“今天，我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空’。”

3月17日，杭州，AI釘釘2.0年度新品發(fā)布會如期召開，釘釘CEO陳航（花名無招）一句振聾發(fā)聵的宣言，宣告了全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺——“悟空”的正式誕生。

這款獨(dú)立新應(yīng)用即日起開啟邀測，還會直接嵌入現(xiàn)有超2000萬家企業(yè)組織的釘釘里，服務(wù)8億釘釘用戶，讓“AI替人干活”的全新辦公方式加速落地。

打碎釘釘，“人用”變?yōu)椤癆I用”

無招說“把釘釘打碎”，不是修辭，是字面意思。

他們重寫了底層代碼，把釘釘從一個“給人用的軟件”，徹底改造成了一個“給AI用的操作系統(tǒng)”。

核心一招叫：全面CLI（命令行界面）化改造。

以前我們用釘釘，靠的是圖形界面，按鈕在哪、菜單怎么點(diǎn)、表單怎么填，每一步都得人手動操作。

CLI化改造之后，釘釘把自己的上千項能力，全部拆解成AI可以直接理解、直接調(diào)用的“命令行”。

這意味著，你不再需要像過去那樣一步步模擬點(diǎn)擊，只需要告訴“悟空”：我想干什么。剩下的事情，比如寫紀(jì)要、訂差旅、查數(shù)據(jù)、排查供應(yīng)商，它自己就搞定了。

這就是釘釘“打碎”后的質(zhì)變：從“人用釘釘”，變成“AI用釘釘”，對企業(yè)來說，等于多了一支24小時不休息的“龍蝦軍團(tuán)”。

但光能干活還不夠，企業(yè)最怕的是：AI干起活來沒規(guī)矩。無招在現(xiàn)場說的直白，市面上大多數(shù)AI Agent還是“個人玩具”——能幫你寫文案、搜資料，但放進(jìn)企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)里，權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清。

而悟空從第一天起就是為企業(yè)設(shè)計的，它內(nèi)置企業(yè)級運(yùn)行環(huán)境：AI Agent自動繼承企業(yè)權(quán)限規(guī)則，所有操作在安全沙箱中運(yùn)行，token消耗和成本一目了然，像管預(yù)算一樣管AI開支。

為了讓這些能力真正落地，悟空同步發(fā)布了OPT十大行業(yè)解決方案，首批覆蓋電商、跨境電商、知識類博主、開發(fā)、門店等十大場景。

比如做跨境電商，傳統(tǒng)模式下一周才能完成的選品、比價、物料制作等核心工作，悟空能壓縮到一個下午，大幅節(jié)省重復(fù)勞動。

按照規(guī)劃，悟空還將同步進(jìn)軍全球市場，后續(xù)支持連接微信、Slack等主流IM平臺。用戶既可以在電腦上，也可以在手機(jī)上遠(yuǎn)程喚起悟空完成工作。釘釘用戶通過最新AI 2.0版本內(nèi)置的悟空Agent，就可以直接使用。

Token革命下，阿里集團(tuán)AI戰(zhàn)略的B端主陣地

就在發(fā)布會前一天，阿里剛剛完成了一次關(guān)鍵的組織調(diào)整：成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，由集團(tuán)CEO吳泳銘親自掛帥，與阿里云智能事業(yè)群、電商事業(yè)群并列為集團(tuán)三大核心事業(yè)群。

ATH下面掛了五條業(yè)務(wù)線：通義實(shí)驗室，MaaS業(yè)務(wù)線，千問事業(yè)部，悟空事業(yè)部，AI創(chuàng)新事業(yè)部。

在這之前，阿里的AI業(yè)務(wù)線雖然都在做AI，但更像是“各掃門前雪”：各算各的賬，各背各的KPI。跨部門協(xié)作先拉群、再開會、再對齊，一來一回半個月過去了。

現(xiàn)在完全不一樣了。吳泳銘親自掛帥，意味著資源調(diào)配優(yōu)先級最高，決策鏈路極短。ATH還用“Token”這根主線，把五條業(yè)務(wù)線像串珍珠一樣串了起來，形成了一個完整的閉環(huán)。

所有人的目標(biāo)統(tǒng)一了，不再是各自獨(dú)立的指標(biāo)，而是圍繞“Token”的全生命周期——創(chuàng)造Token、輸送Token、應(yīng)用Token。這成了衡量一切工作的共同標(biāo)尺。

