應(yīng)急保障是民航安全運(yùn)行體系中至關(guān)重要的一環(huán)，其效能直接關(guān)系到機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全和旅客生命健康。作為國(guó)家門(mén)戶樞紐，首都機(jī)場(chǎng)航班密集、運(yùn)行節(jié)奏快，對(duì)急救物資管理的精準(zhǔn)性、實(shí)時(shí)性和可靠性提出了越來(lái)越高的要求。面對(duì)這一變化，首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)緊急醫(yī)學(xué)救援中心（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)救中心”）主動(dòng)求變，自主研發(fā)并投用了民航急救物資庫(kù)智慧管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“智慧管理系統(tǒng)”）。該系統(tǒng)以全流程數(shù)字化重構(gòu)物資管理模式，不僅實(shí)現(xiàn)了從“人防”到“技防”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更為民航應(yīng)急保障體系注入了強(qiáng)大的智慧內(nèi)核，筑牢安全運(yùn)行的“生命防線”。

“應(yīng)急糧草庫(kù)”急需數(shù)字技術(shù)支撐

作為應(yīng)急處置不可或缺的“糧草”，急救物資的管理水平直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)救援的實(shí)際成效。然而，在急救物資管理的具體實(shí)踐中，所面臨的挑戰(zhàn)卻是現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的。

急救物資品類繁多，從紗布、繃帶等常規(guī)耗材，到腎上腺素、除顫儀等急救藥品與專用設(shè)備，種類可達(dá)數(shù)百種。各類物資對(duì)存儲(chǔ)條件、有效期限有著嚴(yán)格乃至苛刻的要求。其管理鏈條貫穿采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商管理、驗(yàn)收入庫(kù)、智能配箱、應(yīng)急出庫(kù)、使用后回庫(kù)清點(diǎn)、定期盤(pán)點(diǎn)、最終消耗以及報(bào)損處置的全生命周期。

過(guò)去，這套復(fù)雜流程主要依靠人工登記紙質(zhì)臺(tái)賬、Excel表格輔助以及管理人員的經(jīng)驗(yàn)記憶來(lái)維持。隨著首都機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升，保障任務(wù)日益繁重，傳統(tǒng)模式的弊端逐漸顯現(xiàn)：數(shù)據(jù)分散在不同表格，由不同人員管理，難以匯總和實(shí)時(shí)共享；庫(kù)存狀態(tài)更新嚴(yán)重依賴周期性人工盤(pán)點(diǎn)，存在延遲與盲區(qū)；物資效期管理基本靠人工定期翻查，過(guò)期風(fēng)險(xiǎn)大；在應(yīng)急出庫(kù)時(shí)，工作人員需要在龐大的庫(kù)房中憑記憶尋找特定急救箱，耗時(shí)費(fèi)力；各環(huán)節(jié)操作留痕困難，追溯與權(quán)責(zé)界定模糊。這種經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的粗放式管理不僅效率低下，更潛藏著巨大的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)救中心以實(shí)際業(yè)務(wù)痛點(diǎn)為導(dǎo)向，啟動(dòng)了智慧管理系統(tǒng)的研發(fā)工作。該系統(tǒng)以數(shù)字技術(shù)為基石，對(duì)急救物資管理體系進(jìn)行深度重構(gòu)，推動(dòng)醫(yī)救中心管理模式實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的質(zhì)變躍遷，最終實(shí)現(xiàn)物資全生命周期的精細(xì)化、可視化和智能可控化管理。

實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策”

智慧管理系統(tǒng)圍繞急救物資全生命周期理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，搭建了覆蓋庫(kù)內(nèi)物資與急救箱內(nèi)物資的統(tǒng)一管理平臺(tái)。該系統(tǒng)采用模塊化架構(gòu)，依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)整合物資基礎(chǔ)信息、庫(kù)存狀態(tài)、效期數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)操作記錄，實(shí)現(xiàn)信息一體化管理，并為智能預(yù)警與決策奠定了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

“物聯(lián)網(wǎng)賦能實(shí)現(xiàn)秒級(jí)應(yīng)急定位，這是智慧管理系統(tǒng)最具革命性的創(chuàng)新。”醫(yī)救中心相關(guān)工作人員說(shuō)。針對(duì)出庫(kù)時(shí)“找箱難、找藥/品慢”的痛點(diǎn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性地引入LoRa（遠(yuǎn)距離無(wú)線電）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在每個(gè)急救箱存儲(chǔ)貨架上安裝了低功耗、遠(yuǎn)距離通信的LoRa指示燈硬件。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，值班人員只需要在系統(tǒng)“應(yīng)急出庫(kù)”界面選擇預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案（如“航空器事故預(yù)案”），觸發(fā)“一鍵出庫(kù)”指令，相應(yīng)貨架上的指示燈即刻亮起，精準(zhǔn)引導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)人員快速定位目標(biāo)物資，將應(yīng)急出庫(kù)時(shí)間縮短至分鐘級(jí)。該功能通過(guò)硬件與軟件的深度融合，大幅加快了應(yīng)急響應(yīng)速度。

