那是一個(gè)看起來(lái)完美的計(jì)劃。
年前我就開(kāi)始籌備春節(jié)滑雪之旅,裝備清單一個(gè)接一個(gè),腦子里全是對(duì)粉雪和藍(lán)天的憧憬。但到底買什么呢?我做了現(xiàn)代人都會(huì)做的事——打開(kāi)手機(jī),問(wèn)了AI。
AI很聰明。它告訴我哪些滑雪靴是"全網(wǎng)公認(rèn)最佳",哪個(gè)品牌的護(hù)具"銷量第一",語(yǔ)氣篤定得像是跑遍了全球滑雪場(chǎng)的老司機(jī)。我沒(méi)有多想,直接下單了。
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到了滑雪場(chǎng)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)自己有多天真。
站在我旁邊的是個(gè)五十多歲的老炮,滑雪二十年的那種。他瞄了一眼我的靴子,嘴角抽動(dòng)了一下:"哥們兒,這個(gè)牌子啊……"他沒(méi)繼續(xù)說(shuō),但那個(gè)表情已經(jīng)說(shuō)明了一切。后來(lái)他告訴我,這根本就是營(yíng)銷出來(lái)的東西,實(shí)用性一般,價(jià)格還貴得要死,真正的滑雪玩家根本不穿這個(gè)牌子。
媳婦的旅行包情況更離譜。
那個(gè)包AI說(shuō)是"全網(wǎng)第一名",我就信了。結(jié)果在纜車上碰到一對(duì)常年在外旅游的夫妻,人家對(duì)旅行裝備了如指掌。一看媳婦的包,那個(gè)女的就笑了:"這個(gè)包?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊。我們?nèi)ミ^(guò)五大洲,從沒(méi)在旅游圈聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子。"那一刻,我的心涼了半截。
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這還不是最扎心的。
工作原因,我對(duì)保健品行業(yè)多少有點(diǎn)了解。春節(jié)走親戚的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)親戚家的茶幾上擺滿了各種保健品。閑聊時(shí),親戚隨口說(shuō)了一句"這都是AI推薦的,全網(wǎng)第一名"。我打開(kāi)手機(jī)搜了一下,結(jié)果差點(diǎn)沒(méi)噴出來(lái)。
這些"全國(guó)第一""全網(wǎng)第一"的產(chǎn)品,大多是最近兩年才冒出來(lái)的新牌子,有的公司地址就在某個(gè)破舊小區(qū)的居委會(huì)樓下。貼牌貨啊各位!正兒八經(jīng)的貼牌貨,竟然能被AI推薦成"全網(wǎng)第一"。
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我開(kāi)始琢磨這事兒。
AI本身沒(méi)有錯(cuò),它就是個(gè)工具,像搜索引擎一樣。但問(wèn)題在于,它搜索和匯總的信息源本身就已經(jīng)被投毒了。有人用大批量的虛假數(shù)據(jù)、刷單、水軍評(píng)論、軟文推廣,硬生生地把一個(gè)垃圾產(chǎn)品推到了搜索結(jié)果的前幾位。AI呢,就老老實(shí)實(shí)地把這些"信息"整理好,打包給你,甚至還加上了一副權(quán)威的口吻。
這就像在一個(gè)充滿謊言的圖書館里找資料。圖書館員再聰明也沒(méi)用,因?yàn)闀苌先羌贂?/p>
我想起了一句老話:"垃圾進(jìn),垃圾出。"英文叫GIGO(Garbage In, Garbage Out),這是計(jì)算機(jī)科學(xué)里的基本常識(shí)。一個(gè)再牛逼的算法,吃進(jìn)去的都是假信息,吐出來(lái)的怎么可能是真知識(shí)呢?
最讓我生氣的,不是買錯(cuò)了東西,而是意識(shí)到自己已經(jīng)習(xí)慣了無(wú)腦相信。
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我們這一代人,從小就被教育要獨(dú)立思考,要核實(shí)信息,要不信謠不傳謠。但到了AI時(shí)代,我們反而越來(lái)越懶了。一個(gè)問(wèn)題直接丟給機(jī)器,機(jī)器說(shuō)什么我們就信什么。就像一個(gè)人突然瞎了,開(kāi)始依賴盲杖,最后忘記了怎么看路。
AI確實(shí)方便。買個(gè)東西不用去店里問(wèn)營(yíng)業(yè)員,做個(gè)菜不用翻菜譜,有問(wèn)題直接一問(wèn)就有答案。這個(gè)便利性太迷人了,迷人到讓我們忘記了一個(gè)基本事實(shí):你永遠(yuǎn)無(wú)法相信一個(gè)沒(méi)有立場(chǎng)、沒(méi)有良心、沒(méi)有責(zé)任感的東西。
人類學(xué)家麥克盧漢說(shuō)過(guò)一句話:"媒介即訊息。"在AI時(shí)代,這句話應(yīng)該改成"算法即立場(chǎng)"。一個(gè)信息能不能被你看到,什么時(shí)候被你看到,什么信息被推薦到你面前,這些都由算法決定。而算法背后,是商家的錢,是資本的意圖,是欲望的編碼。
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我開(kāi)始反思自己這些年的選擇。
問(wèn)AI買衣服,買的是被廣告淹沒(méi)的款式。問(wèn)AI選餐廳,推薦的全是砸錢做宣傳的門店。問(wèn)AI學(xué)東西,得到的是被流量綁架的知識(shí)。我們被便利性綁架了,一步步走進(jìn)了信息繭房。
更可怕的是,這些虛假信息的泛濫,正在腐蝕整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信息生態(tài)。一旦真信息在搜索結(jié)果里排名倒數(shù),AI就再也學(xué)不到什么叫真相。它就像一個(gè)被喂壞了的孩子,再也吃不出真正的食物了。
那個(gè)春節(jié),我的旅游心情確實(shí)被破壞了。但好在我發(fā)現(xiàn)得還不算晚。
從那以后,我改了個(gè)習(xí)慣。需要的東西,我會(huì)先問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的人。真的沒(méi)人可問(wèn)的時(shí)候,才會(huì)用AI來(lái)參考。而且問(wèn)完AI之后,我會(huì)做第二步——去社區(qū)里找真實(shí)的聲音,去那些小眾的論壇看看行家的討論,去線下店里感受一下真實(shí)的產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我不再讓AI替我決策,只讓它提供思路。
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有個(gè)記者問(wèn)過(guò)一個(gè)哲學(xué)家:在信息爆炸的時(shí)代,什么最值錢?那個(gè)哲學(xué)家說(shuō):懷疑的能力。
我現(xiàn)在特別理解這句話。
AI就是一面鏡子,它照出來(lái)的,是我們這個(gè)時(shí)代有多少人愿意用虛假去換便利。每個(gè)人心里都裝著貪心——貪圖最快的答案,貪圖最高的排名,貪圖最便宜的價(jià)格。正是這種貪心,養(yǎng)肥了那些騙子。
年后,我朋友們還在問(wèn)我滑雪去吧,問(wèn)我旅行包怎么樣。我笑了笑,告訴他們,與其問(wèn)AI,不如問(wèn)問(wèn)真正去過(guò)的人。一個(gè)真實(shí)的建議,有時(shí)候比一百個(gè)算法推薦都值錢。
春節(jié)那趟旅游,我沒(méi)有白跑。至少,我明白了一個(gè)道理:在這個(gè)時(shí)代,最昂貴的不是產(chǎn)品的價(jià)格,而是辨別真假的成本。
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