通義實(shí)驗室專職“創(chuàng)造Token”，MaaS業(yè)務(wù)線，專職“輸送Token”，千問、悟空、AI創(chuàng)新事業(yè)部，則專職“應(yīng)用Token”，就是在C端、B端和各種創(chuàng)新場景里，想方設(shè)法把Token“燒”掉，產(chǎn)生商業(yè)價值。

而悟空就是這條鏈上，負(fù)責(zé)在B端“燒掉Token”的核心引擎，成為阿里集團(tuán)AI戰(zhàn)略的B端主陣地。

這個角色的戰(zhàn)略價值在于，B端是AI的“價值深水區(qū)”。個人用戶用AI查資料、寫文案，場景簡單、Token消耗有限，而企業(yè)場景完全不同，流程復(fù)雜、專業(yè)度高，AI要融入其中，必須同時具備調(diào)用多種能力、處理海量數(shù)據(jù)、做出復(fù)雜決策的“復(fù)合技能”。一旦跑通，Token消耗將是海量且長期持續(xù)的。

而悟空在B端消耗的Token越多，就越能拉動上游模型研發(fā)和算力平臺，吸引更多生態(tài)伙伴加入，從而驅(qū)動整個阿里AI價值鏈形成可度量的閉環(huán)。

賽道擁擠，“悟空”何以先勝一招？

當(dāng)前的B端AI賽道已是百舸爭流，但“悟空”一亮相，便已站在了一個難以企及的高地。

摩根士丹利發(fā)布快評指出，ATH事業(yè)群的財務(wù)驅(qū)動邏輯與Minimax、智譜等純模型公司高度相似，有望在現(xiàn)有的分類加總估值框架之外，成為阿里估值體系中一個獨(dú)立的構(gòu)成部分。

該行認(rèn)為，ATH事業(yè)群的成立打開了進(jìn)一步上調(diào)估值的可能性，前提是Token化商業(yè)模式能夠獲得市場驗證。

與此同時，政策端也在釋放信號。就在當(dāng)天，國家安全部發(fā)布了“龍蝦”安全養(yǎng)殖手冊，提醒用戶理性使用AI智能體。這一動作釋放了明確信號：AI Agent的安全問題，已從行業(yè)討論上升為國家議題。

當(dāng)其他B端AI產(chǎn)品還在從零搭建安全體系時，悟空手里握著的是釘釘深耕11年攢下的“家底”：2000萬企業(yè)組織、8億用戶，以及一整套成熟的組織架構(gòu)、審批流程和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

這讓悟空能直接在企業(yè)的“血管”里安全運(yùn)行，解決“敢不敢用、能不能管”的核心顧慮，構(gòu)筑起極高的準(zhǔn)入壁壘。

但這僅僅是起點(diǎn)。“悟空”更強(qiáng)大的底氣，來自于它身后的整個阿里生態(tài)。1688的供應(yīng)鏈、淘寶天貓的交易、支付寶的信用體系、阿里云的底層能力……這些歷經(jīng)十多年錘煉的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，正以Skill（技能）的形式源源不斷地接入“悟空”。

這可不是一個靜態(tài)的能力列表，而是一個日夜不停轉(zhuǎn)動的商業(yè)世界。1688上的商品價格和供應(yīng)鏈在實(shí)時波動，支付寶的信用模型在持續(xù)學(xué)習(xí)，阿里云的技術(shù)在日更迭代。

因此，“悟空”的能力是“活”的，它能實(shí)時感知并反饋真實(shí)商業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化。這種從真實(shí)世界汲取的養(yǎng)料，是任何封閉系統(tǒng)或單一技術(shù)公司都無法提供的。

最終，“悟空”為企業(yè)構(gòu)建了一個從找貨源、開店、營銷到交易、金融、云支撐的完整商業(yè)閉環(huán)。

一旦企業(yè)的核心業(yè)務(wù)深度嵌入這一閉環(huán)，所帶來的將不僅是效率提升，更是難以剝離的深度依賴與極高的遷移成本，其價值鎖定效應(yīng)可想而知。

結(jié)語

從打碎釘釘?shù)綗挸鑫蚩眨瑥某闪TH到生態(tài)全面接入，阿里用一次組織重構(gòu)和一款產(chǎn)品發(fā)布，完成了AI to B賽道上最清晰的一次戰(zhàn)略亮牌。

AI從“能聊天”到“能干活”，中間隔著的不僅是技術(shù)，更是信任。而悟空要解決的，恰恰就是這個問題。

阿里已經(jīng)亮出底牌，而賽道的競爭壓力，此刻正悄然轉(zhuǎn)向?qū)κ忠粋?cè)。

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