3月15日,《個(gè)人貸款業(yè)務(wù)明示綜合融資成本規(guī)定》(下稱《規(guī)定》)正式對(duì)外發(fā)布。這是繼助貸新規(guī)、小貸成本指引之后,消費(fèi)信貸領(lǐng)域又一具有里程碑意義的監(jiān)管文件。《規(guī)定》將于2026年8月1日起正式施行,為個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的信息披露劃定了統(tǒng)一性、強(qiáng)制性“標(biāo)尺”。
從政策演進(jìn)脈絡(luò)看,此次《規(guī)定》的出臺(tái)是近年來監(jiān)管部門推動(dòng)貸款綜合成本透明化工作的必然延伸。2021年,央行發(fā)布第3號(hào)公告,要求所有貸款產(chǎn)品明示年化利率。2025年10月,助貸新規(guī)明確要求將增信服務(wù)費(fèi)計(jì)入綜合融資成本。2025年12月,《小額貸款公司綜合融資成本管理工作指引》提出分階段壓降目標(biāo)。此次《規(guī)定》在前述政策基礎(chǔ)上,形成了更為系統(tǒng)、更具操作性的信息披露規(guī)范。
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《規(guī)定》核心要點(diǎn)解讀
1.首次明確定義“綜合融資成本”內(nèi)涵
《規(guī)定》開宗明義:個(gè)人貸款業(yè)務(wù)綜合融資成本是指由借款人承擔(dān)的與貸款相關(guān)的各項(xiàng)息費(fèi),包括但不限于貸款利息、分期費(fèi)用、增信服務(wù)費(fèi)等正常履約成本,以及逾期罰息等違約情形下的或有成本。
這一界定將過去分散在各類協(xié)議中的費(fèi)用項(xiàng)目全部納入統(tǒng)一框架,從源頭上杜絕了通過費(fèi)用拆分模糊真實(shí)成本的“息費(fèi)魔術(shù)”。
2.創(chuàng)設(shè)“綜合融資成本明示表”制度
《規(guī)定》要求貸款人開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí),必須向借款人展示綜合融資成本明示表。該表需包含三大核心內(nèi)容:
貸款本金金額:明確標(biāo)注借款人實(shí)際獲得的貸款本金數(shù)額;
正常履約情形下的成本明細(xì):逐項(xiàng)列明貸款人及其合作機(jī)構(gòu)收取的各息費(fèi)項(xiàng)目、收取方式、收取標(biāo)準(zhǔn)和收取主體,并在此基礎(chǔ)上綜合計(jì)算年化綜合融資成本;
違約情形下的或有成本:逐項(xiàng)列明貸款逾期或被挪用等情形下的成本項(xiàng)目、收取標(biāo)準(zhǔn)和收取主體。
《規(guī)定》特別強(qiáng)調(diào),正常履約情形下的息費(fèi)項(xiàng)目收取標(biāo)準(zhǔn)需按照中國(guó)人民銀行公告〔2021〕第3號(hào)要求折算為年化水平。同時(shí),明示表必須明確提示:除已明示的成本項(xiàng)目外,貸款人及其合作機(jī)構(gòu)不再向借款人收取其他與貸款相關(guān)的任何息費(fèi)。
3.線上線下場(chǎng)景的差異化展示要求
針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景,《規(guī)定》設(shè)置了差異化的展示規(guī)范:
線下辦理:在簽署貸款合同或辦理分期前,需由借款人在綜合融資成本明示表上簽字確認(rèn);
線上辦理:需通過彈窗方式展示明示表,并設(shè)置強(qiáng)制閱讀時(shí)間,由借款人在簽署合同或辦理分期前確認(rèn);
線上消費(fèi)場(chǎng)景分期:需在消費(fèi)訂單支付頁(yè)面以顯著方式清晰展示貸款本金、分期安排及收取的服務(wù)費(fèi)用、收取主體、正常履約情形下的年化綜合融資成本,以及違約情形下的或有成本項(xiàng)目及收取標(biāo)準(zhǔn)。
這一設(shè)計(jì)直指當(dāng)前備受爭(zhēng)議的“分期商城”“會(huì)員權(quán)益”等模式——當(dāng)金融分期嵌入消費(fèi)場(chǎng)景時(shí),不能再將真實(shí)成本隱藏在復(fù)雜的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)之后。
4.明確貸款人對(duì)合作機(jī)構(gòu)的管控責(zé)任
《規(guī)定》要求,貸款人在與合作機(jī)構(gòu)簽署的合作協(xié)議中,應(yīng)當(dāng)明確各方落實(shí)綜合融資成本明示要求的責(zé)任和義務(wù)。貸款人需加強(qiáng)合作機(jī)構(gòu)管理,對(duì)合作機(jī)構(gòu)違規(guī)違約行為及時(shí)采取糾正措施,情形嚴(yán)重的應(yīng)采取終止合作、依法追償損失、追究法律責(zé)任等措施。
