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剛剛,亞馬遜和美國郵政達成新協議

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近日,亞馬遜正式宣布與美國郵政(USPS)就包裹遞送服務達成一項全新協議。

盡管雙方并未對外披露全部細節,但據知情人士透露,這項新協議的核心結果是:資金壓力巨大的美國郵政局將保留其最大客戶亞馬遜約80%的現有包裹遞送業務。

這意味著,相較于路透社上月報道中提到的亞馬遜曾威脅削減三分之二甚至更高比例的遞送量,最終的20%削減幅度無疑是對美國郵政而言遠為有利的結局。

第一部分:美國郵政資金一度面臨枯竭

回顧這一事件的演變過程,不難看出美國郵政局所面臨的生存壓力已經達到臨界點。就在上個月,USPS公開警告稱,按照當時的現金流狀況,該機構最早可能在今年10月出現資金枯竭。



對于這樣一個擁有約800億美元年度預算、雇傭著數十萬員工的龐大聯邦機構而言,這樣的警告絕非危言聳聽。

而更令USPS管理層感到焦慮的是,亞馬遜作為其最大的商業客戶,一直在暗中推進自有配送網絡的建設,并積極尋求與其他快遞服務商的合作。

如果亞馬遜最終決定大規模替換掉USPS作為其包裹承運人,那對于本就深陷財務泥潭的郵政局而言,無疑將是一次致命打擊。

據兩位熟悉雙方商業安排的人士透露,亞馬遜每年為美國郵政局貢獻約60億美元的收入,這一數字在USPS整體營收結構中占據著相當重要的位置。

考慮到USPS近年來連續虧損的嚴峻現實——自2007年以來累計凈虧損高達1180億美元——亞馬遜業務的任何大幅流失都可能導致其財務狀況進一步惡化。因此,新協議中80%業務保留率的達成,對于USPS而言堪稱一場來之不易的勝利。

值得注意的是,亞馬遜雖然同意繼續將大部分現有包裹業務交由USPS處理,但這并不意味著這家電商巨頭會放緩自身配送網絡的擴張步伐。

據消息人士指出,亞馬遜仍將持續推進其自有物流體系的建設,只是這種增長不會在短期內達到與美國郵政局逐戶投遞覆蓋能力相抗衡的程度。

畢竟,USPS憑借其法定普遍服務義務,建立了覆蓋全美每一個住宅地址、每一個郵政信箱的末端投遞網絡,這種“最后一公里”的觸達能力是任何商業快遞公司都難以復制的。

事實上,亞馬遜對美國郵政局的不滿早已不是秘密。亞馬遜曾公開批評USPS計劃通過拍賣方式向第三方開放其末端配送網絡使用權的做法,認為這可能會抬高市場價格并損害競爭環境。

與此同時,亞馬遜在今年4月宣布,將投入超過40億美元用于擴大其在美國農村地區的配送網絡,并計劃在2026年底前完成這一擴張。這一投資計劃的公布,很大程度上被外界解讀為亞馬遜向USPS施加壓力的明確信號。

總體來看,亞馬遜與USPS此番達成的協議更像是一場相互妥協的結果:亞馬遜獲得了部分配送成本的優化空間,而USPS則避免了最壞情況下失去絕大部分亞馬遜業務的災難性后果。

然而,這份協議并未從根本上改變雙方之間既合作又博弈的長期格局,亞馬遜的物流自主化進程仍將持續推進,而USPS的財務困境也遠未得到實質性解決。

第二部分:巨頭博弈,對賣家影響幾何?

對于在亞馬遜平臺上運營的數百萬第三方賣家而言,亞馬遜與美國郵政局之間達成的這項新協議絕不僅僅是兩個行業巨頭之間的商業博弈,而是將直接或間接影響到每一位賣家日常運營成本、訂單履約效率乃至整體經營策略的重要變量。
從最直接的物流成本角度來看,亞馬遜賣家需要清楚地認識到,USPS仍然是亞馬遜物流網絡中不可或缺的組成部分,尤其是在面向農村地區和偏遠地段的末端配送環節。

如果亞馬遜此前威脅的大規模削減USPS業務最終成為現實,那么大量賣家的配送成本可能會出現明顯上升,因為替代性的快遞服務商——無論是亞馬遜自營物流、UPS還是聯邦快遞——在處理偏遠地區訂單時的單位成本普遍高于USPS。

如今,20%的削減比例雖然會給USPS帶來業務損失,但對于賣家而言,這意味著USPS仍然承擔著亞馬遜平臺上相當比例的包裹配送任務,尤其是那些重量較輕、體積較小的電商訂單。

然而,賣家們也不能因為USPS保留了大部分業務就掉以輕心。美國郵政局正在推進的一系列漲價計劃將對賣家的物流成本產生實質性影響。

除了成本因素之外,配送時效和服務穩定性也是亞馬遜賣家需要密切關注的核心問題。USPS此前警告稱可能最快在今年10月耗盡現金,這一表態雖然帶有向國會爭取財政支持的策略性成分,但它確實反映了該機構財務狀況的脆弱性。

如果USPS在未來的某個時間點真的因為資金問題而不得不削減服務頻次、調整配送路線甚至關閉部分處理中心,那么依賴USPS完成最后一公里配送的亞馬遜訂單就可能面臨延誤甚至丟件的風險。

對于在亞馬遜平臺上經營的賣家而言,訂單準時送達率是影響店鋪績效評級和消費者購物體驗的關鍵指標,任何配送環節的不穩定都可能導致負面評價增加、退貨率上升,甚至觸發亞馬遜對賣家賬戶的限制措施。

此外,消息人士明確指出,亞馬遜將繼續擴大其自有配送網絡,只是短期內不會試圖完全復制USPS的逐戶覆蓋能力。

對于第三方賣家而言,這意味著亞馬遜物流服務——包括FBA(亞馬遜物流配送)和逐漸完善的Amazon Shipping——將在未來扮演越來越重要的角色。

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