3月13日，美團召開2026年管理層溝通會，CEO王興發(fā)表內(nèi)部分享，就公司2026年及未來的核心發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞AI技術(shù)應用、國際化布局、核心業(yè)務聚焦三大維度定調(diào)。同時強調(diào)要進行組織文化革新。

媒體報道更多地關(guān)注了王興組織革新的表述，他強調(diào)今后要努力減少“登味”——破除層級感和由此產(chǎn)生的官僚習氣，立竿見影可以做的就是改稱呼，今后不要再叫他“興哥”，直呼其名即可。

這樣的事情前所未有、又很接地氣，新聞點拉滿，自然報道關(guān)注。不過，有關(guān)組織文化的內(nèi)容在王興的表述中只占極小的部分，真正關(guān)注美團公司的人，一定會被王興表述中其他三個方面的內(nèi)容觸動：以物理世界數(shù)字化構(gòu)筑AI時代核心競爭力、推進國際化但不盲目擴張、堅定推進核心戰(zhàn)略。

王興在溝通會上明確表示，“AI Agent對我的沖擊比ChatGPT沖擊更大”。王興認為，ChatGPT本質(zhì)是虛擬世界的“聊天高手”，側(cè)重通用信息交互，缺乏對物理世界的感知和落地執(zhí)行能力，無法解決美團核心業(yè)務中的實際場景問題——如騎手調(diào)度、門店庫存管理、履約配送優(yōu)化等。

而AI Agent是物理世界的“實干家”，能夠?qū)用缊F的實時數(shù)據(jù)，直接參與業(yè)務流程重構(gòu)，可實現(xiàn)騎手調(diào)度、SKU陳列補貨、商戶經(jīng)營輔助等具體操作，直接創(chuàng)造生產(chǎn)力，對美團的組織模式和工作流程產(chǎn)生直接且深刻的影響。

王興進一步強調(diào)，物理世界的數(shù)字化是美團AI布局的核心底座，美團擁有數(shù)百萬騎手、千萬級門店及海量用戶數(shù)據(jù)等獨有數(shù)字資產(chǎn)，AI Agent的落地正是基于這一底座，能夠?qū)⑽锢韴鼍暗臄?shù)字化轉(zhuǎn)化為實際運營效率的提升。

例如深圳夜宵時段AI Agent接管調(diào)度后，配送時長縮短、投訴率下降，廣州閃購倉庫通過AI Agent管理庫存，大幅提升庫存準確率并節(jié)省現(xiàn)金流。

必須看到，王興提前洞察到了AI Agent對本地生活服務行業(yè)的顛覆性影響，將物理世界數(shù)字化作為AI布局的底座，避開了行業(yè)內(nèi)“盲目追大模型、忽視場景落地”的誤區(qū)，為美團的AI戰(zhàn)略劃定了清晰方向。

這種布局既發(fā)揮了美團的核心優(yōu)勢——物理場景數(shù)據(jù)積累，也為后續(xù)AI技術(shù)與業(yè)務的深度融合奠定了基礎(chǔ)，同時也反映出美團在技術(shù)迭代中“務實落地、不追虛熱”的風格，有利于其在AI浪潮中構(gòu)建差異化競爭力。

王興用“堅定國際化，聚焦國際化”十個字概括美團的海外戰(zhàn)略，明確表示公司對國際化的信心堅定、決心清晰，但絕不采取盲目擴張的策略。

具體而言，美團的國際化不追求各業(yè)務線同步出海，而是將資源集中于即時零售這一核心業(yè)務。

在區(qū)域布局上，目前美團Keeta已完成中東海灣地區(qū)主要國家及中國香港地區(qū)的覆蓋，并在巴西開展試點。王興強調(diào)，巴西市場具備長遠發(fā)展價值，值得深耕，但現(xiàn)階段投入不會全面鋪開，將選取合適地點試點，徹底摒棄國內(nèi)成功經(jīng)驗，先打磨適配本地商戶、用戶、履約、支付、合規(guī)等需求的運營模型，待模型成熟后再逐步擴展。

