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杭州蕭山的蘇女士是一位二胎媽媽?zhuān)昵吧笠恢睘楫a(chǎn)后體型變化困擾。去年6月，她在百度視頻平臺(tái)看到一則誘人廣告，聲稱(chēng)能解決產(chǎn)后下垂、胸型難看等問(wèn)題。抱著試試看的心態(tài)，她在“鈺姐美胸記”店鋪花費(fèi)109元購(gòu)買(mǎi)了6盒產(chǎn)品。

圖源：1818黃金眼

可產(chǎn)品還未送達(dá)，一位自稱(chēng)客服的人員就主動(dòng)聯(lián)系蘇女士，要求添加名為“康蘭朵美麗顧問(wèn)”的微信號(hào)指導(dǎo)其使用。

圖源：1818黃金眼

效果全靠客服“修圖”

“剛開(kāi)始說(shuō)用貼片效果不大，要配合其他產(chǎn)品?！痹诿利愵檰?wèn)的反復(fù)推銷(xiāo)下，蘇女士又追加近2000元購(gòu)買(mǎi)了精華液等產(chǎn)品。使用后未見(jiàn)效果，顧問(wèn)卻以“用量不夠”為由，繼續(xù)推薦“燕窩葛根多肽風(fēng)味飲”“凍干鎖鮮燕窩”等高價(jià)產(chǎn)品。

圖源：1818黃金眼

更離譜的是，顧問(wèn)要求蘇女士每次使用后拍照反饋，卻將照片修圖后發(fā)回，制造“已見(jiàn)效”的假象?！邦檰?wèn)說(shuō)用到豐滿(mǎn)后可以申請(qǐng)成為豐胸小達(dá)人，以后產(chǎn)品免費(fèi)，誘使我繼續(xù)付款?！碧K女士坦言，自己刷信用卡累計(jì)投入8.5萬(wàn)元，因羞愧一直不敢告訴家人。

圖源：1818黃金眼

在意識(shí)到自己被騙后，蘇女士要求退款，但是“超級(jí)VIP美麗顧問(wèn)”明確拒絕。收款方為河南碧膚居生物科技有限公司（現(xiàn)已更名為“鄭州碧膚居”）只同意退還2.5萬(wàn)元，與蘇女士的全款訴求相差甚遠(yuǎn)。

記者聯(lián)系康蘭朵品牌官方客服后，客服回應(yīng)稱(chēng)，其產(chǎn)品不允許宣傳豐胸功效，將對(duì)代理商的行為進(jìn)行核實(shí)。記者向百度平臺(tái)反映后，百度平臺(tái)則表示，“鈺姐美胸記”店鋪與碧膚居公司無(wú)關(guān)聯(lián)。

報(bào)道發(fā)布前，蘇女士手中還有價(jià)值2萬(wàn)多元未拆封的產(chǎn)品。她表示，如果協(xié)商不成將通過(guò)法律途徑維權(quán)。

同樣的劇本正在批量上演

深度美業(yè)在網(wǎng)絡(luò)各平臺(tái)上搜索康蘭朵，一時(shí)間腦子里天雷滾滾，與蘇女士類(lèi)似的案例鋪天蓋地，每個(gè)案例的描述都是又奇葩又雷同又讓人心疼。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)眾多爆料信息來(lái)看，康蘭朵品牌沒(méi)有單一的主體公司，而是由北京俏美韻生物科技有限公司、杭州雪蕾生物科技有限公司等多家關(guān)聯(lián)公司聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，品牌前身為“俏美韻”。

圖源：消費(fèi)保

圖源：黑貓投訴

在投訴平臺(tái)上，多數(shù)消費(fèi)者都曾提到“康蘭朵”品牌的前身是“俏美韻”，數(shù)不勝數(shù)的消費(fèi)者都在痛訴自己的慘痛消費(fèi)經(jīng)歷，涉及到的金額少則幾萬(wàn)，多則大幾十萬(wàn)，已經(jīng)讓不少家庭支離破碎。