急救物資實(shí)現(xiàn)全生命周期智能管控

在預(yù)警體系建設(shè)方面，智慧管理系統(tǒng)建立了多級(jí)臨期預(yù)警體系，可對(duì)在庫(kù)以及已配箱物資進(jìn)行7日、30日、60日分級(jí)預(yù)警。管理人員登錄首頁(yè)即可通過(guò)“30日內(nèi)過(guò)期物資”看板掌控全局風(fēng)險(xiǎn)。在配箱環(huán)節(jié)，系統(tǒng)支持設(shè)定優(yōu)先消耗臨期物資，同時(shí)提供專項(xiàng)處置功能，可對(duì)臨期物資進(jìn)行移除回庫(kù)或報(bào)損操作，實(shí)現(xiàn)效期管理由“事后處置”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”。

此外，該系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化閉環(huán)，操作可追溯。系統(tǒng)涵蓋采購(gòu)計(jì)劃、物資入庫(kù)、退庫(kù)、配箱、出庫(kù)、回庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)及報(bào)損等全業(yè)務(wù)流程。例如，當(dāng)庫(kù)存低于預(yù)設(shè)下限時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)生成采購(gòu)草稿；在回庫(kù)時(shí)通過(guò)掃碼即可快速清點(diǎn)并更新庫(kù)存；報(bào)損與盤(pán)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)電子化記錄與差異自動(dòng)計(jì)算，確保賬實(shí)相符、全程留痕。

醫(yī)救中心相關(guān)工作人員介紹，智慧管理系統(tǒng)具備涵蓋庫(kù)存、使用記錄、盤(pán)點(diǎn)差異、報(bào)損明細(xì)等多維度查詢統(tǒng)計(jì)功能，所有結(jié)果均可一鍵導(dǎo)出為Excel，方便進(jìn)行更深入的趨勢(shì)分析與報(bào)表制作。這些基于真實(shí)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為管理人員優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效、預(yù)測(cè)物資消耗趨勢(shì)乃至科學(xué)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案配置提供了前所未有的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，真正實(shí)現(xiàn)了“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策”。

從粗放管理到精細(xì)管控的躍升

在智慧管理系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中，醫(yī)救中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)急救物資種類多、管理規(guī)則差異大等特點(diǎn)，建立了靈活配置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“一套系統(tǒng)，統(tǒng)一管理”。面對(duì)急救箱流轉(zhuǎn)頻繁、數(shù)據(jù)要求實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的挑戰(zhàn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化數(shù)據(jù)同步與校驗(yàn)機(jī)制，確保無(wú)論是在中心庫(kù)房還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)程終端操作，數(shù)據(jù)都能保持強(qiáng)一致性，保障了系統(tǒng)在高并發(fā)場(chǎng)景下的穩(wěn)定性。

民航急救物資庫(kù)智慧管理信息系統(tǒng)（本文圖片均由首都機(jī)場(chǎng)醫(yī)救中心提供）

系統(tǒng)投入運(yùn)行后，急救物資管理實(shí)現(xiàn)了從粗放到精細(xì)的跨越。物資狀態(tài)全面可視化，物資效期管理由被動(dòng)應(yīng)用轉(zhuǎn)為主動(dòng)預(yù)警，盤(pán)點(diǎn)效率顯著提高，人工操作環(huán)節(jié)大幅減少，臨期物資發(fā)現(xiàn)時(shí)間明顯提前，管理風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制。

在應(yīng)急保障場(chǎng)景中，系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)尤為突出。出庫(kù)前的自動(dòng)校驗(yàn)確保急救箱配置完整，回庫(kù)時(shí)的快速清點(diǎn)實(shí)現(xiàn)物資狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，全過(guò)程數(shù)據(jù)留痕增強(qiáng)了保障工作的可追溯性與可靠性，運(yùn)行數(shù)據(jù)持續(xù)積累則為后續(xù)優(yōu)化資源配置和提升保障能力提供了依據(jù)。

展望未來(lái)，首都機(jī)場(chǎng)醫(yī)救中心將持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)功能優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，探索與機(jī)場(chǎng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，逐步構(gòu)建覆蓋更廣、響應(yīng)更快的智慧應(yīng)急保障體系。通過(guò)持之以恒的技術(shù)賦能與管理創(chuàng)新，穩(wěn)步筑牢機(jī)場(chǎng)應(yīng)急保障的數(shù)字化安全基石，持續(xù)完善這條更智能、更堅(jiān)韌的“生命防線”，為民航高質(zhì)量發(fā)展和旅客平安出行提供堅(jiān)實(shí)可靠的醫(yī)療服務(wù)保障。（中國(guó)民航報(bào) 通訊員王艷斌、李玥穎）

（本文刊載于中國(guó)民航報(bào)2026年3月11日8版）

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編輯|張 薇

校對(duì)|李季威

審核|程 凌