釘釘打碎重建，悟空大戰龍蝦

作者 | 葉二 編輯 | 魏曉

“互聯網的主體從人變成了AI。”
這是釘釘CEO陳航所思考出來的，AI技術帶來的巨大變革。
由此，AI時代的工作方式，自然也要隨之迭代。過去是人來工作，AI是輔助角色，但現在，到了AI時代，AI則要成為工作的主體，人則成為決策者和指揮官，基于 AI 產出的結果進行關鍵判斷。
放在幾個月前，這可能只是陳航以及其帶領的釘釘所堅信的趨勢，但到了現在，整個阿里都傾注于中。
3月17日，就在AI釘釘2.0的發布會上，阿里發布了全球首個企業級AI原生工作平臺——“悟空”，讓每個團隊、每家公司，都能擁有一支24h工作的“龍蝦軍團”。AI藍媒匯在現場了解到，悟空是一款獨立應用，即日起開啟邀測，也將直接內置到超2000萬企業組織的釘釘之中。

雖說發布會仍然是以釘釘為名義，但幾乎所有人都知道，邏輯變了。
對于釘釘而言，過去，人們用釘釘來工作，未來則是以“悟空”為代表的AI用釘釘來工作。釘釘的角色，從服務于人，轉向服務于AI。
為此，釘釘進行了打碎重建，先是基于過去服務于2000萬企業組織、8億用戶的深耕積累，煉出了 “悟空”，更是將一應核心能力、場景、流程，全部重構為AI可理解、可調用、可執行的"原子化服務"。
對于阿里而言，“悟空”發布后，阿里AI能力在企業工作場景有了統一出口。不僅是釘釘，阿里集團旗下的淘寶、天貓、支付寶、阿里云等核心業務能力，也將逐步作為 Skill 接入悟空。
很明顯，過去半年，阿里以"千問"發力AI To C，而現在，則是要在AI To B上開始大做文章了。

“悟空大戰龍蝦”

AI釘釘2.0的一個預熱視頻中，套用了黑神話悟空的畫面，手持金箍棒的悟空，一人獨自面對的不再是四大天王，而是四大龍蝦。

陳航在此時發布“悟空”，自然是要跟當下正大火的龍蝦熱掰掰手腕。
他多少是有些不服氣的。
事實上早在去年8月的時候，釘釘就提出了DingTalk Real構想，并在12月正式發布。
這是一款專為企業智能體設計的硬件設備，需部署在內網環境中，可讀取企業內部數據、公開數據，并支持內外網絡訪問。該設備內置釘釘辦公Agent，用于自動化處理企業流程。
用現在的視角來看，這不就是一群“龍蝦”嘛。
但在當時，基于企業安全考慮，釘釘選擇將“龍蝦”封住，把“龍蝦”的能力，用DingTalk Real局限于安全可靠的工作環境中。而這也直接造成了，在時下爆火的“養龍蝦”熱潮中，釘釘在自主辦事Agent上的前瞻與能力，沒有被過多看見。
陳航憋著的這口氣，終于在 AI 釘釘 2.0 徹底釋放。

一方面，此次發布全球首個企業級AI原生工作平臺“悟空”，延續了釘釘對企業安全的重視，和市面上所有的龍蝦Agent不一樣，悟空天然就長在企業組織中，可以在真實的企業環境中安全使用。
目前市場普遍“養龍蝦”更多是極客嘗鮮，而悟空則是服務企業，服務真實的辦公場景，除了將Agent直接變為企業可用能用好用的生產力之外，其內置的AI Agent自動繼承企業權限規則，所有操作在安全沙箱中運行，token消耗和成本一目了然，像管預算一樣管AI開支。
另一方面，則是悟空所帶來的“七十二變”。
悟空作為一個以企業智能體為核心的 AI 原生工作平臺，除了本身擁有強大的自主辦事的執行能力之外，同時還掌握著數量龐大，且極其專業精細的Skill，這能給用戶帶來一個企業級的生產力軍團。
就在現場，悟空同步發布了OPT（One Person Team，一人團隊）十大行業解決方案，開箱即用，首批覆蓋電商、跨境電商、知識類博主等十大場景。

以一人跨境電商為例，傳統模式下，一位跨境電商從業者每天需要手動瀏覽亞馬遜熱榜、在1688上搜索比價、與供應商逐一確認庫存和物流信息、優化商品名、制作多語言營銷視頻——每一步都是大量的手動操作和重復勞動。悟空的“一人跨境電商”解決方案，可以通過“選品雷達—物料制作—賣點測試”的AI運營系統，核心環節從一周壓縮到一個下午。
也由此，陳航相信，正在嘗試定義AI時代全新的工作方式的悟空，將會以極快的速度不斷進化。

阿里AI To B的統一出口

值得注意的是，在陳航介紹AI釘釘2.0以及悟空時，阿里CEO吳泳銘坐在臺下。
而這直接意味著，悟空的發布，不僅是釘釘的自我變革與重構，同樣更是阿里集團層面的戰略動作。

確實如此。
就在悟空發布前一天，阿里進行了AI 戰略大調整，建立以“創造Token、輸送Token、應用Token”為核心目標的新組織，成立了Alibaba Token Hub（ATH）事業群，由CEO吳泳銘直接負責。
ATH包括通義實驗室、MaaS業務線、千問事業部、悟空事業部及AI創新事業部，覆蓋從基礎模型研發、模型服務平臺，到個人與企業端AI應用的完整布局。
顯然，在AI時代，為了贏得AI競爭，阿里內部正在走向“大一統”的方式，由CEO吳泳銘親自掛帥統籌，追求力出一孔，避免內部資源分散，以Token流轉的邏輯，保證每一環都能集中資源、高效流轉、精準落地。
而這其中，根據吳泳銘的內部信內容，ATH事業群中，新設立的悟空事業部負責打造B端AI原生工作平臺，將模型能力深度融入企業工作流。
“悟空”作為該事業群下的核心產品，把過去分散在各業務線的 AI to B力量，徹底擰成一股繩，將成為阿里AI to B 的統一出口。
這種調整是很有必要的。

一方面，一直以來，阿里都是互聯網大廠里業務版圖最龐雜、場景最豐富的玩家之一 —— 電商、本地生活、云計算、企業服務、物流，每條線都有極強的 AI 需求和真實場景，也在過去很長時間以來，均加碼了彼此的AI布局。但也正因體量太大、戰線太長，彼此各自為戰，難以形成合力。
另一方面，尤其是在To B場景中，B端企業需要的不是一堆零散的 AI 工具，而是一套能打通、能管理、能落地的完整體系。阿里AI To B的核心目的，自然是要成為AI 時代的商業基礎設施，而這就迫切要求，阿里本身自己先整合統一。
“悟空”正是在這個節點上，被推到了最核心的位置。
這種“大一統”下，阿里AI to C的千問，已經取得不少戰果，現在就看悟空，能否在企業級AI市場大鬧天宮了。