被“最后一次”榨干近15萬(wàn)的消費(fèi)者

1月4日，一消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)帖，控訴其在微信視頻號(hào)觀(guān)看美胸產(chǎn)品直播后受騙經(jīng)歷。

該消費(fèi)者表示，去年7月起，該消費(fèi)者與蘇女士一樣，在主播處購(gòu)買(mǎi)美胸產(chǎn)品。一位自稱(chēng)“康蘭朵美麗顧問(wèn)”的微信號(hào)添加其為好友，稱(chēng)可提供一對(duì)一指導(dǎo)。顧問(wèn)以“胸部問(wèn)題嚴(yán)重”為由推薦美乳霜，承諾使用15支即可豐滿(mǎn)堅(jiān)挺且不反彈。消費(fèi)者付款后被要求添加另一微信跟進(jìn)。

該消費(fèi)者提到，使用數(shù)日后，對(duì)方稱(chēng)“胸部上方吸收慢”，需搭配內(nèi)服“豐挺膏”，費(fèi)用近萬(wàn)元，并保證無(wú)需再購(gòu)其他產(chǎn)品。

而后，客服又以“脂肪轉(zhuǎn)化緩慢”為由推銷(xiāo)“膠原燕窩飲”費(fèi)用1.4萬(wàn)元，同樣聲稱(chēng)“最后一次”。

這樣的戲碼上演了不知道多少遍，對(duì)方陸續(xù)以“營(yíng)養(yǎng)鎖不住”“沖刺階段”“專(zhuān)家方案”等為由，要求其購(gòu)買(mǎi)“小紫瓶”、更多美乳霜及內(nèi)服飲品，每次均強(qiáng)調(diào)“最后一次”“一勞永逸”。

該消費(fèi)者提到，自己前后轉(zhuǎn)賬9次，累計(jì)花費(fèi)近15萬(wàn)元，過(guò)程中多次質(zhì)疑，對(duì)方以成功案例、對(duì)比圖催促購(gòu)買(mǎi)。

直至去年2月坦白后，配偶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存疑，爭(zhēng)執(zhí)中對(duì)方仍找借口勸說(shuō)，該消費(fèi)者心軟再湊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)所謂“最后一套方案”。

由于產(chǎn)品沒(méi)有任何效果，對(duì)方回復(fù)漸緩。消費(fèi)者僅半年時(shí)間就花費(fèi)近15萬(wàn)，效果未達(dá)預(yù)期，反背負(fù)高額債務(wù)，身心痛苦。

該消費(fèi)者透露，涉事企業(yè)包括杭州雪蕾生物科技有限公司、杭州美柒生物科技有限公司、北京俏美韻生物科技有限公司。品牌原名為“俏美韻”，現(xiàn)更名為“康蘭朵”。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，平臺(tái)顯示該投訴仍在處理中。

圖源：黑貓投訴

消費(fèi)者稱(chēng)70萬(wàn)養(yǎng)老錢(qián)被騙光

3月6日，一位網(wǎng)友于黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴。該網(wǎng)友指出，俏生元、康蘭朵的實(shí)際主體為北京俏美韻，其關(guān)聯(lián)收款公司有上海妍科生物科技有限公司、寧波瀾山科技有限公司等。她稱(chēng)這些主體長(zhǎng)期針對(duì)中老年人進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐、連環(huán)誘導(dǎo)消費(fèi)、拒不退款，嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益。

據(jù)該網(wǎng)友描述，2023年9月至2025年12月期間，其母親在上述公司銷(xiāo)售人員誘導(dǎo)下，購(gòu)買(mǎi)的豐胸產(chǎn)品累計(jì)達(dá)70萬(wàn)元。對(duì)方以“無(wú)效退款、打卡賺錢(qián)、公司全額兜底返現(xiàn)”等話(huà)術(shù)，致使其母親耗盡畢生積蓄，甚至背負(fù)債務(wù)。其母親食用銷(xiāo)售人員推薦的葛根膏后出現(xiàn)拉肚子情況，且精神遭受?chē)?yán)重打擊，家庭陷入極大困境。

