廣西
近日，一位獨居老人來到農行周家支行網點，想要辦理長社保資格認證，用于在長者食堂吃飯，但因不會使用智能手機，反復操作都不成功，急得滿頭大汗。
工作人員看到后，主動上前耐心引導，蹲下身一步步手把手教學，輕聲細語講解操作步驟，直到順利完成認證。
得知老人獨自回家，工作人員貼心幫忙聯系車輛，再三叮囑路上注意安全。此后，老人時常來網點坐坐，員工們總會熱情招呼、倒上一杯熱水，小小的廳堂，成了老人信賴的“暖心驛站”。
用心陪伴，用情服務。農行以細致入微的關懷，讓老年客戶辦事更省心、生活更安心，讓金融服務充滿溫度。
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