我把過去兩年順風車平臺的定價調整記錄翻了一遍。發現了一個規律。
油價上漲了6輪——平臺調價0次。油價下降了2輪——平臺調價2次。
6:0 vs 2:2,你品品這個比分,這難道不令人生氣嗎?
漲價時的平臺:已讀不回。
2024年3月,92號從7.2漲到7.6。我在App里找了半天,沒有任何定價調整的通知。
2024年7月,漲到8.0。車主群里開始有人問:"平臺不調價嗎?"沒有回應。
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2024年11月,漲到8.5。有車主在社交平臺發帖質疑定價不合理。平臺客服的統一回復是:"我們的定價綜合考慮多種因素,包括但不限于市場供需、城市消費水平、出行距離等,將持續關注市場動態進行優化。"
2025年4月,漲到8.8。有車主整理了一份詳細的成本對比圖發到網上。
從7.2漲到8.8,漲了22%。平臺定價從22塊變成了——還是22塊。
一年半的時間,六輪油價上漲,平臺就像一尊佛像——你拜你的,我坐我的,紋絲不動。
平臺對此的回應是:沉默
降價時的平臺:閃電出擊
然后美伊停火了。油價開始跌。
國際油價剛出現下跌趨勢,國內成品油還沒正式調價呢,平臺的動作就來了。
"為提升用戶體驗,部分線路價格優化調整。"
打開一看:我跑的線路從22塊降到了20塊。其他城市的車主也在反饋,普遍降了1到3塊。
從"油價下跌趨勢出現"到"平臺完成降價"——前后不到十天。
對比一下:油價上漲了一年半,調價零次。油價剛有下跌的苗頭,十天之內完成降價。
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這個速度差了多少倍?我數學不好,但我知道這不叫"市場響應",叫"選擇性響應"。
它不是看不見,是選擇性失明。
你以為平臺真的"綜合考慮多種因素"后得出了"不需要調價"的結論?
不是。它只是在做一道對自己最有利的選擇題。
油價漲了,不調價——車主多承擔成本,但乘客價格不變,訂單量不受影響,平臺抽成穩定。
有車主退出?沒關系,職業司機和電車車主頂上來。供給端不是問題。
油價跌了,立刻降價——乘客端價格更低,訂單量上升,新用戶增長,數據好看,下一輪融資有底氣。車主到手少了?無所謂,反正你的成本也降了嘛——雖然降的沒有我砍你的多。
漲價時讓車主扛成本,降價時用車主的成本討好乘客。兩種操作的受益方都是平臺,買單方都是車主。
這不是雙標,這是精準計算后的雙標。每一步都是算過的。
數據不會說謊,我統計了一下我過去一年的接單數據:
2024年上半年(油價7.5左右):每單到手19.8,油費約20,每單虧0.2塊。勉強打平。
2024年下半年(油價8.0-8.5):每單到手19.8(沒調),油費約23,每單虧3.2塊。開始肉疼。
2025年上半年(油價8.8):每單到手19.8(還是沒調),油費約25,每單虧5.2塊。認真考慮退出。
2025年4月(美伊停火后,油價預計降到8.4左右):每單到手18塊(降了!),油費約23,每單虧5塊。
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你看到了嗎?油價從7.5漲到8.8的過程中,從"打平"變成了"每單虧5塊"。現在油價降了,我本來應該少虧一點——但平臺降價之后,我每單還是虧5塊。
繞了一大圈,我的處境一分錢都沒變。變的只有乘客更便宜了,平臺訂單更多了。
而我,還是那個在風里跑、在油價里浮沉、在平臺定價面前毫無話語權的工具人。
車主需要的不是油價下跌,是一個"看得見"的規則。我不奢求平臺不賺錢。它是商業公司,賺錢天經地義。
但你賺錢的吃相能不能好看一點?
油價漲了,你跟著漲兩塊——我理解,成本要傳導。油價跌了,你跟著降兩塊——我也理解,讓利給乘客。
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但漲了不漲、跌了就降——這叫什么?這叫耍流氓。
一個健康的行業應該有一個透明的定價機制:油價漲了,定價聯動上調;油價跌了,定價聯動下調。每次調多少、怎么算、依據是什么——白紙黑字寫清楚。
不要"綜合考慮多種因素",不要"持續關注市場動態"——把公式擺出來。讓車主和乘客都看得見、算得清。
這個要求很高嗎?
不高。但對一個習慣了黑箱操作的平臺來說,"透明"兩個字比漲價更可怕。
因為一旦透明了,它就再也沒辦法兩頭吃了。而兩頭吃,才是它真正的商業模式。
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