這意味著,無論是助貸平臺(tái)、融資擔(dān)保公司還是其他第三方機(jī)構(gòu),其收費(fèi)行為都將納入貸款人的合規(guī)管控范圍。貸款人不能再以“合作機(jī)構(gòu)為收費(fèi)主體”為由推卸責(zé)任。
5.強(qiáng)化監(jiān)管協(xié)同與違規(guī)追責(zé)
《規(guī)定》明確,金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)、中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)和各地方金融管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)督管理,督促貸款人落實(shí)明示綜合融資成本工作。對(duì)未按要求開展明示工作、對(duì)合作機(jī)構(gòu)失管失控或因合作行為造成重大風(fēng)險(xiǎn)損失的貸款人,將依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)并采取相應(yīng)監(jiān)管措施,同時(shí)會(huì)同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊貸款領(lǐng)域非法中介活動(dòng)。
《規(guī)定》出臺(tái)的背景邏輯
從監(jiān)管視角看,《規(guī)定》的出臺(tái)源于對(duì)當(dāng)前消費(fèi)信貸市場(chǎng)深層矛盾的精準(zhǔn)把握。
第一,息費(fèi)不透明是客訴問題的根源。
中消協(xié)發(fā)布的2025年投訴分析報(bào)告顯示,當(dāng)年全國(guó)消協(xié)組織受理的金融服務(wù)類投訴14791件,同比增長(zhǎng)超過118%。消費(fèi)保平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2025年金融服務(wù)相關(guān)投訴總量高達(dá)390979件,累計(jì)涉訴金額達(dá)49.67億元。海量投訴的背后,是借款人對(duì)自己究竟要還多少錢“算不清賬”的現(xiàn)實(shí)困境。強(qiáng)制明示綜合成本,是從源頭減少糾紛的根本之策。
第二,利率壓降后“變形”亂象頻發(fā)。
從24%紅線到20%窗口指導(dǎo),再到小貸公司2027年底前壓降至LPR四倍,利率下行的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。但部分平臺(tái)并未真正放棄高息模式,而是通過分期商城溢價(jià)、會(huì)員費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等方式將利息藏進(jìn)復(fù)雜結(jié)構(gòu)。此次《規(guī)定》要求逐項(xiàng)列明所有息費(fèi)項(xiàng)目及收取主體,正是要撕開這些“變形”的外衣。
第三,助貸鏈條的穿透式監(jiān)管需要。
2026年2月以來,監(jiān)管部門先后約談六大出行平臺(tái)和五家頭部助貸平臺(tái),釋放出對(duì)助貸業(yè)務(wù)全鏈條治理的明確信號(hào)。《規(guī)定》將貸款人及其合作機(jī)構(gòu)統(tǒng)一納入信息披露責(zé)任體系,意味著助貸平臺(tái)、擔(dān)保公司等第三方機(jī)構(gòu)也將接受穿透式監(jiān)管的約束。
第四,消費(fèi)者保護(hù)從“事后救濟(jì)”轉(zhuǎn)向“事前知情”。
傳統(tǒng)消保工作更多依賴投訴處理,但投訴爆發(fā)時(shí)損害已經(jīng)發(fā)生。強(qiáng)制明示綜合成本,讓借款人在簽約前充分了解真實(shí)成本和潛在風(fēng)險(xiǎn),是監(jiān)管邏輯從“事后滅火”轉(zhuǎn)向“事前防火”的關(guān)鍵一步。
對(duì)助貸行業(yè)的深遠(yuǎn)影響
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu):終結(jié)“息費(fèi)拆解”套路
過去幾年,行業(yè)圍繞“24%+X”形成了復(fù)雜的收費(fèi)模式——利息控制在24%以內(nèi),通過擔(dān)保費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等方式收取剩余部分。《規(guī)定》要求逐項(xiàng)列明所有息費(fèi)項(xiàng)目及收取主體,并在明示表中綜合計(jì)算年化成本,意味著任何形式的“費(fèi)用拆分”都將無處遁形。
對(duì)于依賴分期商城、會(huì)員權(quán)益、擔(dān)保費(fèi)分成等模式生存的平臺(tái)而言,這無異于釜底抽薪。當(dāng)每一筆收費(fèi)都必須明確列示、年化計(jì)算,那些溢價(jià)超過市場(chǎng)價(jià)30%的黃金、捆綁銷售的會(huì)員權(quán)益、與實(shí)際服務(wù)脫鉤的擔(dān)保費(fèi)等,都將暴露在陽(yáng)光之下。
