河南
為進一步優(yōu)化駕培市場環(huán)境，切實提升行業(yè)形象與服務質(zhì)量，4月9日，夏邑縣交通運輸局組織召開全縣駕培機構(gòu)投訴情況分析約談會。局黨組成員、副局長李振濟出席會議并講話，夏邑縣運輸事業(yè)發(fā)展中心領導班子及全縣駕培企業(yè)負責人參會。
會上，縣運輸事業(yè)發(fā)展中心通報了近期商丘市12328交通運輸服務監(jiān)督熱線投訴數(shù)據(jù)：全市共受理駕培行業(yè)投訴77起，其中夏邑縣涉及7起。會議指出，各駕培機構(gòu)需正視問題，以投訴為鏡鑒，深入剖析服務短板，切實落實整改措施。
李振濟結(jié)合當前駕培行業(yè)實際，提出四點具體要求：一是恪守行業(yè)準則，嚴抓培訓成效。各駕培機構(gòu)要嚴格按教學大綱開展培訓，杜絕“縮水式”教學，確保學員技能達標；二是加強安全管控，堅守安全紅線。各企業(yè)負責人要從駕校設施維護、教練車安全檢查、主體責任落實等三方面入手，消除安全隱患；三是規(guī)范經(jīng)營行為，凈化競爭環(huán)境。統(tǒng)一收費標準，嚴禁惡性低價競爭及虛假承諾，營造公平競爭環(huán)境；四是補齊服務短板，重塑行業(yè)形象。針對當前行業(yè)下行壓力，要求駕校以服務贏得口碑，通過優(yōu)化流程、增強溝通、完善售后等舉措提升學員滿意度。
會后，全縣駕培機構(gòu)負責人現(xiàn)場簽署《駕培機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營承諾書》，承諾嚴格落實會議要求，依法依規(guī)經(jīng)營，將以此次約談為契機，全面自查整改，共同推動行業(yè)健康發(fā)展。（黃波）
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