本文來源:時代財經(jīng) 作者:李馨婷
提出開店2萬家目標的星巴克,正式向瑞幸們“宣戰(zhàn)”。
在宣布與博裕投資達成戰(zhàn)略合作的5個月后,4月8日,星巴克全球與博裕投資的戰(zhàn)略合作已啟動。雙方的目標明確——星巴克中國未來將加速覆蓋空白商圈和市場,推出包括10平米最小星巴克、咖啡小車等店型在內(nèi)的靈活門店形態(tài),并最終將門店數(shù)量擴展至2萬家。
目前,由星巴克與博裕投資成立的合資企業(yè),在中國本土運營著約8000家直營咖啡店,而這些咖啡店將逐步過渡到特許經(jīng)營模式。
這也意味著,星巴克中國將打入瑞幸、庫迪等本土品牌的核心市場陣地,正式加入本土咖啡市場的“巷戰(zhàn)”。而其過去多年深耕城市核心商圈、“第三空間”等核心標簽也將弱化。
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圖源:unsplash
星巴克要開放加盟了?但未必能賺更多錢
作為一家以中產(chǎn)為目標客戶的咖啡連鎖店,星巴克并非一開始就開放了特許經(jīng)營。
在星巴克創(chuàng)始人霍華德.舒爾茨看來,加盟商是介于公司和顧客之間直接交流的障礙。也因此,這家美國咖啡巨頭在成立初期一直將保留直營模式作為公司的內(nèi)部規(guī)則之一。以此保證咖啡統(tǒng)一的高品質(zhì),員工的專業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)的外部形象。
不過,出于競爭的考慮,星巴克后來對這一規(guī)則做了妥協(xié),在美國和部分國際市場,星巴克已有一定比例的特許經(jīng)營門店。
財報顯示,截至2025年9月28日,星巴克在北美地區(qū)一共擁有7293家特許經(jīng)營店和11018家直營店,分別占北美地區(qū)總門店數(shù)量的39.83%和60.17%。在北美以外的國際市場,星巴克也擁有12183家特許經(jīng)營店,甚至超過直營門店的數(shù)量(10469家)。
而早在1999年進入中國內(nèi)地市場時,星巴克也采取了授權(quán)本土公司特許經(jīng)營、成立合資公司的策略,與美大咖啡、統(tǒng)一集團、美心集團等本土企業(yè)展開合作。隨著中國市場持續(xù)向好,星巴克又通過一系列增持與收購動作,于2017年將內(nèi)地所有門店收歸直營。
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面對如今中國市場的競爭環(huán)境,星巴克同樣需要向特許經(jīng)營這種低成本的擴張模式妥協(xié)。
星巴克剛進入中國內(nèi)地時,多數(shù)中國人的咖啡飲用習慣尚未被培養(yǎng)。憑借標志性的“第三空間”,星巴克一度奠定了中國消費者咖啡消費場景的基調(diào)。但隨著咖啡消費市場日漸成熟,瑞幸、庫迪、Manner等強勁的本土對手,則以更輕量化的店型、更敏捷的產(chǎn)品策略和更具性價比的價格,切入咖啡外帶需求,分流了大量星巴克消費者。
在上海啡越投資管理有限公司董事長王振東看來,星巴克中國正面臨多重核心挑戰(zhàn)。作為全球化的上市公司,星巴克的組織架構(gòu)導致其在中國市場決策反應(yīng)偏慢,進而出現(xiàn)近年來缺乏爆款產(chǎn)品、市場定位搖擺等問題。此外,星巴克賴以起家的“第三空間”,壁壘也逐漸被稀釋。
