海爾智家發布AI之眼2.0和家庭機器人，無人家務更進一步

勇礪商業評論 阿桶觀察 曾憲勇

3月12日，2026中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）在上海新國際博覽中心正式開幕。

繼去年首發AI之眼技術，率先從“替人家務”向”無人家務”邁進后，今年，剛剛摘下“智慧家庭全球第一”的海爾智家，繼續聚焦“無人家務”，發布兩大差異化創新成果：一是AI之眼升級到2.0，實現“識別更全、識別更準、識別更快”的全面升級；二是布局“家務、清潔、陪伴”三大類機器人，相當于給智慧家庭加入了“手”。兩者深度融合后，讓AI從“能說”升級到“能干”，給消費者帶來的好處就是進一步“解放家務”，讓無人家務更進一步。

領先的“眼”和“手”，離不開持續迭代的“大腦。此次，海爾智家大腦也迎來全面升級，依托行業首個智慧家庭垂域操作系統UHomeOS，推動智慧空間從概念變成現實，做到任意空間、任意場景主動適配用戶需求，真正讓空間服務于用戶。

智能家電全面進化：AI之眼2.0，識別更全、更準、更快

2025年，海爾智家推出的AI之眼，相當于給家電裝上了人類般的“視覺神經中樞”，能幫用戶看鍋、洗衣等，逐步開始分擔家務。而今年，全新升級的AI之眼2.0，在看得懂、能思考、會感知的基礎上做到了識別更全、更準、更快。

通過本次AWE發布的Seeker套系，就能全面體驗到AI之眼2.0的升級亮點：首先是識別更全，如“冰箱AI之眼”識別種類從原來的230種升級為所有食材種類，識別范圍也從原來的冷藏區，升級成“冷藏+冷凍”都能看到；然后是“識別更準”，如“洗衣機AI之眼”能結合視覺、語音更精準理解用戶需求，告訴它“我剛去了趟醫院，好好洗洗”，它可以智能識別用戶需要殺菌，自動匹配殺菌洗護程序；再就是“識別更快”，如“空調AI之眼”今年實現了動態識別人的位置，并做到毫秒級響應，說一句“小優小優，風跟著我吹”，出風口就會始終跟隨人的位置送風。再比如，海爾Seeker電視讓一屏控全家成為現實，自然語音與遙控點擊隨心切換，全屋家電一呼即應。

憑借AI之眼2.0的技術升級，Seeker也已被中家院（北京）檢測認證有限公司認證為首套L4級智能家電套系，是目前行業最高的智能等級。

當然，除了搭載AI之眼2.0的Seeker套系以外，海爾智家其他的智能爆款產品，也都在不斷幫用戶解放家務：比如統帥懶人三筒洗衣洗鞋機，不用解開鞋帶也能輕松洗凈，再比如卡薩帝AI細胞級解凍冰箱，可以自動識別食材匹配解凍程序，5-10分鐘就能完成各類食材均勻解凍等等。這些創新既能給消費者帶來更高品質的智慧生活，也能進一步為消費者解放家務。3月13日晚上，海爾智家還將舉辦AI科技全場景發布會，屆時海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰將在直播間帶來更多應用最新AI科技的產品和場景。

智慧家庭體驗升級：三類家庭機器人亮相與家電組隊做家務

如果說AI之眼2.0的升級，讓家電具備了更敏銳的感知能力，開始分擔家務，那么家庭機器人的加入，則讓智慧家庭開始直接做家務。本次展會上，海爾智家正式發布三大類家庭服務機器人，包括無須用戶吩咐主動幫用戶打掃衛生的“海娃清潔機器人”，還有能提醒老人吃藥、發現摔倒可以處理的“海娃陪伴機器人”，以及聚焦做家務、跟家電組隊干活的“海娃家務機器人”。

現場，海爾家庭機器人演示了工作場景：在廚房里，剛采購回來的食材無需人工分揀，機器人會自動搬運到冰箱前，通過條碼或視覺識別，把羊肉放進冷凍區、蔬菜存入冷藏區、堅果歸類到干貨區，冰箱同時啟動對應保鮮程序；當機器人拿到香蕉時，AI之眼2.0會立刻識別，并提醒用戶這是熱帶水果，適合12–15℃儲存，不要放進冰箱；如果想吃香蕉，機器人還能貼心地幫忙剝皮。

目前，海爾智家的“機器人+智能家電”已經能識別各類家務場景，開始為用戶分擔家務，讓無人家務越來越近。據悉，2026年AWE展會結束后，海爾智家將繼續針對家務場景對機器人進行優化迭代，加速產品落地，早日走進千家萬戶。

智慧生活持續迭代：眼和手的背后，是智家大腦的升級支撐

精準的“眼睛”、靈活的“雙手”，都離不開強大的“大腦”指揮。本次海爾智家也同步升級了智家大腦。基于行業首個AI原生跨生態智慧家庭垂域操作系統UHomeOS，搭建智慧家庭AI核心能力底座，智家大腦推動智慧空間從概念變成現實，主動適配用戶需求，真正讓空間服務于用戶。UHomeOS基于海爾智家內部場景驗證，逐步向全行業、全場景開放覆蓋，真正實現從“企業自用”到“行業賦能”。海爾智家還率先探索AI空間智能，上線智家APP 3D家庭視圖，獲得國內行業首個數字孿生3D智慧家庭認證。

另外，海爾智家追求的不止是“讓家庭更智能”，更是“讓生活更智慧”，而生活又涵蓋了衣、食、住、行等方方面面，靠一家企業單打獨斗很難面面俱到。因此，基于智家大腦平臺，海爾智家還打破產業、行業邊界，創建“人-車-家-社區”智慧生態，讓用戶無論在“家里家外”，都能得到持續進化的智慧體驗。

可以說，海爾智家已經構建起了全球智慧家庭應用場景最全、體驗最好、交互最深的智慧家庭生活平臺。

歐睿國際最新數據顯示：繼家電全球17連冠后，海爾智家又成為全球智慧家庭銷售額第一企業。截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計注冊用戶突破1.3億，全年智慧場景交互總量達861億次，月均交互71.75億次。在國內及一帶一路沿線國家，Hai Smart生態平臺擁有1300多萬活躍用戶、6600多家生態合作方、5500多萬臺聯網設備；在美洲、歐洲、澳洲地區，SmartHQ平臺匯聚460多萬活躍用戶、6500多家生態合作方、2100多萬臺聯網產品。

自去年海爾智家率先提出邁向無人家務后，解放家務已經成為行業的共識。今年，海爾智家通過智能家電、智慧家庭、智慧生活的全面升級，持續構建以用戶為中心的平臺服務型科技生態企業，不僅展現了自身的落地成果，也為整個行業向真正的“無人家務”時代邁進，提供了可借鑒、可落地的實踐路徑與發展方向。（曾憲勇）