3月11日,在2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日前夕,淮南市消協(xié)發(fā)布了2025年消費維權(quán)十件典型案例。
案例一:2025年1月,消費者王先生投訴稱,其交付1.3萬元,預訂月子會所母嬰護理服務(wù),后因嬰兒意外早產(chǎn),需住院護理,無法進行母嬰護理服務(wù),雙方協(xié)商無果。經(jīng)市消保委協(xié)調(diào),該月子會所退還消費者全部預付款。
案例二:2025年4月,消費者鄭女士投訴,稱其在大通區(qū)某美容店接受服務(wù),被該店虛假信息誤導,前往外地某美容店接受美容服務(wù),后發(fā)生糾紛。經(jīng)大通區(qū)消保委調(diào)解,經(jīng)營者補償消費者10000元。
案例三:2025年5月,消費者李女士投訴,其通過網(wǎng)絡(luò)在謝家集區(qū)某商店購買手串,試戴后發(fā)現(xiàn)不喜歡,想要無理由退貨,雙方因商標被撕壞發(fā)生爭議。經(jīng)謝家集區(qū)消保委調(diào)解,經(jīng)營者退貨退款。此舉為消費者挽回經(jīng)濟損失13000元。
案例四:2025年5月,消費者洪先生和廖先生到八公山區(qū)消保委投訴,稱其聽信商家宣傳,購買了超出自己實際需要量的保健食品。經(jīng)八公山區(qū)消保委調(diào)解,達成退貨退款的一致,經(jīng)營者退還兩位消費者購物款合計53000余元。
案例五:2025年6月,消費者趙女士投訴稱,其通過某房產(chǎn)中介公司,購買位于潘集某小區(qū)二手房,交付一定費用后,發(fā)現(xiàn)該房屋曾發(fā)生嚴重火災,經(jīng)潘集區(qū)消保委調(diào)解,中介公司退還消費者8000元。
案例六:2025年7月,消費者吳先生投訴稱,其父親于2024年5月在某農(nóng)機合作社購買了一臺旋耕機,后發(fā)現(xiàn)該旋耕機為“處理品”,享受不到有關(guān)優(yōu)惠政策。經(jīng)壽縣消保委調(diào)解,雙方達成退貨一致,此舉為消費者挽回經(jīng)濟損失55000元。
案例七:2025年7月,田家庵區(qū)某家具店老板突然失聯(lián),致近百位消費者所購商品無法順利送達,引發(fā)不良社會輿情。田家庵區(qū)消保委積極配合區(qū)政法委處理該糾紛,經(jīng)多方協(xié)調(diào),96個訂單、價值140余萬元商品得以順利送達,解決了一起嚴重的群體被侵權(quán)案件。
案例八:2025 年7月,消費者段女士投訴,稱其在鳳臺縣某4S店購買某品牌汽車,提車后發(fā)現(xiàn)車輛存在多處質(zhì)量問題。經(jīng)鳳臺縣消保委調(diào)解,經(jīng)營者同意換車,此舉為消費者挽回損失9萬余元。
案例九:2025年7月,消費者潘先生投訴稱,其支付4700元換購某品牌電視機,訂購單標明了品牌某型號,到貨安裝后發(fā)現(xiàn)該型號與訂單不一致,商家解釋兩者為同一型號,消費者不認可該解釋,要求按訂單約定提供產(chǎn)品。經(jīng)市消保委溝通協(xié)調(diào),因商家無法提供該約定型號產(chǎn)品,最終為消費者退貨退款處理。
案例十:2025年7月,消費者劉女士投訴,稱其在某商場購買沙發(fā)和單椅,經(jīng)營者送貨時,因劉女士房屋門限制,不好進屋,送貨人員未與消費者溝通,擅自拆除沙發(fā)包裝,粗暴搬運,造成沙發(fā)和家中瓷磚等損壞,經(jīng)溝通后,二次送貨仍出現(xiàn)此類問題。經(jīng)高新區(qū)消保委調(diào)解,經(jīng)營者同意為劉女士退回沙發(fā)和單椅以及瓷磚賠償款約32000元。
來源:大皖新聞
![]()
淮南幫
![]()
淮南幫
![]()
淮南幫
![]()
淮南幫
▌抖音號:Huainanbang
▌視頻號:淮南幫
▌公眾號:淮南幫
▌網(wǎng) 站:www.huainanbang.com
每天看文章,就像皇帝看奏折
贊和在看,表示“朕已閱”
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.