“星巴克在國內(nèi)發(fā)展的黃金時期,國內(nèi)城市的公共空間供給相對單一。但如今公共空間已十分豐富,消費者對星巴克的需求便開始逐漸減少。同時,現(xiàn)在許多消費者的咖啡購買途徑都轉(zhuǎn)到了外賣平臺,而星巴克目前的商業(yè)模式顯然還是更需要消費者到店。”王振東分析道。
挑戰(zhàn)已直觀體現(xiàn)在業(yè)績上。在9.9元咖啡戰(zhàn)如火如荼的2024年,星巴克中國業(yè)績顯著下滑。2024財年(截至2024年9月29日),星巴克中國營業(yè)收入達29.58億美元,同比下降1.4%;同店銷售額同比下降8%,其中同店交易量與去年持平,受頻繁促銷影響,平均客單價同比下降8%。
到了2025財年(截至2025年9月28日),星巴克中國雖然收入同比增長5%、同店交易量增長了4%,但受平均客單價下降5%影響,同店銷售額仍下降1%。
不過,由于特許經(jīng)營門店只有部分可確認為母公司收入,因此開更多的店并不意味著星巴克可以賺到相應(yīng)多的錢。但好的一面是,風險得到了稀釋。
以北美市場為例,2025財年,北美地區(qū)的星巴克特許經(jīng)營店和直營店分別實現(xiàn)凈收入25.76億美元和247.93億美元,占北美地區(qū)總凈收入的9.41%和90.57%。也就是說,特許經(jīng)營店以近40%的門店數(shù)量貢獻了不到10%的凈收入。在國際市場,星巴克特許經(jīng)營店2025財年的凈收入約17.75億美元,而直營店凈收入為59.52億美元。
和瑞幸們火拼下沉市場,星巴克或許還得降價
抱著規(guī)模野心,與博裕投資結(jié)盟的星巴克中國,走回了合資公司老路。但留給它們的市場空間,是否還足夠大?
目前,星巴克中國的直營門店數(shù)量在約8000家,覆蓋1000多個縣級行政區(qū)。而在加盟模式的加持下,瑞幸、庫迪、幸運咖、挪瓦四大本土連鎖咖啡品牌,均已突破萬店規(guī)模。
持續(xù)下沉是星巴克中國必經(jīng)的路徑。未來三年,其預計將覆蓋1500個縣級以上行政區(qū)。星巴克中國還將在既有城市繼續(xù)拓展新的商圈和需求。門店形態(tài)也將變得更加靈活,10平米的最小星巴克、遍布在各大演唱會的咖啡小車、模塊化的辦公樓便捷小店,以及臻選門店和主題門店,都將在不遠的未來陸續(xù)出現(xiàn)。
不過,在進行門店加密的同時,星巴克中國的挑戰(zhàn)也隨之而來。王振東指出,隨著門店進一步下沉,星巴克中國的品牌價值可能會被稀釋。“門店下沉了,產(chǎn)品定價可能也要下沉,那星巴克的溢價能力就有可能被弱化。”
事實上,過去兩年,通過在團購和電商直播間推出促銷優(yōu)惠套餐,以及對數(shù)十款非咖啡飲品啟動降價等動作,星巴克的客單價已經(jīng)呈現(xiàn)下滑趨勢。體現(xiàn)在財報上,2024財年、2025財年,星巴克中國的平均客單價分別同比下降8%與5%。
而國內(nèi)咖啡市場的競爭格局,仍在倒逼星巴克進一步下調(diào)價格。
盡管2025年以來,瑞幸、庫迪、幸運咖等品牌已通過小幅提價、收縮“9.9元”優(yōu)惠等方式調(diào)整定價,但其主流產(chǎn)品價格仍集中在10元區(qū)間,相較星巴克單杯30元以上的定價,依舊具備明顯價格優(yōu)勢。
與此同時,深耕下沉市場的古茗、茶百道等茶飲品牌,也在加碼10元價位段咖啡產(chǎn)品,對低線城市消費者形成較強吸引力。
星巴克若想在下沉市場站穩(wěn)腳跟,大概率需要進一步降價或推出高性價比產(chǎn)品,否則難以形成規(guī)模化競爭力。
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