護(hù)航消費者權(quán)益保護(hù)

——赫山區(qū)法院開展“3·15”法治宣傳活動

在第44個“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，為進(jìn)一步提升廣大群眾和經(jīng)營主體的法律意識，營造安全放心的消費環(huán)境，益陽市赫山區(qū)人民法院于3月11日上午組織開展了以“法治護(hù)航消費，權(quán)益保障民生”為主題的法律宣傳服務(wù)活動。活動通過“零距離”普法、互動問答、上門送法等多種形式，將法律知識送到群眾身邊，送進(jìn)商戶心里。

活動當(dāng)天，赫山區(qū)法院干警們在該區(qū)秀峰公園廣場設(shè)立法律咨詢點，向過往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》以及消費者權(quán)益保護(hù)宣傳手冊，并結(jié)合典型案例，耐心講解消費者在購物、用餐、網(wǎng)購等場景中常見的法律問題和維權(quán)途徑。

“我在網(wǎng)上買了個家電，用了不到一個月就壞了，商家不給退怎么辦?”“我買的保健品宣傳能治百病，結(jié)果啥用沒有，能投訴嗎?”面對群眾的疑問，干警們逐一耐心解答，提供專業(yè)的法律建議，并提醒大家注意保存購物憑證、識別消費陷阱、依法理性維權(quán)。

為了讓普法更具趣味性和參與度，活動現(xiàn)場還設(shè)置了“消費者權(quán)益知多少”有獎問答環(huán)節(jié)，吸引了不少市民駐足參加，在輕松互動中加深了對消費維權(quán)知識的理解。

與此同時，干警們還深入周邊商鋪，與經(jīng)營者面對面交流，講解《民法典》《消費者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于誠信經(jīng)營、合同履行、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的法律規(guī)定，引導(dǎo)商戶樹立依法經(jīng)營、誠信服務(wù)的理念，從源頭上減少消費糾紛。

“法官講得很清楚，很多以前不清楚的法律問題現(xiàn)在明白了，做生意也更安心了。”一家零售超市負(fù)責(zé)人王某表示。

本次活動共發(fā)放各類宣傳資料100余份，接受群眾法律咨詢20余人次，走訪商戶10余家，進(jìn)一步提升了廣大群眾和經(jīng)營者的法律意識和維權(quán)能力，營造了尊法、學(xué)法、守法、用法的良好氛圍。

下一步，赫山區(qū)法院將繼續(xù)秉持“小案件大民生”的司法理念，充分發(fā)揮審判職能作用，依法公正高效審理各類消費糾紛案件，嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益的違法行為，切實保障人民群眾合法權(quán)益，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境、推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)司法力量。

來源：益陽市赫山區(qū)人民法院官網(wǎng)

三審：李 杏

二審：皮宣文

一審：李鑫航

供稿：楊 月

2026年第44期之一

總第1951期