這個(gè)3月，消費(fèi)電子行業(yè)最具熱度的事件，想必就是AWE中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)了。

但先問一個(gè)問題：智能家居喊了十幾年，為什么大多數(shù)家庭還是只有一兩個(gè)智能音箱在吃灰？

答案或許就藏在3月12日至15日的上海新國(guó)際博覽中心里。

2026年AWE展會(huì)規(guī)模再創(chuàng)新高，共計(jì)1200余家國(guó)內(nèi)外品牌參展，到場(chǎng)專業(yè)觀眾與普通消費(fèi)者突破20萬人次，“一展雙區(qū)”的全新模式，即“聚焦‘智慧生活場(chǎng)景’的「新國(guó)際博覽中心展區(qū)」+定位為‘消費(fèi)電子先進(jìn)科技展區(qū)’的「東方樞紐國(guó)際商務(wù)合作區(qū)展區(qū)」，進(jìn)一步擴(kuò)容了展示空間。

除了冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等傳統(tǒng)家電之外，機(jī)器人、AI終端、家庭能源系統(tǒng)，乃至具身智能設(shè)備紛紛進(jìn)入展館，家庭生活的邊界在不斷擴(kuò)展。

圖片來源：AWE官網(wǎng)

品牌議題團(tuán)隊(duì)也前往AWE現(xiàn)場(chǎng)，通過沉浸式觀展，并與多家頭部品牌負(fù)責(zé)人以及行業(yè)專家交流后，清晰感知到家電行業(yè)正發(fā)生一場(chǎng)深刻變化。

多年來，家電品牌曾苦于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的存量競(jìng)爭(zhēng)，隨著房地產(chǎn)紅利逐漸消退，家電市場(chǎng)也漸趨飽和，于是各大品牌扎堆拼參數(shù)、卷低價(jià)、堆營(yíng)銷噱頭，陷入無意義的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，卻忽略消費(fèi)者核心痛點(diǎn)和體驗(yàn)需求。結(jié)果是，行業(yè)整體利潤(rùn)被持續(xù)壓低，中小品牌生存艱難，頭部品牌創(chuàng)新動(dòng)力不足，行業(yè)難以找到破局出口。

而在本屆AWE展會(huì)，我們觀察到三個(gè)明顯的趨勢(shì)：

頭部品牌主動(dòng)擺脫價(jià)格內(nèi)卷，把重心放回用戶洞察、體驗(yàn)升級(jí)；不再死磕單個(gè)產(chǎn)品參數(shù)，而是圍繞家庭生活場(chǎng)景，去做整體解決方案；企業(yè)之間也不再各自為戰(zhàn)，開始推動(dòng)設(shè)備之間互聯(lián)互通、生態(tài)合作。

下面，我們將從品類視角切入，直觀感受AI時(shí)代家居行業(yè)的變化，新的賽道已悄然開啟。

01、AI Agent席卷AWE，更懂你的智能管家

提到智能家居，多數(shù)人的第一印象或許還停留在語音控制、手機(jī)遙控，這也是過去十余年家電智能化的主流形態(tài)：設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、加裝語音模塊，用戶下達(dá)指令后，家電才會(huì)執(zhí)行對(duì)應(yīng)操作，屬于典型的被動(dòng)響應(yīng)。

這類智能化看似先進(jìn)，實(shí)則實(shí)用性有限，不同家電無法聯(lián)動(dòng)，反而增加了用戶的使用負(fù)擔(dān)，最終淪為品牌的營(yíng)銷噱頭，難以支撐產(chǎn)品溢價(jià)，也無法真正提升生活體驗(yàn)。

今年AWE展會(huì)的主題是“AI科技、慧享未來”，行業(yè)在邁入主動(dòng)服務(wù)的全新階段。依托AI大模型、多模態(tài)感知等技術(shù)，讓家電學(xué)會(huì)主動(dòng)感知用戶需求、預(yù)判使用場(chǎng)景，無需手動(dòng)操作或語音指令，實(shí)現(xiàn)無感智能、貼心服務(wù)。

海爾展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)，不少觀眾聚集在海爾Seeker多艙魔方冰箱周圍，作為行業(yè)首款L4級(jí)主動(dòng)服務(wù)冰箱（L4指行業(yè)首創(chuàng)的主動(dòng)服務(wù)等級(jí)，能夠自主決策、主動(dòng)服務(wù)），它能夠?qū)崿F(xiàn)“購(gòu)、存、管、取、烹”全鏈路的智能服務(wù)。