2.合作模式:貸款人責(zé)任強(qiáng)化
《規(guī)定》明確要求貸款人加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的管理,對(duì)合作機(jī)構(gòu)違規(guī)違約行為及時(shí)采取糾正措施,情形嚴(yán)重的需終止合作、追究法律責(zé)任。這意味著,貸款人需要明確檢驗(yàn)所有的收費(fèi)主體,對(duì)合作機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為承擔(dān)所有責(zé)任。
這一規(guī)定將深刻影響助貸行業(yè)的合作模式。過去那種“貸款人出資金、助貸平臺(tái)管流量、擔(dān)保公司做增信”的鏈條式分工,將面臨重構(gòu)——貸款人必須對(duì)鏈條上每一個(gè)環(huán)節(jié)的收費(fèi)行為負(fù)責(zé),助貸平臺(tái)和擔(dān)保公司將納入貸款人的合規(guī)管控體系。
3.營(yíng)銷展業(yè):支付頁(yè)面的“透明化革命”
《規(guī)定》對(duì)線上消費(fèi)場(chǎng)景分期提出明確要求:在消費(fèi)訂單支付頁(yè)面以顯著方式清晰展示貸款本金、分期安排、服務(wù)費(fèi)用、收取主體、年化綜合融資成本等核心信息。這意味著,過去那種將真實(shí)成本隱藏在二級(jí)頁(yè)面、通過“一鍵授權(quán)”繞過用戶知情權(quán)的做法,將被徹底禁止。
對(duì)于深度嵌入出行、電商、生活服務(wù)等場(chǎng)景的消費(fèi)分期業(yè)務(wù)來說,這無異于一場(chǎng)“透明化革命”。當(dāng)用戶在下單支付前就能清晰看到分期產(chǎn)生的所有成本,過去依靠模糊信息轉(zhuǎn)化的流量紅利將大幅縮水。
4.合規(guī)建設(shè):中小平臺(tái)承壓加劇
《規(guī)定》對(duì)信息披露系統(tǒng)的建設(shè)、合作機(jī)構(gòu)的管理、合規(guī)流程的優(yōu)化提出了更高要求。對(duì)于已經(jīng)建立相對(duì)規(guī)范合規(guī)體系的頭部平臺(tái),這些要求更多是“完善”而非“重構(gòu)”;但對(duì)于大量中小平臺(tái),合規(guī)成本的陡增可能成為“壓垮駱駝的最后一根稻草”。
“消費(fèi)者保護(hù)”這根弦,不能只掛在持牌機(jī)構(gòu)身上,助貸平臺(tái)也得時(shí)刻緊繃。從用戶點(diǎn)進(jìn)頁(yè)面那一刻,到最終還清結(jié)算,全程都得把合規(guī)當(dāng)作底線來守。《規(guī)定》的落地,就是把這條底線劃得更清晰、更具體——誰(shuí)是真合規(guī),誰(shuí)是糊弄監(jiān)管將一目了然。
5.行業(yè)格局:加速分化與洗牌
綜合來看,《規(guī)定》將進(jìn)一步加速助貸行業(yè)的分化與洗牌。那些依靠復(fù)雜收費(fèi)結(jié)構(gòu)維持盈利的平臺(tái),將面臨模式坍塌的風(fēng)險(xiǎn)。而那些早已布局透明化運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化風(fēng)控的頭部平臺(tái),則有望在合規(guī)框架下鞏固市場(chǎng)地位。
有頭部助貸平臺(tái)從業(yè)人士直言,2026年將是行業(yè)格局重塑的關(guān)鍵一年,經(jīng)歷一段時(shí)間的壓力與試錯(cuò)后,各平臺(tái)將做出最終道路的選擇,并走向各自不同的終點(diǎn)。
信息披露“最后一公里”
五年時(shí)間,監(jiān)管部門用一套完整的規(guī)則拼圖,補(bǔ)齊了個(gè)人貸款信息披露的最后一塊短板。
從2021年明示年化利率起步,到2025年助貸新規(guī)、小貸成本指引落地,再到如今《規(guī)定》的正式出臺(tái),這條清晰的監(jiān)管路徑最終指向一個(gè)樸素的目標(biāo):讓借款人在簽字之前,心里有本“明白賬”。
對(duì)消費(fèi)者來說,這不再是“借了才知道貴”,而是“借前就能算清賬”。對(duì)行業(yè)而言,這場(chǎng)持續(xù)五年的規(guī)則推進(jìn),也完成了一次深刻的角色重置——透明不再是加分項(xiàng),而是入局的必選項(xiàng)。
正如有觀察者所言,消保這件事,早已從口號(hào)變成了基因。當(dāng)每一筆費(fèi)用都曬在陽(yáng)光下,當(dāng)每一份合同不再是難以理解的文字游戲,消費(fèi)信貸才能真正撕掉“套路”標(biāo)簽,回到“服務(wù)”的本源。
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