此外，美團明確劃定國際化業(yè)務的成本紅線，例如巴西市場單客獲客成本超過12元將立即停止擴張，避免陷入“燒錢換規(guī)模”的誤區(qū)。

對于美團，國際化是其突破國內(nèi)存量競爭、尋找新增長曲線的選擇。王興明確“聚焦即時零售”的國際化核心，既延續(xù)了公司的核心業(yè)務優(yōu)勢，也抓住了海外即時零售市場的發(fā)展機遇。

目前Keeta在中東、中國香港的布局已形成初步雛形，巴西試點的謹慎推進的為后續(xù)規(guī)模化擴張積累經(jīng)驗，這種“小步快跑、穩(wěn)步深耕”的策略，有利于美團在海外市場構(gòu)建長期競爭力，同時避免因擴張過快導致的現(xiàn)金流壓力，與國內(nèi)業(yè)務形成協(xié)同發(fā)展態(tài)勢。

王興在表述中多次強調(diào)，即時零售是美團的絕對核心業(yè)務與長期發(fā)展基本盤，公司的資源、人力、預算等所有核心要素，都將向這一領(lǐng)域重點傾斜。

在市場競爭層面，美團歡迎外部良性競爭以推動行業(yè)發(fā)展，但堅決反對內(nèi)部無效內(nèi)卷，要求所有團隊聚焦用戶需求、商戶效率與履約體驗三大核心，不開展惡意價格戰(zhàn)，不做短期燒錢換規(guī)模的非理性經(jīng)營行為。

春節(jié)前的2月5日，美團收購叮咚買菜中國業(yè)務，在即時零售業(yè)態(tài)上，美團內(nèi)部形成小象超市、快樂猴折扣實體店和叮咚買菜生鮮電商三大板塊同臺的局面。

目前的公開信息顯示，小象超市將繼續(xù)保持其美團線上即時零售核心地位，從線上即時零售電商到線下實體店，小象超市是美團部署本地生活和即時零售這兩大代表消費趨勢業(yè)態(tài)的重點，對標的是盒馬鮮生、京東七鮮超市。

圍繞小象超市大店，由App為入口的線上銷售、包括實體店線上訂單，可以由前置倉完成配送，實現(xiàn)“品質(zhì)、體驗、一站式+即時履約”的閉環(huán)，承接美團“送萬物”戰(zhàn)略的實施。

美團快樂猴從一開始就是以實體店為存在形態(tài)設立的，美團精心布局的自營硬折扣社區(qū)超市，截至2026年2月底全國在營門店共13家，集中于華東、華北，并開始了華南布局。

叮咚買菜是垂直生鮮電商，已建設起了千家前置倉。快樂猴的發(fā)展戰(zhàn)略，要將自有品牌占比從30%提升至50%、強化極致性價比壁壘的規(guī)劃，需要強有力的供應鏈支撐。快樂猴以生鮮為引流抓手，這兩點都是叮咚買菜之所長。

美團收購叮咚買菜，補齊在長三角的市場缺口。叮咚買菜建有1000個前置倉，坐擁700多萬高復購家庭用戶，垂直生鮮領(lǐng)域與美團流量用戶重疊度低，預計給美團帶來至少30%的即時零售用戶增量。

小 結(jié)

即時零售就是美團的未來。從王興的表述看，通過AI Agent等技術(shù)提升調(diào)度、庫存管理效率，將拓展即時零售的品類邊界，提升用戶消費頻次和黏性。

在供應鏈端，持續(xù)完善閃購倉庫布局，提升庫存準確率和補貨效率，降低運營成本，同時為商戶提供AI助理等數(shù)字化工具，助力商戶提升經(jīng)營效率。

這，應該是美團2026年管理層溝通會上王興內(nèi)部分享的干貨。

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