值得關(guān)注的是產(chǎn)品的“AI食材哨兵服務(wù)”——放入食材可自動(dòng)AI識(shí)別品類，導(dǎo)航至最佳儲(chǔ)鮮位，避免食材混放串味、存儲(chǔ)不當(dāng)變質(zhì)的問題；取物時(shí)無需費(fèi)力翻找，只需語音詢問位置，對(duì)應(yīng)儲(chǔ)物格燈光同步亮起精準(zhǔn)指引；外出采購(gòu)時(shí)，海爾智家APP還能實(shí)時(shí)盤點(diǎn)庫存，臨近保質(zhì)期也能主動(dòng)提醒，把AI智能落地到日常食材管理的每一步。

不止海爾，本屆展會(huì)各大頭部品牌均扎堆、落地AI Agent“主動(dòng)智能”能力：

格力攜自研AI家電大模型亮相，AI冷靜王柜機(jī)化身全屋智能中樞，自主感知環(huán)境溫濕度、聯(lián)動(dòng)全屋家電協(xié)同運(yùn)行，無需手動(dòng)調(diào)控；

老板電器打造AI烹飪伙伴，聯(lián)動(dòng)全套廚電主動(dòng)識(shí)別食材、推送菜譜、輔助烹飪，幫新手輕松搞定一日三餐。

科沃斯重磅發(fā)布首款家用具身智能管家機(jī)器人“八界”，從二維清潔工具邁入三維智能管家新階段，能自主完成物品收納、遞物、空間整理，越用越懂家庭習(xí)慣；

阿里巴巴千問AI眼鏡亮相，吸引了眾多外國(guó)友人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。作為隨身具身智能終端，依托千問大模型實(shí)現(xiàn)所見皆可問、AI辦事、實(shí)時(shí)翻譯，解放雙手，讓智能無處不在。

智能家居終于回歸“服務(wù)于人”的本質(zhì)。不再是冰冷的執(zhí)行工具，而是貼合用戶習(xí)慣的生活助手，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更加關(guān)注使用體驗(yàn)的優(yōu)化，只有真正解決用戶痛點(diǎn)、懂生活需求的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，這也是家電行業(yè)擺脫低價(jià)內(nèi)卷的第一步。

02、不再做一錘子買賣：為用戶生活場(chǎng)景提供解決方案

傳統(tǒng)的家電生意，是典型的“一錘子買賣”：品牌生產(chǎn)產(chǎn)品，通過渠道賣給消費(fèi)者，交易完成后，品牌只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)售后處理。這種模式下，品牌盈利依賴產(chǎn)品差價(jià)，只能靠低價(jià)走量搶占市場(chǎng)，行業(yè)內(nèi)卷愈演愈烈，用戶也面臨裝修搭配難、風(fēng)格不統(tǒng)一、安裝繁瑣等諸多痛點(diǎn)。

本屆AWE上，頭部品牌集體摒棄單品堆砌模式，轉(zhuǎn)向生活場(chǎng)景解決方案輸出，把生意從“賣產(chǎn)品”變成“賣生活方式”，這是家電行業(yè)商業(yè)模式的核心升級(jí)。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們看到，眾多品牌都搭建了1:1實(shí)景場(chǎng)景，廚房、客廳、臥室、陽臺(tái)等居家空間被完整還原，家電產(chǎn)品與家居軟裝、空間設(shè)計(jì)深度融合。

海爾三翼鳥針對(duì)不同戶型，推出專屬場(chǎng)景套系，從家電布局到水電規(guī)劃，提供一站式落地服務(wù)；方太打造智能機(jī)器人廚房，解決年輕人不會(huì)做飯、沒時(shí)間做飯的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)烹飪；COLMO、博西等品牌，按儲(chǔ)鮮、洗護(hù)、烹飪等功能劃分場(chǎng)景，弱化參數(shù)宣傳，強(qiáng)化體驗(yàn)感知。

場(chǎng)景解決方案的核心，是站在用戶角度思考需求。對(duì)用戶來說，省去了單獨(dú)挑選、搭配、安裝的麻煩，省心又便捷；對(duì)品牌來說，客單價(jià)與利潤(rùn)率大幅提升，從一次性產(chǎn)品收益，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維、升級(jí)的長(zhǎng)期收益，用戶粘性與品牌忠誠(chéng)度同步提高。這種模式，讓家居行業(yè)回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的雙向共贏。