該網(wǎng)友認(rèn)為，對(duì)方虛假夸大豐胸效果、虛構(gòu)產(chǎn)品資質(zhì)承諾，產(chǎn)品售價(jià)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)數(shù)百倍，涉嫌嚴(yán)重價(jià)格欺詐，承諾退款卻拒不履行，嚴(yán)重違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。該網(wǎng)友表示，自己已完整保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、產(chǎn)品實(shí)物、價(jià)格對(duì)比截圖等全部證據(jù)，愿意全力配合調(diào)查。

該網(wǎng)友還要求涉事公司為其退還70萬(wàn)元款項(xiàng)，停止虛假宣傳與欺詐行為。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴仍處于“處理中”狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

消費(fèi)26萬(wàn)，網(wǎng)貸背后的絕望

1月13日，湘問(wèn)投訴直通車(chē)消費(fèi)者發(fā)文投訴。據(jù)其描述，2025年4月至11月，康蘭朵顧問(wèn)以類(lèi)似前述話(huà)術(shù)引導(dǎo)該消費(fèi)者先支付2696元購(gòu)買(mǎi)一款美乳霜，使用后毫無(wú)效果。對(duì)方稱(chēng)該消費(fèi)者吸收能力差、產(chǎn)品用量不足，讓該消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)美乳精華、豐挺膏等高價(jià)產(chǎn)品，每次都信誓旦旦表示這是最后一次，用完必定見(jiàn)效。在該消費(fèi)者表示自己沒(méi)錢(qián)時(shí)，對(duì)方竟讓該消費(fèi)者通過(guò)信用卡套現(xiàn)、在抖音放心借和微粒貸借款，還恐嚇該消費(fèi)者若不購(gòu)買(mǎi)，之前花費(fèi)的錢(qián)將全部白費(fèi)。

該消費(fèi)者提到，至11月時(shí)，她前后被誘導(dǎo)花費(fèi)269134元，這些錢(qián)部分轉(zhuǎn)給公司，部分轉(zhuǎn)至個(gè)人賬戶(hù)，對(duì)方連一張發(fā)票都未提供。后來(lái)該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這些東西實(shí)為普通化妝品和零食，根本沒(méi)有豐胸功效，而對(duì)方直接翻臉?lè)裾J(rèn)，稱(chēng)從未向該消費(fèi)者銷(xiāo)售過(guò)任何產(chǎn)品。

該消費(fèi)者提到，自己曾在聊城報(bào)警，警方稱(chēng)此為消費(fèi)糾紛不予立案，之后該消費(fèi)者請(qǐng)求檢察院督促立案，聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，也未獲得有效回應(yīng)。無(wú)奈之下，她只能懇請(qǐng)平臺(tái)幫忙追回26萬(wàn)余元。

該消費(fèi)者還提及其家庭已經(jīng)破裂，丈夫要與她離婚，她背負(fù)十幾萬(wàn)債務(wù)，被貸款催逼得幾乎喘不過(guò)氣，甚至產(chǎn)生輕生念頭，只因牽掛孩子才堅(jiān)持下來(lái)。

圖源：湘問(wèn)投訴直通車(chē)

11萬(wàn)監(jiān)管重罰能否震懾亂象？

深度美業(yè)調(diào)查上述投訴中消費(fèi)者多次提到的“杭州若芙生物科技有限公司”發(fā)現(xiàn)，去年12月29日，杭州市蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾對(duì)該機(jī)構(gòu)處以罰款人民幣11萬(wàn)元的行政處罰。

