廣東
面對節后電信詐騙高發態勢，建行惠州水口支行持續強化柜面風險防范能力，將反詐工作融入日常服務，近日成功為客戶挽回潛在經濟損失。
事發當日，客戶陳女士在辦理業務時表現出明顯的焦慮情緒，并頻繁按照手機指令進行轉賬準備。網點工作人員在接待過程中保持高度警惕，通過“多問一句、多看一眼”，發現陳女士正遭遇“網商貸”仿冒詐騙。
經了解，陳女士被誘導下載了名為“旺商圈”的虛假軟件，正準備按照對方要求進行所謂的“資金驗證”。柜員立即啟動反詐應急預案，耐心向客戶剖析詐騙分子的作案手法，講明利害關系。經過工作人員的耐心勸阻，陳女士最終放棄了轉賬念頭，并對建行員工負責任的態度表示衷心感謝。
建行惠州水口支行表示，將繼續發揮網點“前哨”作用，通過專業的識別能力和暖心的服務，嚴厲打擊各類電信網絡詐騙，全力守護廣大市民的財產安全。
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