河南
說到綠廠包括OPPO、一加和realme真我三大品牌的融合，此前官方已經確認了，并且還有傳聞稱， @真我手機 已經暫停了2026年的新機研發等，不過后來 @OPPO 官方予以了辟謠。不過，日前， @真我手機 發布好消息稱，4月1日起將全面接入OPPO的售后服務體系，覆蓋范圍包括手機、平板、電腦以及IoT等全品類設備。也就是說，手握 @真我手機 的用戶有福了，如果需要換屏，或手機有什么問題，都可以享受綠廠的售后服務了。
公告顯示，從2026年3月20日起，realme已正式委托OPPO在中國大陸地區提供售后支持，服務內容涵蓋產品咨詢、配件更換、故障檢測與維修、系統升級及技術支持等多個環節，基本實現全流程服務覆蓋。同時，相關保障服務與權益履約也將納入OPPO體系中執行。在服務切換節奏上，3月20日至3月31日為過渡階段，realme原有售后渠道仍可正常使用，并逐步引導至OPPO服務網絡。需要注意的是，在此期間通過realme官方商城購買的產品，如涉及退換貨需求，仍需通過原渠道進行處理。
自4月1日起，所有售后業務將統一由OPPO服務網絡承接。OPPO將嚴格遵循消費者權益保護法相關規定，并延續realme既有的服務標準，確保所提供的售后服務不低于國家三包要求。在數據管理方面，realme僅向OPPO提供與設備保修狀態、保障服務權益及維修工單相關的必要售后信息;用戶的訂單詳情、身份信息及其他個人數據不會被共享或遷移。用戶可于2026年6月30日前，自主下載并保存寄修記錄、預約服務等相關信息。
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