物業“跑路” 社區代管 買水要預交三個月物業費?

居民展示的收費憑證。

“現在要買水，得先預交三個月的物業費。”近日，西安市長安區廣場南路水磨村小區居民向三秦都市報“小秦幫忙”欄目反映，因原物業突然“跑路”，如今由水磨社區代管，要求先繳納4月至6月的物業費才能購水。另外，物業費標準也未公示。

4月8日，記者來到水磨村小區。業主高明告訴記者，4月7日，他前往物業服務中心購水，發現物業前臺的工作人員換了人，一問才得知，原來的物業公司不知去向，如今是水磨社區在代管小區，并且工作人員表示，必須先交4月至6月的物業費，之后才能購水10噸。

“我們小區原本物業費標準是每平方米1.2元，但是小區存在路面垃圾清理不及時等問題，好多人覺得服務不到位。現在物業一聲不吭撤走了，后面是啥情況都不知道。”高明無奈地表示，由于小區供水使用的是刷卡預購方式，眼看家里就要斷水，也只能先交了三個月的物業費。

高明給記者出示的收款單據上顯示，物業費單價為每平方米1.2元，計費周期為2026年4月1日至2026年6月30日，此外還有每月6元的生活垃圾費。不過，單據上僅寫著“水磨社區收費憑證”的字樣，并未加蓋任何公章。

“咱不是說不交物業費，但是總得交得明白。保潔、安保這些基礎服務都需要資金沒錯，但具體需要多少應該公開透明。”另一位居民高超表示，物業費跟水費捆綁在一起不合理，況且社區代管之后，物業費按照什么標準收取，應該征求大家的意見并進行公示。

當天，記者前往小區物業服務中心，看到門上張貼了一則通知。通知顯示：因和輝物業單方面停止服務，為保障居民日常生活，水磨社區成立臨時應急小組，臨時代管小區日常收取支出賬務，物業費統一收取日期為2026年4月1日起，收取費用為4月1日后的各種支出保障（保潔工資、保安工資、水、電、電梯維護、垃圾清運等），請大家積極繳納物業費，保障小區的正常運轉。通知里并未提及物業費與水費關聯的內容，也未提及物業費需要預收三個月。

面對記者的求證，工作人員表示自己不太清楚，負責人在外面開會，可以留下聯系方式，具體情況等負責人回來之后回復。截至當日18時，記者未收到對方回復。

針對此事，本報將持續關注。

（文內采訪對象系化名）

來源：三秦都市報