廣東
“沒想到不用跑法院、不用開庭，
拖欠的貨款這么快就全額到賬了！”
近日，在開平經營衛浴生意的外地商戶蘇某給法官展示著到賬通知，聲音難掩激動。這起跨貴州、廣東兩地的買賣合同糾紛，通過開平市人民法院與“粵平安”綜治中心雙平臺深度聯動，高效化解，讓當事人實現“零跑腿”維權。
蘇某在開平做衛浴生意多年，與貴陽一家衛浴店有長期合作，可對方卻遲遲拖欠貨款，多次催討均無結果，無奈之下，他只能向開平法院提起訴訟，昔日合作伙伴差點對簿公堂。
承辦法官譚子興接手案件后，很快摸清了關鍵：雙方爭議事實清晰，核心矛盾就是地域阻隔導致溝通不暢。“要是走正常訴訟程序，來回跑腿、等待開庭，不僅耗時費力，還可能徹底鬧僵，影響雙方后續經營。”為減輕群眾訴累，征得蘇某同意后，法官決定啟動先行委派調解，依托“法院+綜治”雙平臺聯動找捷徑。
法院工作人員第一時間將原告訴求、交易憑證等案件信息完整錄入人民法院調解平臺，通過跨系統無縫對接“一鍵委派”，案件信息瞬間同步至“粵平安”平臺的開平綜治中心。
隨后，譚子興法官主動聯動綜治中心調解員，依托“粵平安”平臺整合的基層治理資源，聯合司法局工作人員快速梳理案情，量身定制調解方案：通過平臺視頻連線向雙方釋法明理、厘清權利義務，同時線下核實被告經營狀況，摸清拖欠貨款的真實原因，為高效調解找準突破口。
調解過程中，雙平臺的“雙向同步”優勢盡顯：調解員在“粵平安”平臺實時記錄溝通細節、爭議焦點，信息同步回傳至人民法院調解平臺，譚子興法官可通過后臺隨時查看，精準提供法律指導，形成“法院專業指導+綜治貼心調解”的合力。
僅用2個工作日，在法官的專業引導和調解員的耐心疏導下，雙方終于達成和解，被告主動全額支付拖欠貨款，蘇某也隨即向法院申請撤訴。“從委派調解到達成協議，全程不用跑一趟，既省時間又省精力，讓我們企業感受到了司法的溫度。”譚子興法官介紹道。
此次雙平臺聯動調解，是開平法院深化基層社會治理的生動實踐，實現了“專業法律+基層經驗”的優勢互補，讓糾紛化解更高效、更接地氣。下一步，開平法院將持續深化雙平臺聯動機制，推動更多類型化矛盾糾紛線上流轉、高效化解，為平安開平、法治開平建設注入堅實司法動能。
來源：開平法院
供稿：張艷芬、李彩雯
排版：譚年安
編輯：古慧琳
審校：林穎
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