此次處罰聚焦該公司在商品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的虛假宣傳與價(jià)格違規(guī)行為，該機(jī)構(gòu)作為“俏某一、俏某二、山某某、康某某”四大品牌商品的代理商，采用“多主體協(xié)作+自主運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)”的模式開(kāi)展業(yè)務(wù)：由該機(jī)構(gòu)組建專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售、員工管理與培訓(xùn)（薪酬福利自行承擔(dān)）。產(chǎn)品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及物流對(duì)接等工作，則由杭州某某科技有限公司等十余家合作企業(yè)統(tǒng)籌推進(jìn)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，該機(jī)構(gòu)通過(guò)銷(xiāo)售人員企業(yè)微信、自身企業(yè)認(rèn)證微信等渠道，對(duì)商品“性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)”作虛假或引人誤解的宣傳。

例如處罰記錄中提到，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)向消費(fèi)者發(fā)送“產(chǎn)品案例、功效數(shù)據(jù)、成分說(shuō)明”時(shí)，無(wú)法提供有效證明材料、針對(duì)“豐胸”等強(qiáng)功效宣稱(chēng)，僅以“部分話(huà)術(shù)無(wú)材料支撐、部分靠成分推導(dǎo)”模糊處理，誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品效果的認(rèn)知。

此外，該機(jī)構(gòu)還虛構(gòu)“日常銷(xiāo)售價(jià)”“活動(dòng)價(jià)”等價(jià)格手段，以“原價(jià)與活動(dòng)價(jià)的差價(jià)”吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。但核查發(fā)現(xiàn)，“原價(jià)”實(shí)為銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)判斷的參考價(jià)，并非真實(shí)成交過(guò)的歷史原價(jià)，且該機(jī)構(gòu)無(wú)法證明“長(zhǎng)時(shí)間、高頻次宣傳”具備真實(shí)性，屬于利用虛假價(jià)格手段誘騙交易的違法行為。

杭州市蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條，并結(jié)合《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)規(guī)定，認(rèn)定該機(jī)構(gòu)行為違反多項(xiàng)法律法規(guī)，并對(duì)其作出罰款11萬(wàn)元的行政處罰決定。

圖源：天眼查

多主體運(yùn)作之下能完全規(guī)避責(zé)任嗎？

微信公眾號(hào)“追損顧問(wèn)”曾發(fā)文表示，康蘭朵品牌收款公司眾多。包括河南資美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州雷伊諾生物科技有限公司、杭州雪蕾生物科技有限公司，杭州黛維依生物科技有限公司、杭州美奐生物科技有限公司、杭州晴雅韻生物科技有限公司、杭州怡萱生物科技有限公司、杭州美柒生物科技有限公司、北京妝語(yǔ)生物科技有限公司。

圖源：追損顧問(wèn)

權(quán)益守護(hù)團(tuán)公眾號(hào)爆料也曾提到，俏美韻產(chǎn)品根本無(wú)豐胸功效，其美乳類(lèi)產(chǎn)品多為普通化妝品或食品，未獲任何權(quán)威認(rèn)證。所謂美乳霜、美乳貼只是外用護(hù)理品，內(nèi)服的葛根膏、燕窩飲等也是普通飲料，豐胸方案屬虛假宣傳。

圖源：權(quán)益守護(hù)團(tuán)

誰(shuí)來(lái)守護(hù)那些被“美麗”綁架的人生？

產(chǎn)后媽媽、中老年女性，這些群體本就承受著身體變化帶來(lái)的心理壓力?？傆袡C(jī)構(gòu)打著“重塑自信”的旗號(hào)，用修圖、虛假承諾編織出一個(gè)“美麗烏托邦”。消費(fèi)者的焦慮被轉(zhuǎn)化為源源不斷的利潤(rùn)，而醒悟發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)?shù)乃齻儯踔潦チ思彝ズ蛺?ài)人。

在流量至上的時(shí)代，“顏值經(jīng)濟(jì)”的狂歡中，誰(shuí)又能為這些被榨干的人生兜底呢？