特別策劃｜構建服務新生態 溫暖城市“擺渡人”

特別策劃

如何以品牌化運營、社會化協同、數字化賦能，構建起完備的新就業群體服務管理體系？

近年來，新就業形態蓬勃發展，外賣騎手、快遞員、網約車司機等新就業群體成為保障城市運轉、助力民生服務的重要力量。

為切實回應這一群體急難愁盼，豐縣精心謀劃、用心選址，打造多處暖“新”驛站，用完善設施、精準服務、雙向賦能，為奔波一線的新就業群體筑起遮風擋雨、傳遞溫情的溫馨港灣，讓城市更有溫度、治理更有力量。

4月1日上午，在豐縣中陽里街道向陽南社區鳳鳴金街的暖“新”驛站外，一場義診體檢服務正在舉行，吸引了很多外賣員和環衛工人前來參與咨詢。近年來，豐縣積極開展“三師一員”進驛站服務，組織醫師、律師、心理咨詢師和黨建指導員在各處暖“新”驛站開展服務，全方位守護新就業形態勞動者的身心健康，讓奔波在城市一線的新就業群體真切感受到“家”的溫暖與關懷。

為持續做好新就業群體的服務保障工作，豐縣深入打造“豐邑·風驛”服務品牌，已建成縣級示范站點3個，帶動提升站點44個，站點內配備休息桌椅、微波爐、飲水機、充電插座、冰箱等基礎設施以及免費WiFi，同時堅持多站合一、一站多用，在每個站點設置“微心愿”二維碼，常態化收集新就業群體的訴求愿望，讓他們的“心愿”直達鎮街。

在架起關愛“暖心橋”的過程中，豐縣還創新開辟賦能新就業群體服務管理的新路徑，發動社會力量參與對新就業群體的服務供給。在豐縣吾悅廣場，20多家餐飲商戶掛牌“愛心商家”，為新就業群體提供錯峰折扣餐和免費的飲水、充電等服務，讓奔波在路上的勞動者有了歸屬感和依靠。

秉持服務與聚力并重的理念，豐縣還積極引導新就業群體融入基層治理體系，憑借他們走街串巷、聯系廣泛的優勢，化身“文明觀察員”“應急響應員”，及時反饋身邊的安全隱患和民生問題，助力提升城市治理精細化水平，同時也實現了個人成長和城市發展的雙向奔赴。

[ 行香子 ] .

從標準化陣地建設，到愛心商家的暖心服務，再到“鳳城前哨”的治理實踐，豐縣以品牌化運營、社會化協同、數字化賦能，構建起具有地方特色的新就業群體服務管理體系。這座古城正以溫度與智慧，書寫著城市與個體和諧共生的新篇章，讓每一份四季流轉中的奔波都被溫柔以待。

來源：豐縣縣委組織部

編輯：王曉偉

制作：李夢葦

審核：王長峰