創(chuàng)建全國文明城市

辦好“小切口”暖心實事，不斷提升群眾滿意度和獲得感

文明新風(fēng)浸潤宜居宜業(yè)的溫暖之城

“早晚高峰時段，天一街通行井然有序，道路上有遠(yuǎn)程管控和語音提示，讓大家的出行倍感舒心。”家住襄都區(qū)西寺社區(qū)的居民馬淑梅說。通過技術(shù)賦能與貼心服務(wù)，我市背街小巷環(huán)境面貌得到顯著提升。

今年以來，我市聚焦群眾急難愁盼，持續(xù)實施10項文明創(chuàng)建提升行動，以市容環(huán)境、物業(yè)服務(wù)、消防安全、背街小巷治理、市場治理、泊位治理等為主要內(nèi)容，辦好“小切口”暖心實事，不斷提升群眾滿意度和獲得感。

數(shù)字城管中心坐席員高效處置突發(fā)情況。市城管局供圖

城市環(huán)境的蛻變，藏在群眾的日常感受里。清晨的街頭，環(huán)衛(wèi)人員常態(tài)化保潔，數(shù)字城管精準(zhǔn)排查問題，執(zhí)法人員整治占道經(jīng)營、亂貼小廣告等亂象，沿街商鋪“門前五包”落實到位。“廣場上看不到煙頭紙屑，公廁干凈無異味，走在街頭滿眼清爽。”經(jīng)常在襄都區(qū)角樓廣場晨練的市民李國瑞感慨。

在城市中心區(qū)域，停車場規(guī)劃建設(shè)更加合理，推行錯峰停車和車輛臨時停放措施讓市民游客出行更加便捷。在襄都區(qū)順德路與羊市街交叉口的好南關(guān)免費停車場里，車輛有序駛?cè)搿⒁?guī)范停放，標(biāo)識標(biāo)線清晰明了，工作人員引導(dǎo)有序。這樣的場景讓游客張強贊不絕口：“清明假期帶家人來好南關(guān)游玩，這個免費停車場特別方便，大家停車也越來越規(guī)范了。”

除了街頭巷尾環(huán)境的改善，文明氛圍的營造也同步推進。在大型商超外的電子大屏上，各類公益短片、宣傳片循環(huán)播放；在各公交站點，一幅幅設(shè)計精美、主題鮮明的公益海報整齊張貼；在景區(qū)入口處，造型美觀的公益廣告牌錯落擺放。“這些公益廣告既好看又有意義，能時刻提醒大家講文明、守規(guī)矩，潛移默化中提升大家的文明素養(yǎng)，讓整個城市都更有溫度。”市民陳慧敏說。

天一華府小區(qū)物業(yè)工作人員幫助行動不便的居民。資料圖片

城市環(huán)境愈發(fā)宜居，文明創(chuàng)建的觸角進一步延伸。小區(qū)作為群眾生活的核心場景，成為文明創(chuàng)建的重點發(fā)力點。每天一大早，麒麟瑞小區(qū)的物業(yè)管家開啟了一天的工作。單元門閉合是否順暢、地下車庫有無積水、電梯運行是否平穩(wěn)……一對一專屬的物業(yè)管家用貼心服務(wù)贏得居民一致認(rèn)可。“有管家在，小區(qū)里的大小事都不用我們操心，反映的問題快速解決，住著太安心了。”小區(qū)居民陳淑蘭說。

小區(qū)消防安全也在持續(xù)提升。前不久，信都區(qū)信苑社區(qū)張東小區(qū)組織開展消防安全知識講座及應(yīng)急演練活動，小區(qū)居民、物業(yè)工作人員及轄區(qū)企業(yè)職工積極參與，學(xué)習(xí)火災(zāi)逃生技巧、滅火器使用方法。居民趙明軍也參與了活動，他說：“我和家人經(jīng)常參加講座和演練，學(xué)會了如何自救和防范，心里踏實多了。”

好的市場環(huán)境，讓煙火氣里多了份安心與舒心。在任澤區(qū)便民市場內(nèi)，蔬菜區(qū)、肉類區(qū)、水產(chǎn)區(qū)等標(biāo)識牌一目了然，指引著市民選購。“菜價明碼標(biāo)價、新鮮實惠，還能免費檢測農(nóng)殘，買得放心、吃得安心。”經(jīng)常來買菜的市民張萍說，規(guī)范的管理讓農(nóng)貿(mào)市場既有煙火氣，更有安全感和幸福感。

市市場監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)開展食品安全“你送我檢”暨“四進”活動，把免費快檢服務(wù)送到群眾身邊。資料圖片

食品藥品安全關(guān)乎群眾身體健康和生命安全。在市區(qū)各大商超、藥店，食品藥品安全宣傳標(biāo)語隨處可見，工作人員也會主動向群眾講解安全知識。顯著的變化讓市民焦秀歌感觸頗多：“通過常態(tài)化宣傳，我了解了很多食品藥品安全知識，看到相關(guān)部門經(jīng)常檢查、嚴(yán)格監(jiān)管，心里特別踏實，買東西也更放心了。”

未成年人的健康成長是文明城市的重要底色。近年來，我市校園環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，家庭教育活動常態(tài)化開展，為孩子們筑牢成長“防護網(wǎng)”。近日，一場持續(xù)了3個星期的“數(shù)學(xué)節(jié)”在市金華實驗小學(xué)落幕，孩子們在玩中學(xué)，在賽中練，詮釋了“健康第一”的育人理念。“看著孩子在數(shù)學(xué)節(jié)里快樂學(xué)習(xí)，加上學(xué)校經(jīng)常聯(lián)動家庭做好共育引導(dǎo)，孩子學(xué)知識、養(yǎng)品德同步提升，我們家長特別支持。”學(xué)生家長梁晶說。

校園周邊環(huán)境治理，讓家長更放心、更安心。南和區(qū)第一小學(xué)學(xué)生家長王磊告訴記者，近年來，校園周邊環(huán)境更好了，交通安全宣傳活動也越來越多，校門口干干凈凈、秩序井然，孩子上下學(xué)更安全，家長也更放心了。

如今，“小切口”暖心實事越辦越好，文明之花在城市中綻放，幸福生活更加可感可及，群眾的滿意度和獲得感也在一次次城市更新中不斷提升。

作者：邢臺新聞傳媒中心記者 郭雨晗

來源：邢臺新聞傳媒中心

編輯：范永吉 韓亭亭

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