其花心思內(nèi)涵同行,不如沉下心來做好產(chǎn)品,畢竟在新能源時(shí)代,光靠吃老本、擺架子,早晚會(huì)被用戶和市場(chǎng)甩在身后。
對(duì)于這事,你怎么看?
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