不止是電視！TCL重構智慧酒店交互中樞，打造空間價值新載體

3月31日-4月3日，博華酒店展在上海隆重舉行。作為國內酒店行業最大的展會舞臺，酒店電視市場龍頭TCL展示了全系列智慧酒店方案。其中，智慧酒店客房產品的全面創新，更是觸動了目前國內文旅、商旅住宿市場消費升級的神經。

據《2025年中國酒店電視行業發展報告》，TCL在國內酒店電視市場擁有絕對領先份額。報告指出，TCL以33.2%的市占率穩居第一，領先第二名超過14個百分點。從這一角度看，TCL酒店電視解決方案的任何進步，即是該細分市場的風向標。

領先的底層邏輯：洞察下一代酒店的真正需求

以絕對優勢成為酒店電視龍頭！為什么是TCL？這是很多人士心中的問題。這一問題的答案就在于TCL對酒店場景未來的前瞻性洞察中。

《2025年中國中高端酒店品牌發展報告》顯示，近年來，我國中高檔酒店占比提升明顯，國內酒店行業正在經歷一輪新的“消費升級”潮流。數據顯示，2024年底全國中高端酒店客房存量供給占比37.85%，比2017年提升約12%。越來越多的消費者，在行程居住中，不再滿足“一張床”的標準答案，而是追求“舒適、愜意、便捷、健康”的更高價值。

這其中，作為客房“最大件家電”的酒店電視，在更多的采購者、消費者眼中也不僅僅是“有或無”的問題，而正在化身為“多元價值和數字化的核心載體”。

由于家庭電視消費向大屏高畫質、智能強交互、多元娛樂共振的大趨勢升級，在技術驅動和消費習慣驅動兩個層面，深刻影響了客房電視需求的變革。

酒店客房電視畫質升級、尺寸放大，成為關鍵形態變化，推動高質量視聽應用升級；超過62.8%的消費者對客房電視投屏功能不便利持有意見，成為行業“第一位的應用痛點”，體現了客房電視與移動互聯網、手機互動需求的強烈性；而操作復雜度問題，也成為消費者投訴熱點，代表了消費者應用體驗差異化需求……

同時，從酒店運營角度看，酒店電視正在成為智能化技術的載體，是酒店數字化發展的典型樞紐產品和中樞環節。在酒店電視價值升級的趨勢中，一些嶄新的應用已經成為必選項：如87.18%的酒店希望電視具備“酒店常用信息首頁顯示”功能。

更多的酒店客房數字化，追求客房全屋智能，酒店運營者需要酒店電視融入客房管理、酒店服務和本地生活自主服務平臺，成為客房中的本地通；同時，酒店電視也在成為酒店低人力成本、自助化經營的界面承載平臺……

另一方面，酒店電視還是“場景差異化”酒店的特別之選。如電競酒店，需要電競顯示器；總統套房，需要視聽體驗更高配置的旗艦版酒店電視；影音主題酒店，需要為客房配備超大屏電視，提供私人影院級的視聽沉浸體驗等等。

可以說，電視作為客房的標配硬件，采購邏輯已經遠遠超越傳統的尺寸、價格、耐用性三大標準，成為數智一體化、運營管理終端、多維度數字生活便捷節點，甚至是酒店品牌調性與價值的關鍵觸點……酒店電視日益進入“硬件+軟件+服務”、“視聽、智能與交互”一體化的全鏈條競爭時代。

而這種從屏幕到系統、從產品到解決方案的完整布局需求，正是TCL作為一家顯示產業垂直產業鏈貫通企業、全球彩電市場出貨第二的巨頭品牌、擁有極強研發實力和規�；邪l經驗的大型供應商，所具有的核心優勢——TCL不是提供一臺電視，而是交付一套價值升級的解決方案。

用更高創新品質，打造客房極致視聽體驗

酒店電視是數字化過程中，酒店服務的核心終端。在這樣的產品定義框架下，在博華酒店展，TCL展示了“智慧數字酒店”的完整硬件圖景：智慧客房區、智慧洗衣區、療愈客房區、智慧會議區、智慧前臺區……

TCL機皇X11L集中體現了TCL電視產品的創新實力，適用于高端酒店奢華套房。包括最前沿的SQD-Mini LED技術、20000+個萬象分區的控光效果升級、超級量子點帶來的100%BT.2020全局高色域、絢彩XDR 10000nis行業最高峰值亮度、Audio by Bang & Olufsen音質天花板、極景無黑邊設計等，帶來極致沉浸的視聽體驗……

同時，TCL還帶來了適合高星級藝術客房、度假村、酒店公區的“氛圍感”藝術電視A400 Pro。該產品擁有極致美學設計，機身纖薄厚度僅39.9mm，可以做到無縫貼墻，搭配藝術畫框，讓電視變成藝術品。其內置百幅世界經典名作，全面貼合應用場景與裝飾風格的變化。