更值得一提的是，本屆AWE傳遞出的科技向善內(nèi)核，讓智能普惠不再是空談。跨界參展的影石Insta360帶來Ace Pro系列產(chǎn)品，這款主打AI影像的設(shè)備，意外成為視障人群的“生活利器”。

依托它的精準(zhǔn)AI感知、全語音交互與實(shí)時(shí)環(huán)境反饋功能，不少盲人用戶用它輔助出行探路、獨(dú)立瀏覽社交平臺(tái)、甚至沉浸式體驗(yàn)游戲，打破身體局限，平等享受科技帶來的便捷與樂趣。

這也印證了，行業(yè)的進(jìn)步不止追求技術(shù)參數(shù)、商業(yè)利潤(rùn)，而是讓每個(gè)群體的每個(gè)生活場(chǎng)景，都能被科技善待，讓智能技術(shù)普惠所有人。

當(dāng)單個(gè)設(shè)備開始“懂事”，下一個(gè)問題浮出水面：它們能“合作”嗎？

03、打破設(shè)備孤島：從“各自封閉”到“開放協(xié)同”

過去，廠商們的發(fā)布會(huì)一個(gè)比一個(gè)炫酷，但現(xiàn)實(shí)呢？你家大概率是“智能孤島”：

小米的燈、美的的空調(diào)、海爾的冰箱、華為的門鎖......它們各自封閉，互不相認(rèn)。想統(tǒng)一管理？請(qǐng)下載四個(gè)App，或者祈禱它們都支持某個(gè)第三方平臺(tái)（但功能往往會(huì)被閹割）。

大家嘴上說著“互聯(lián)互通”，身體卻很誠(chéng)實(shí)。有的家電品牌拍胸脯說，自己參與了N多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，積極推動(dòng)A2A（Agent-to-Agent）等互聯(lián)技術(shù)落地。但你看它和其他家的設(shè)備兼容嗎？現(xiàn)實(shí)中，各家都在建自己的圍墻，圈住用戶。

智能家居喊了十幾年，最大痛點(diǎn)正是無處不在的設(shè)備孤島。如果各大品牌固守封閉生態(tài)，只想綁定用戶、搶占流量，不肯開放互通，或許會(huì)拖累整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

不過，這道圍墻正在松動(dòng)。

智能家居行業(yè)有個(gè)老梗：買某米的燈，就不能用某為的開關(guān)；裝了某的的空調(diào)，就進(jìn)不了HomeKit。每個(gè)品牌都在建自己的圍墻，消費(fèi)者被迫選邊站。

2025年，這道圍墻開始崩塌。Matter協(xié)議——這個(gè)由蘋果、谷歌、亞馬遜、三星等巨頭聯(lián)合推動(dòng)的智能家居統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，正在改寫游戲規(guī)則。截至2025年底，全球Matter認(rèn)證產(chǎn)品數(shù)量已突破5900個(gè)，中國(guó)企業(yè)貢獻(xiàn)了其中近三分之二的認(rèn)證產(chǎn)品。

Matter的核心價(jià)值可以用一句話概括：It doesn't matter（無所謂）。用戶無需關(guān)心設(shè)備用的是什么通訊協(xié)議，只要看到Matter標(biāo)識(shí)，就能放心購(gòu)買，開箱即用。

國(guó)際趨勢(shì)如此，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的動(dòng)作也在提速。

在2026 AWE展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，家居行業(yè)迎來里程碑式突破：GIIC聯(lián)盟智家工委會(huì)正式發(fā)布《智家統(tǒng)一互聯(lián)系列標(biāo)準(zhǔn)》，也被稱為OneConnect智家標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)備互聯(lián)互通定下統(tǒng)一規(guī)則。

這套標(biāo)準(zhǔn)包含接入與控制接口、物模型、安全要求、測(cè)試方法四大核心內(nèi)容，通俗來講，就是給所有家電定下統(tǒng)一的“聯(lián)網(wǎng)規(guī)則”與“溝通語言”，同時(shí)筑牢全流程安全防線。

本屆展會(huì)期間，由海爾、美的、華為等頭部企業(yè)聯(lián)合牽頭，智家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，覆蓋近200個(gè)家電品類，不管是白電、廚電還是智能終端，都能實(shí)現(xiàn)無縫聯(lián)動(dòng)，打破品牌壁壘。

