天津
昨天（4月11日），中式快餐連鎖品牌“遇見小面”發布致歉信：
遇見小面的出餐臺一直提供蔥花、香菜、花生、黃金豆等小料供顧客自由添加，蒜瓣同樣可以按需提供——這是我們一貫的服務標準，從未改變。此次員工的回應與公司規定不符，是我們個別同事在服務執行和溝通上的疏漏，責任在我們自身。
事件發生后，我們已第一時間對全體員工重申并強調服務規范：顧客提出額外添加小料的任何需求，門店必須積極滿足，不得拒絕。
向呂嚴先生致以誠摯歉意。我們由衷期待您再次光臨遇見小面。
據呂嚴發布的視頻顯示，呂嚴到遇見小面的柜臺加蔥花，服務人員表示不是自助的不能自己加。呂嚴讓服務人員給他加點，服務人員表示也不能加。
呂嚴，中國內地男演員，因2021年起參加《一年一度喜劇大賽》第一、二季廣受關注。
來源：南方都市報、江南都市報
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