面向智慧酒店客房，TCL全新推出酒店專用電視G99K。該產品切合一般酒店對經濟性、可靠性的需求，同時擁有極致影音體驗，并深度優化了AI智能互動視聽體驗。產品顯示上采用QD-Mini LED萬象分區技術，畫質還原出色；音效上全鏈路深度定制B&O音響，提供純粹原聲。

這一系列覆蓋差異化客房需求的新品，展現了TCL大屏高畫質理念在酒店客房的“一貫”性，也是TCL核心顯示創新實力的體現。這些大屏產品以高品質視聽效果，搭建了酒店數智化升級的全價值鏈底座，便于圍繞“電視作為交互中樞”持續構建服務生態的延伸。

未來圖景：AI底座+顯示交互，重構酒店空間價值

讓硬件變成服務、讓智慧能追隨每一塊屏幕——這是博華酒店展TCL系列化產品和解決方案的共同之處。

走進智慧客房展區，最引人注目的是TCL AI大模型語音管家的全面進化。住客動動嘴就能控制全屋設備，包括電視娛樂、空調溫度、燈光、窗簾等，為住客帶來更多科技感和貼心感。其采用的模糊語音識別能力，無需固定詞條，更是大大降低了住客的學習成本。

連續對話功能讓住客在10秒內無需重復喚醒，一句多義支持“打開窗簾，并把空調調到23度”這樣的復合指令，AI能自動理解調用特色場景模式——當住客說“來個圣誕模式”，電視會自動調節燈光氛圍，播放節日音樂，讓AIGC能力轉化為住客的驚喜體驗。

住客還可通過電視語音下達客房清潔、維修、客訴等需求，詢問酒店服務、本地化服務，如早餐時間、WIFI密碼、周邊旅游攻略等。這樣的能力升級、效果提升，源于TCL對酒店場景的大量研究、領先的市場份額帶來的更多經驗積累。

數據顯示，TCL AI語音電視的打開率比行業平均水平高出30%，這不僅意味著更好的住客體驗，更意味著酒店數字化價值的提升。

圍繞智能體驗的升級，TCL還為酒店定制了全新的虛擬人形象庫，從聽得懂，升級為“看得見”的情感連接。10款風格各異的虛擬人形象，涵蓋商務、休閑、古風等樣式，可匹配不同酒店的調性定位，并支持連鎖或者差異化酒店定制服務——如TCL與蘇適酒店合作的卡通形象“小蘇子”，為酒店帶來新的價值記憶符號。

TCL酒店電視更是打破了單一客房的場景局限，力求在多場景下實現智能聯動，將客房電視與全酒店數字化過程實現協同。在展會上，TCL展示了客房電視與送物機器人的聯動；展示了通過電視查看洗衣房空閑狀態、掃碼預約排隊……客房電視成為“數據流動、服務閉環”的核心卡點，讓客人體驗更便捷、酒店運營更高效，服務更及時，服務質量也更加穩定和可量化。

未來的酒店，不僅是“睡房”，而是一種價值空間載體

在面向數字化“升級”的創新中，TCL的思想已經不再局限于傳統“酒店入住”的典型需求，而是走得更遠——未來的酒店，不僅是“睡房”，更是一種“價值功能深度挖掘”的空間載體。

例如，酒店可以是“電競主場”、可以是“會議和商務陣地”、甚至是“療養中心”……消費者的需求，將不再局限于“住”，而是依托于“住”的基板，打造商務出行、旅居休閑的生活圈和主題價值空間。在這種增值服務中，TCL智慧酒店電視更是走出傳統客房，成為新場景價值構建的數字中樞。

在TCL療愈酒店展區，客人可通過電視屏瀏覽酒店項目推薦、進行技師預約、下單茶水小吃、了解會員活動等——將房間從一個“成本中心”轉化為“營收中心”。AI大模型與虛擬人提供更有溫度的陪伴式專屬服務，搭配RAY?DANZ 聲學專利Soundbar，更是營造出沉浸式療愈體驗……

電競客房方案，以TCL 全方位打造的高端OLED顯示器“全能至臻 X3A”為中心，跨代OLED+顯示技術和定制B&O音響，為電競空間提供更高的體驗價值，亦可以輕松應對辦公&設計、影音娛樂等多元場景。

類似案例不一而足！當電視變成空間服務大師、AI智能助手、數字鏈路中樞、價值承載平臺……未來的數字生活概念，亦在全面融入酒店空間，更為行業提升價值品質、創新商業模式提供了數字化載體。

TCL正在通過更多以AI底座+顯示交互體系為核心、融入酒店業務創新單元、創新空間沉浸式休閑體驗的產品方案，為未來酒店給出答案。