這一變革，不僅解放了用戶，更重塑了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

對(duì)用戶而言，再也不用被單一品牌綁定，可以自由組合不同品牌的高性價(jià)比產(chǎn)品，不用再為了生態(tài)兼容妥協(xié)，智能家居的便捷性真正落地；對(duì)行業(yè)而言，摒棄封閉內(nèi)卷，轉(zhuǎn)向開放協(xié)同，競(jìng)爭(zhēng)回歸產(chǎn)品本身，品牌不用再靠生態(tài)捆綁用戶，而是靠產(chǎn)品質(zhì)量、使用體驗(yàn)、服務(wù)水平取勝。

04、這些系統(tǒng)，能跑多久？

逛完AWE，我們?cè)诟袊@技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也必須保持一份清醒。

展會(huì)上的智能系統(tǒng)確實(shí)很酷，但冷靜下來想一個(gè)問題：這些基于云端的AI服務(wù)，能持續(xù)運(yùn)行多久？

一臺(tái)冰箱的使用壽命是10-15年，但云端服務(wù)的生命周期可能只有3-5年。如果廠商停止維護(hù)、服務(wù)器關(guān)停，你花大價(jià)錢買的“智能冰箱”，會(huì)不會(huì)變成一塊“智障鐵板”？過去幾年，我們已經(jīng)見過太多智能硬件，變成“電子垃圾”的案例。

另一個(gè)隱患是數(shù)據(jù)隱私。當(dāng)冰箱知道你每天吃什么、空調(diào)知道你幾點(diǎn)睡覺、掃地機(jī)掌握你家的戶型圖，這些數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在哪里？誰來保護(hù)？

還有系統(tǒng)的可持續(xù)性。現(xiàn)在的智能家電高度依賴云端大模型，一旦斷網(wǎng)或服務(wù)器故障，很多功能直接癱瘓。相比之下，本地AI能力更強(qiáng)的設(shè)備雖然成本高，但可靠性和隱私性都更好。

這不是唱衰行業(yè)，而是作為觀察者必須提出的問題：技術(shù)的終極目標(biāo)是服務(wù)于人，而不是制造新的焦慮和依賴。廠商們?cè)谧非髣?chuàng)新的同時(shí)，是否也該思考——這些系統(tǒng)的長(zhǎng)期維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)益，該如何保障？

真正的智能家居，不該是“今年炫酷，明年過時(shí)”的快消品，而應(yīng)該是能陪伴家庭十年以上的可靠伙伴。

05、最大感慨

逛完AWE最大的感受是：這個(gè)行業(yè)終于想起自己該做什么了。

不是為了在參數(shù)表上多寫一個(gè)數(shù)字，不是為了在發(fā)布會(huì)上多講一個(gè)概念，而是回歸到那個(gè)最樸素的問題——這個(gè)東西，到底能不能讓人的生活好一點(diǎn)？

從單品智能到主動(dòng)服務(wù)，從賣產(chǎn)品到賣生活方式，從封閉生態(tài)到開放協(xié)同，家電行業(yè)正從“紙面參數(shù)的較勁”，轉(zhuǎn)向“真實(shí)體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)”。

更值得玩味的是時(shí)機(jī)。2024年以來，國(guó)家以舊換新補(bǔ)貼政策持續(xù)加碼，家電正是受益最深的品類之一。表面看這是為了刺激消費(fèi)，實(shí)際上它正加速一個(gè)更深層的變化：當(dāng)消費(fèi)者拿著補(bǔ)貼走進(jìn)商場(chǎng)，他們換掉的不僅是一臺(tái)舊冰箱、舊洗衣機(jī)，而是選擇了真正智能的生活方式

當(dāng)品類紅利與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型在這個(gè)節(jié)點(diǎn)交匯，智能家居的普及速度可能比預(yù)期更快。

未來的3-5年，智能家居將不再是小眾噱頭，而是大眾生活的標(biāo)配。而那些真正懂用戶、肯開放、深耕價(jià)值、并且能讓系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的品牌，會(huì)在這場(chǎng)變革中活下來，并且活得更好。

參考資料
推動(dòng)不同品牌家電互聯(lián)互通互操作，華為、海爾、美的、海信、TCL、歐普、公牛等發(fā)布《智家統(tǒng)一互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)》| IT之家